Znowu jesteśmy u progu kolejnego nowego roku! Nie możemy się doczekać rozpoczęcia tej ekscytującej podróży! Czy jesteś?
Mamy plany wydania nowych funkcji i rozszerzenia istniejących – a wszystko to z myślą o zapewnieniu wzbogacających doświadczeń. Zanim powiemy Ci, co mamy przygotowane, chcielibyśmy zastanowić się nad kamieniami milowymi naszej podróży na rok 2023.
Zacznijmy od powiedzenia: dziękuję za zaufanie i wsparcie. Jesteśmy wdzięczni, że nadal wspieracie swoje firmy dzięki Vtiger CRM.
Rok 2023 był pełen wydarzeń – wprowadziliśmy sporo funkcji, wprowadziliśmy przydatne ulepszenia i (po raz kolejny) znaleźliśmy się w Gartner Magic Quadrant. Było to możliwe dzięki temu, że na początku 2023 roku stworzyliśmy listę rzeczy do zrobienia. Zerknijcie na listę.
- Twórz niestandardowe CRM dla nowych branż
- Rozwiń zastosowanie sztucznej inteligencji
- Zwiększ możliwości klientów dzięki aplikacjom VTAP i bez kodu
- Załatw braki w produkcie
- Posłuchaj naszych klientów
Wykorzystaliśmy tę listę, aby stworzyć wciągające doświadczenia, usprawnić współpracę i pomóc w tworzeniu konfigurowalnych systemów CRM. Możemy śmiało powiedzieć, że sprawdziliśmy pozycje na tej liście – spójrz na transformacje wprowadzone w Vtiger CRM w 2023 roku na podstawie powyższej listy.
Nasza dumna chwila
Pamiętacie nasze osiągnięcie Gartnera?
Jesteśmy szczęśliwi, że dotarliśmy do Seria SFA Magic Quadrant, 2023. To pięć razy z rzędu. W swoim raporcie Gartner stwierdza: „Gartner uważa SFA za fundamentalną technologię, wdrożoną w celu automatyzacji podstawowych procesów sprzedaży w organizacji, a jednocześnie poprawiającą zdolność sprzedawców do interakcji z kupującymi za pośrednictwem punktów kontaktowych interakcji z klientami."
To wspaniałe uczucie, że po raz kolejny wybrano nas do grona najlepszych CRM-ów.
Rok 2023 był rokiem wspólnej pracy nad pełną sukcesów ścieżką – wprowadziliśmy istotne zmiany w CRM, aby pomóc użytkownikom, programistom i administratorom. Zobaczmy teraz, co nas czeka w 2024 roku!
Odsłonięcie 2024 –rok postępu
W ciągu ostatnich kilku lat nieustannie badaliśmy sposoby ulepszenia systemu CRM, który mógłby sprostać wyjątkowym wyzwaniom związanym z pojawieniem się wirusa Covid. Podróż ta odznaczała się znaczącą współpracą i niezachwianym wsparciem ze strony naszych klientów, użytkowników, partnerów i społeczności CRM.
Lata 2022 i 2023 były okresem skoncentrowanych wysiłków branży CRM na rzecz integracji funkcji opartych na automatyzacji i sztucznej inteligencji. Popularność zyskały społecznościowe CRM i wersje mobilne, a rok 2023 przyniósł takie trendy, jak interfejs głosowy i konwersacyjny, a także integracje IoT.
Vtiger CRM dodał wiele funkcji i rozszerzył funkcjonalność CRM o funkcje oparte na sztucznej inteligencji, moduł społecznościowy, CPQ itp. Dzięki funkcjom takim jak Process Designer i VTAP użytkownicy mogą łatwo tworzyć aplikacje i rozszerzać funkcjonalność CRM, aby dopasować je do swoich potrzeb biznesowych. Krótko mówiąc, oddajemy w ręce użytkowników władzę tworzenia niestandardowych systemów CRM.
Wierzymy, że rok 2024 będzie rokiem postępu! Przewidujemy znaczny wzrost w nadchodzącym roku i zapraszamy Cię do rozwoju razem z nami.
W tym roku będziemy dodawać nowe branże i branże. Położymy również szczególny nacisk na ulepszenie istniejących funkcji. Sprawdź naszą listę rzeczy do zrobienia na rok 2024!
Ponieważ przewidujemy również wzrost samoobsługi CRM, będziemy udoskonalać nasze funkcje, takie jak Chatboty, edytor artykułów i często zadawanych pytań, obsługa LLM dla narzędzi konwersacyjnych itp. Pomoże Ci to również w instalacji i używaniu CRM jako rozwiązanie problemu. Zaczęliśmy włączać te technologie do CRM z takimi funkcjami, jak pomoc w czacie GPT w przypadku czatów i treści e-maili, Gamifikacja, Moduł coachingowyi Wdrożenie.
Krajobraz CRM się zmienia, a nadchodzący rok zapowiada ekscytującą ewolucję. Jeśli masz pomysł na ulepszenie, wbudujemy go w CRM. Twoje pomysły są dla nas ważne, tak samo jak Twój sukces organizacyjny! Jesteśmy tutaj i słuchamy. Napisz do nas – [email chroniony].
Ryzykując powtarzanie naszej mantry – chcemy zbudować CRM, który pomoże Ci zrobić więcej za mniej!
Od nas wszystkich w Vtiger CRM – życzymy Tobie i Twoim bliskim wspaniałego roku.
