McKinsey 1 z raportu wynika, że firmy integrujące aplikacje innych firm 2 może wyprzedzić rówieśników. Obecnie widzimy, jak firmy wykorzystują aplikacje zewnętrzne do wyspecjalizowanych działań biznesowych, takich jak kampanie marketingowe, księgowość itp. Praktyka ta ma jednak również wady.
Załóżmy, że jesteś właścicielem dużego przedsiębiorstwa zajmującego się handlem elektronicznym, które korzysta z oddzielnych systemów zarządzania zapasami i przetwarzania zamówień. Kiedy klienci kontaktują się z zespołem pomocy w sprawie zamówień, agenci mogą być zmuszeni przejrzeć kilka zewnętrznych aplikacji, aby uzyskać odpowiednie informacje. Jest to czasochłonne i nie ma dostępu do danych w czasie rzeczywistym lub może zaistnieć konieczność duplikowania danych.
Jakie jest według Ciebie idealne rozwiązanie, aby uzyskać 360-stopniowy widok danych zewnętrznych bez duplikowania ich na serwerach? W tym miejscu pojawia się integracja typu zero-copy.
Integracja bez kopiowania lub klonowanie bez kopiowania to rewolucja polegająca na zmianie sposobu, w jaki firmy obsługują dane w wielu aplikacjach. Zanurkujmy głębiej.
Zrozumienie integracji typu zero-copy
Integracja typu zero-copy to technika zarządzania danymi, która umożliwia dostęp do danych i ich modyfikację w aplikacjach zewnętrznych, pozostając jednocześnie w systemach CRM lub innym oprogramowaniu.
Możesz łatwo pracować nad danymi w ich oryginalnej lokalizacji w czasie rzeczywistym, bez przenoszenia i powielania danych. Technologia ta eliminuje potrzebę tworzenia wielu kopii danych aplikacji innych firm.
Rozważmy ten przykład. WeCare to firma e-commerce zajmująca się sprzedażą kosmetyków. Zintegrowali aplikację do zarządzania zapasami innej firmy ze swoim CRM. Napotkali problemy związane z duplikacją danych i błędami w zamówieniach zakupu, ponieważ poziomy zapasów nie były aktualizowane, a integracja nie działała dobrze.
WeCare wykorzystało integrację typu Zero-Copy w swoim systemie CRM i aplikacjach do zarządzania zapasami innych firm do zarządzania danymi. Mogli bez wysiłku wygenerować w swoim CRM kompleksowy widok swoich zapasów i danych dotyczących przetwarzania zamówień. Zapewniło to płynną integrację między aplikacjami, ograniczyło duplikację danych, zapewniło dane w czasie rzeczywistym i zminimalizowało obciążenie lokalnego serwera.
Kluczowe powody, dla których integracja typu zero-copy jest niezbędna dla Twojej firmy:
- Minimalizuje silosy danych i redundancję.
- Zmniejsza ryzyko naruszenia danych i nieuprawnionego dostępu.
- Zarządza danymi w wielu kanałach.
- Eliminuje koszty związane z przesyłaniem danych.
Projektant źródeł danych Vtiger opiera się na koncepcji integracji zerowej kopii. Zbadajmy to dalej.
Projektant źródeł danych Vtiger oparty na integracji z zerową kopią
Vtiger CRM uruchomił zaawansowaną funkcję, która umożliwia dostęp do danych i zarządzanie danymi w aplikacjach zewnętrznych za pomocą integracji z kopią zerową 3.
Dwie ważne funkcje wprowadzone przez Vtiger to:
Projektant źródeł danych
Ta funkcja umożliwia integrację Vtiger z aplikacjami zewnętrznymi przy użyciu standardowych interfejsów API Rest. Możesz skonfigurować Adresy URL i inne szczegóły uwierzytelniania oraz utwórz połączenie między Vtiger CRM a innymi aplikacjami.
Po zakończeniu integracji dane można udostępniać pomiędzy systemami, tworząc zerowe kopie danych. Oprócz tego możesz także synchronizować określone działania, które chcesz wykonać z danymi, takie jak tworzenie, aktualizowanie i usuwanie rekordów.
Uwaga: Vtiger Data Source Designer jest częścią VTAP, platformy o niskim kodzie Vtiger, która upraszcza proces tworzenia niestandardowych modułów. Dowiedz się więcej o VTAP 4 odwiedzając tę stronę.
Moduł wirtualny
Korzystając z tej funkcji, możesz mapować dane znajdujące się w aplikacjach innych firm na Vtiger, tworząc widok danych zewnętrznych w CRM. Jest to możliwe poprzez tworzenie wirtualnych modułów, w których Twój zespół uzyskuje 360-stopniowy widok informacji z wielu systemów bez opuszczania Vtiger, poprawiając w ten sposób wydajność.
Przeczytaj ten artykuł 5 aby poznać techniczne aspekty projektanta źródeł danych Vtiger i modułu wirtualnego.
Aby lepiej zrozumieć, rozważ to studium przypadku z branży opieki zdrowotnej:
MedFirst, klinika z siedzibą w San Francisco, korzystała z dwóch różnych aplikacji – jednej do rejestrowania szczegółowej historii pacjenta, a drugiej do rejestrowania wyników badań laboratoryjnych. Stanowiło to duże wyzwanie dla pielęgniarek, ponieważ musiały uzyskać dostęp do tych danych podczas planowania wizyt lub odpowiadania na zapytania pacjentów. Proces wymagał od nich zalogowania się do trzech oddzielnych aplikacji, co było czasochłonne.
Jaką różnicę by to zrobiło, gdyby użyli funkcji Vtiger Data Source Designer i modułu wirtualnego?
- Korzystając z Projektanta źródła danych, mogli ustanowić bezpieczne połączenia między Vtiger CRM a innymi systemami.
- Po konfiguracji można było łatwo utworzyć dwa wirtualne moduły, definiując nazwy, takie jak „Historia medyczna pacjenta” i „Ostatnie wyniki badań laboratoryjnych”.
- Po zdefiniowaniu modułów mogli uzyskać dostęp do danych pacjentów w czasie rzeczywistym z aplikacji zewnętrznych bezpośrednio do Vtiger CRM.
- Pielęgniarki mogły przeglądać wszystkie dane dotyczące pacjenta w CRM.
- Mogłoby to również wyeliminować tworzenie duplikatów wrażliwych informacji medycznych.
4 najważniejsze branże, które odniosą korzyści z integracji typu Zero-Copy
Oprócz branży opieki zdrowotnej z tak wyraźnej integracji może skorzystać kilka innych sektorów. Oni są:
Korzyści z używania projektanta źródła danych
Oto główne zalety Projektanta źródeł danych Vtiger:
- Bezproblemowa integracja: Projektant źródeł danych ułatwia łatwe łączenie się z systemami zewnętrznymi, korzystając z koncepcji kopii zerowej.
- Ujednolicony widok danych: Tworząc moduły wirtualne, możesz wchodzić w interakcję z danymi z wielu aplikacji w ramach interfejsu CRM, tworząc jedno źródło prawdy.
- Spersonalizowany wyświetlacz: Możesz wybrać wyświetlanie tylko najbardziej istotnych danych, zapewniając swojemu zespołowi wszystkie niezbędne informacje, które są wymagane.
- Skalowalność: Efektywnie obsługuj duże zbiory danych i dostosowuj się do zmieniających się wymagań biznesowych, aby uwzględnić więcej źródeł danych, aplikacji i platform w ramach systemu CRM.
Odkryj projektanta źródeł danych Vtiger i uzyskaj całościowy obraz swoich danych zewnętrznych.
Czy chcesz zmienić swój proces zarządzania danymi?
Ref:
