W 2008 roku tylko 12% organizacji korzystało z CRM w chmurze - liczba ta wzrosła do ponad 90%.
Szukasz idealnego CRM opartego na chmurze dla swojej firmy?
Chmura Vtiger (On-Demand) to wiodący gracz w domenie CRM w chmurze, który zapewnia dostęp do informacji o klientach w czasie rzeczywistym w dowolnym miejscu i czasie. Niedrogi, łatwy w użyciu, bezpieczny, bezobsługowy i elastyczny, jest idealnym rozwiązaniem dla firm zorientowanych na klienta.
Wypróbuj Vtiger CloudChmura Vtiger lub oprogramowanie CRM na żądanie Vtiger może zapewnić Twojej firmie przewagę konkurencyjną. Pełny dostęp do danych klientów pomaga w lepszym podejmowaniu decyzji i współpracy w zespole. Oto najważniejsze powody, dla których warto wybrać rozwiązania chmurowe Vtiger dla swojej organizacji:
Wysoce bezpieczne i zapobiega utracie lub włamaniu danych - zgodne z RODO i certyfikowane ISO 27001.
Nieprzerwany dostęp do danych kontaktowych - zespoły mogą pracować przez całą dobę, z dowolnego położenia geograficznego, o ile mają połączenie z Internetem.
Całkowicie skalowalny, ponieważ organizacje mogą zwiększać pojemność zgodnie z budżetem finansowym, celami i rozmiarem.
Bezproblemowa instalacja i brak poważnych problemów konserwacyjnych.
Elastyczny i dostosowywany do wymagań biznesowych.
Bezpłatny i elastyczny zespół wsparcia w celu rozwiązania wszystkich problemów technicznych.
Łatwa integracja z innymi aplikacjami.
Kompleksowe usługi w przystępnej cenie.
Mówiąc najprościej, CRM w chmurze (lub chmura CRM) to system zarządzania relacjami z klientami, który jest całkowicie hostowany w chmurze. Dane klientów są bezpiecznie przechowywane i dostępne przez Internet.
Większość firm przeprowadziła migrację technologii CRM do chmury, ponieważ jest ona elastyczna i opłacalna. Użytkownicy mogą łatwo uzyskiwać dostęp do aplikacji CRM za pośrednictwem narzędzi internetowych lub przeglądarek. Członkowie zespołu organizacji mogą zalogować się do oprogramowania CRM z dowolnego miejsca na świecie, z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu.
Oprogramowanie CRM oparte na chmurze umożliwia organizacjom dostarczanie klientom wyjątkowych wrażeń. Oferują zintegrowaną funkcjonalność i funkcje, które pozwalają firmom skutecznie konkurować i zatrzymywać klientów. Oto kilka znaczących zalet systemów CRM w chmurze:
Rozwiązania Cloud CRM są niezwykle przyjazne dla użytkownika i łatwe w nawigacji. Mają proste interfejsy przeciągania i upuszczania, interaktywne pulpity nawigacyjne i intuicyjne aplikacje. Ułatwia to nowym użytkownikom korzystanie z technologii i korzystanie ze wszystkich funkcji na ich korzyść.
Aplikacje CRM oparte na chmurze są dostępne z dowolnego miejsca - zwiększa to mobilność i umożliwia zdalne łączenie zespołów. Ponieważ większość oprogramowania CRM jest bardzo przyjazna dla urządzeń mobilnych, zespoły sprzedaży mogą uzyskać dostęp do danych kontaktowych w ruchu!
Dzięki oprogramowaniu CRM w chmurze organizacje nie muszą martwić się skomplikowanymi procesami instalacji i usterkami technicznymi. Wymagane jest jedynie stabilne połączenie z Internetem - nie trzeba płacić za zewnętrzne serwery, konserwację ani komponenty sprzętowe.
Bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie dla dostawców usług CRM opartych na chmurze. Zautomatyzowane zasady tworzenia kopii zapasowych i plany odzyskiwania danych zapewniają, że nie ma szansy na utratę lub kradzież danych. Ochrona hasłem, szyfrowanie danych i uwierzytelnianie dwuskładnikowe dodatkowo zapewniają bezpieczeństwo danych w systemach CRM w chmurze.
Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania w technologii CRM. Organizacje mogą dostosowywać oprogramowanie CRM w chmurze do swoich wymagań biznesowych. Większość dostawców usług pozwala firmom na zakup dodatkowych modułów, funkcji i modułów biznesowych w miarę ich rozwoju, co czyni je elastycznym rozwiązaniem.
Oprogramowanie CRM można łatwo zintegrować z istniejącymi aplikacjami, które organizacje już używają do rutynowego przepływu pracy. Pomaga to w płynnej wymianie danych, ciągłości zadań i poprawia widoczność w całym procesie sprzedaży.
Rozwiązanie CRM w chmurze to długoterminowa inwestycja, która przynosi wymierne korzyści. Oszczędza czas, automatyzując powtarzające się zadania, co pozwala członkom zespołu skupić się na podstawowych działaniach sprzedażowych, generując ostatecznie wyższe przychody.
Rozwiązania CRM oparte na chmurze są skalowalne. Dzięki temu mogą zaspokoić potrzeby Twojej rozwijającej się firmy. Większość dostawców usług umożliwia organizacjom zakup dodatkowych modułów, dzięki czemu płacisz tylko za wymagane funkcje i funkcje.
Cloud CRM zapewnia klientom możliwość skontaktowania się z agentami wsparcia w dowolnym momencie. Szeroko zwiększa dostępność, co ostatecznie prowadzi do lepszej obsługi klienta i większego zadowolenia.
Cloud CRM są przystępne cenowo, ponieważ dostawcy usług oferują różne pakiety cenowe. Jest to jednorazowa inwestycja, która przynosi długofalowe rezultaty, na którą mogą sobie pozwolić nawet startupy i małe firmy.