Ampnet Mega Pacific + Vtiger CRM

Podsumowanie TL; DR

• Informacje o Firmie: Ampnet jest dystrybutorem sprzętu, który od ponad sześciu lat korzysta z Vtiger CRM w celu wsparcia swoich zespołów sprzedaży i technicznych.
• Wyzwanie: Pojedyncze wyceny, ręczne ustalanie cen i fragmentaryczne dane powodowały błędy/opóźnienia.
• Kompleksowe rozwiązanie: Centralne tworzenie ofert, cenniki, automatyzacje, moduły (Oferty, Produkty, Oferty itp.).
• Zadowolenie użytkownika: Większa efektywność; niższe ceny to prawdziwa niespodzianka.
• Ciągłe uczenie się i optymalizacja: Ciągłe automatyzacje łączą dostawców/produkty; aplikacje mobilne ułatwiają dostęp z dowolnego miejsca.

O firmie

Firma Ampnet, założona w 2004 roku z siedzibą główną w Dżakarcie w Indonezji, jest wiodącym dystrybutorem rozwiązań sieciowych ICT z ponad 15-letnim doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań o wartości dodanej w całym kraju. Jako autoryzowany partner oferujący lokalne zasoby, certyfikowane szkolenia, projektowanie sieci, doradztwo, konfigurację oraz dedykowane wsparcie sprzedażowe/przedsprzedażowe, firma ucieleśnia wartości takie jak wiarygodna dystrybucja, zasięg ogólnopolski oraz upraszczanie technologii z pasją i uczciwością. Od ponad sześciu lat zespoły sprzedaży i techniczne korzystają z modułów CRM Vtiger – w tym produktów, usług, ofert, ofert, dostawców, raportów i aplikacji mobilnej – aby usprawnić procesy sprzedaży, zarządzanie dostawcami i tworzenie ofert.

Wyzwanie

Przed wdrożeniem Vtiger firma Ampnet zmagała się z autonomicznymi systemami ofertowania, co prowadziło do fragmentacji procesów. Ceny różniły się w zależności od stanu magazynowego dostawcy i regionu, a ręczne śledzenie powodowało błędy, duplikaty i nieefektywne generowanie ofert. Planowanie i raportowanie były czasochłonne i oderwane od transakcji sprzedaży i danych klientów, co utrudniało zespołom sprzedaży i technicznym szybkie reagowanie na potrzeby dystrybutorów na dynamicznie zmieniającym się rynku sprzętu.

Rozwiązanie

Vtiger zapewnił scentralizowaną platformę, która rozwiązała te problemy, oferując solidny system ofertowania, dynamiczne Cenniki, kompleksowe raportowanie i połączone moduły. Cenniki umożliwiły zarządzanie cenami w zależności od dostawcy i regionu, zapewniając dokładne oferty w oparciu o bieżącą dostępność zapasów. Moduły takie jak Oferty, Produkty, Usługi, Oferty, Organizacje, Kontakty i Raporty były płynnie zintegrowane, a automatyzacja łączyła dane między Dostawcami, Produktami i Usługami – kopiując kluczowe pola (np. od Dostawców do Produktów podczas aktualizacji) i wyzwalając powiadomienia e-mail o zmianach w rekordach.

Wdrożenie

Wdrożenie skoncentrowane na zespołach sprzedaży i technicznym, zostało wdrożone w całej organizacji bez sztywnego podziału na etapy, ale z priorytetem dla modułów kluczowych. W pierwszej kolejności aktywowano produkty, usługi, oferty, oferty, zadania, kontakty, organizacje, dostawców, szablony wydruków, raporty i aplikację mobilną Vtiger. Skonfigurowano automatyzację w celu połączenia modułów, automatyzując kopiowanie danych w terenie między dostawcami/produktami/usługami oraz wysyłanie powiadomień o aktualizacjach. Cenniki dostosowano do cen obowiązujących w regionach dostawców, a szkolenia kładły nacisk na dostęp mobilny dla przedstawicieli handlowych w terenie.

Wyniki i korzyści

Po wdrożeniu, Ampnet znacząco usprawnił procesy dzięki licznym automatyzacjom, które wyeliminowały ręczne wprowadzanie danych, zmniejszyły liczbę błędów i ograniczyły duplikację rekordów. Generowanie ofert stało się scentralizowane i dokładne, bezpośrednio powiązane z transakcjami i cennikami, co pozwoliło na ustalenie cen dla konkretnych dostawców i regionów.

Wniosek

Wdrożenie przez Ampnet systemu Vtiger CRM zrewolucjonizowało dystrybucję sprzętu poprzez automatyzację ofert, cen i przepływów pracy, zapewniając niezrównaną wydajność. W ciągu sześciu lat system zapewnił bezbłędne procesy, szybsze planowanie i skalowalny rozwój – umożliwiając zespołom sprzedaży i technicznym rozwój.