INDUSTRY
Farmaceutyki - Nutraceutyki
LOKALIZACJA
Bengaluru, Indie
KORZYŚCI
- Efektywna konwersja leadów na szanse sprzedaży
ULUBIONE FUNKCJE
O firmie
Bio-gen Extracts to indyjska firma założona w 2000 roku w Bengaluru w Indiach. Bio-gen bierze udział w opracowywaniu i produkcji składników zdrowotnych popartych naukowo i wytwarza niestandardowe produkty oparte na rozwiązaniach na rynek nutraceutyków.
Bio-gen stosuje systemy zarządzania jakością wdrożone w przemyśle farmaceutycznym, co skutkuje utworzeniem najnowocześniejszego zakładu produkcyjnego.
Wyzwanie
Chociaż procesy wewnętrzne w Bio-gen zostały usprawnione, było miejsce na ulepszenia w zakresie przechwytywania danych i monitorowania.
Proces follow-up po wygenerowaniu leadów nie był skuteczny i nie było mierników pozwalających określić konwersję leadów do szans sprzedaży.
Rozwiązanie
Vtiger wdrożył moduł Leads etapowo i z myślą o użytkownikach, zaczynając od małej grupy testowej w celu identyfikacji błędów, ograniczeń itp.
Początkowo użytkownicy niechętnie korzystali z CRM w swoich codziennych zadaniach ze względu na ilość wymaganej pracy związanej z wprowadzaniem danych. Po pomyślnym wdrożeniu rozwiązania proces monitorowania uległ poprawie.
Wynik
W przypadku 1 na 5 użytkowników nastąpiła sprawna konwersja leadów na szanse sprzedaży. Inni użytkownicy mieli problemy ze zgodnością.
O firmie
Bio-gen Extracts to indyjska firma założona w 2000 roku w Bengaluru w Indiach. Bio-gen bierze udział w opracowywaniu i produkcji składników zdrowotnych popartych naukowo i wytwarza niestandardowe produkty oparte na rozwiązaniach na rynek nutraceutyków.
Bio-gen stosuje systemy zarządzania jakością wdrożone w przemyśle farmaceutycznym, co skutkuje utworzeniem najnowocześniejszego zakładu produkcyjnego.
Wyzwanie
Chociaż procesy wewnętrzne w Bio-gen zostały usprawnione, było miejsce na ulepszenia w zakresie przechwytywania danych i monitorowania.
Proces follow-up po wygenerowaniu leadów nie był skuteczny i nie było mierników pozwalających określić konwersję leadów do szans sprzedaży.
Rozwiązanie
Vtiger wdrożył moduł Leads etapowo i z myślą o użytkownikach, zaczynając od małej grupy testowej w celu identyfikacji błędów, ograniczeń itp.
Początkowo użytkownicy niechętnie korzystali z CRM w swoich codziennych zadaniach ze względu na ilość wymaganej pracy związanej z wprowadzaniem danych. Po pomyślnym wdrożeniu rozwiązania proces monitorowania uległ poprawie.
Wynik
W przypadku 1 na 5 użytkowników nastąpiła sprawna konwersja leadów na szanse sprzedaży. Inni użytkownicy mieli problemy ze zgodnością.