Breezway + Vtiger CRM

INDUSTRY

Materiały budowlane

LOKALIZACJA

Coorparoo, Queensland

KORZYŚCI

  • Szybsze rozwiązywanie problemów klientów
  • Skonsolidowane i zautomatyzowane procesy biznesowe

ULUBIONE FUNKCJE

Wyzwania

Breezway projektuje i produkuje okna żaluzjowe do budynków komercyjnych i mieszkalnych. Działając w zdecentralizowanym modelu sprzedaży, jego centrala w Brisbane Australia jest daleko od biur sprzedaży w Australii, Malezji i na Hawajach. Dzięki cyklowi sprzedaży prowadzonemu przez sprzedawców w terenie w różnych regionach i brakowi scentralizowanych systemów informacyjnych, praca była często opóźniana, ponieważ zespoły sprzedażowe musiały nieustannie uzgadniać postępy każdej transakcji z centralą przed rozpoczęciem. Często odbywało się to ręcznie i skutkowało niespójnością informacji oraz niemożnością szybkiego tworzenia ofert i przetwarzania zamówień.

wymagania

  • uniwersalny dostęp
  • Łatwość utrzymywania kontaktów i interakcji
  • Zarządzanie biletami
  • Zarządzanie rurociągiem sprzedaży

Rozwiązanie: Vtiger CRM On Demand

Dzięki Vtiger CRM On Demand zespół sprzedaży Breezway przechowuje i przechowuje wszystkie informacje o klientach i interakcje w Vtiger, umożliwiając łatwy dostęp do dokumentów związanych z klientami, takich jak oferty i zamówienia. Breezway obsługuje również żądania obsługi klienta poprzez system zarządzania biletami Vtiger, poprawiając wewnętrzną koordynację i przyspieszając rozwiązywanie problemów. Dzięki Vtiger, Breezway wyprzedził sprzedaż w ujęciu rocznym.

Korzyści

  • 25% wzrost wydajności sprzedaży
  • Wzrost sprzedaży r / r
  • Szybsze rozwiązywanie problemów klientów
  • Skonsolidowane i zautomatyzowane procesy biznesowe
  • Większa widoczność i zarządzanie ofertami i problemami w całej firmie

PRZECZYTAJ PEŁNĄ SPRAWĘ