INDUSTRY
Materiały eksploatacyjne przemysłowe (dystrybutor)
LOKALIZACJA
Bengaluru, Indie
O firmie
Caravan Oil Suppliers to 40-letnia firma z siedzibą w Bengaluru w Indiach. Są autoryzowanymi dystrybutorami wielu przemysłowych materiałów eksploatacyjnych, takich jak smary przemysłowe Shell, uszczelniacze silikonowe DowSil, taśmy 3M, kleje i materiały ścierne, płyny do obróbki metali Quaker Houghton itp. Są stałymi dostawcami do ponad 2000+ dużych i średnich zakładów produkcyjnych w region.
Wyzwanie
Nie było centralnego repozytorium informacji o klientach ani systemu do rejestrowania interakcji z klientami. Podejmowanie świadomych decyzji dotyczących usprawnień biznesowych z wykorzystaniem informacji z CRM było trudne.
Spotkania wewnętrzne trwały długo, podczas których notatki były nagrywane fizycznie. Do utrzymania było również wiele arkuszy Excela.
Rozwiązanie
Vtiger CRM wdrożył moduł Sprzedaż dla działu sprzedaży, który pomaga w wyświetlaniu pulpitu nawigacyjnego, zarządzaniu lejkiem sprzedaży i generowaniu powiązanych raportów.
Pomaga również w optymalizacji przydziałów i monitorowaniu zespołu sprzedaży.
Benefity
Dzięki Vtiger CRM, Caravan był w stanie zapewnić lepszą obsługę (podczas sprzedaży) klientom, a tym samym uczynić ich stałymi klientami Caravan. Pomogło to również w rozwoju ich działalności. Skróciło to również czas poświęcony na kluczowe procesy, takie jak spotkania wewnętrzne, i zapewniło zespołom sprzedażowym dłuższy czas spędzany w terenie.
Vtiger CRM pomógł również Caravan poprawić relacje z klientami i zwiększyć sprzedaż o 15%.
O firmie
Caravan Oil Suppliers to 40-letnia firma z siedzibą w Bengaluru w Indiach. Są autoryzowanymi dystrybutorami wielu przemysłowych materiałów eksploatacyjnych, takich jak smary przemysłowe Shell, uszczelniacze silikonowe DowSil, taśmy 3M, kleje i materiały ścierne, płyny do obróbki metali Quaker Houghton itp. Są stałymi dostawcami do ponad 2000+ dużych i średnich zakładów produkcyjnych w region.
Wyzwanie
Nie było centralnego repozytorium informacji o klientach ani systemu do rejestrowania interakcji z klientami. Podejmowanie świadomych decyzji dotyczących usprawnień biznesowych z wykorzystaniem informacji z CRM było trudne.
Spotkania wewnętrzne trwały długo, podczas których notatki były nagrywane fizycznie. Do utrzymania było również wiele arkuszy Excela.
Rozwiązanie
Vtiger CRM wdrożył moduł Sprzedaż dla działu sprzedaży, który pomaga w wyświetlaniu pulpitu nawigacyjnego, zarządzaniu lejkiem sprzedaży i generowaniu powiązanych raportów.
Pomaga również w optymalizacji przydziałów i monitorowaniu zespołu sprzedaży.
Benefity
Dzięki Vtiger CRM, Caravan był w stanie zapewnić lepszą obsługę (podczas sprzedaży) klientom, a tym samym uczynić ich stałymi klientami Caravan. Pomogło to również w rozwoju ich działalności. Skróciło to również czas poświęcony na kluczowe procesy, takie jak spotkania wewnętrzne, i zapewniło zespołom sprzedażowym dłuższy czas spędzany w terenie.
Vtiger CRM pomógł również Caravan poprawić relacje z klientami i zwiększyć sprzedaż o 15%.