INDUSTRY
Budownictwo i Rozwój Nieruchomości
LOKALIZACJA
Monterrey Nuevo León, Meksyk
KORZYŚCI
- Wyświetlaj odpowiednie i poprawne dane
- Podejmuj lepsze decyzje biznesowe
- Zwiększona satysfakcja klienta z 7.0 do 8.5
O firmie
Hogar Futuro to 30-letnia firma budowlano-deweloperska z Nuevo León w Meksyku. Budują nieruchomości z zainteresowaniem społecznym i budują domy na potrzeby meksykańskich rodzin.
Problem
Brakowało widoczności w czasie rzeczywistym kluczowych informacji handlowych, które umożliwiałyby menedżerom ocenę stanu firmy w dowolnym momencie, podejmowanie odpowiednich działań lub dostosowywanie strategii do celów biznesowych.
Nie dysponowali również narzędziem, które zapisywałoby i wyświetlało informacje o klientach z odpowiednimi szczegółami, takimi jak zakupione nieruchomości, koszt itp., co pomogłoby im skuteczniej obsługiwać swoich klientów. Potrzebowali również systemu, który pomógłby w monitorowaniu rocznej gwarancji oferowanej na każdy dom.
Rozwiązanie
Vtiger CRM wdrożył moduły sprzedaży i pomocy technicznej dla Hogar Futuro.
Moduł sprzedaży Vtiger wyświetla kompleksowy widok danych klientów - zakupionych domów i powiązanych etapów sprzedaży każdej możliwości w czasie rzeczywistym.
Moduł Help Desk firmy Vtiger zapewnia pełne informacje w rejestrze klientów, które pomagają kierownikom sprzedaży komunikować się z klientami na czas i śledzić gwarancje udzielane przez Hogar Futuro.
Vtiger One View dla 360-stopniowego widoku klienta
Vtiger One View pozwolił Hogar Futuro uzyskać ujednolicony widok klienta dotyczący sprzedaży, transakcji i faktur na jednym ekranie.
Hogar Futuro śledził leady bezpośrednio z widżetu One View CRM.
Rezultat
Rozwiązanie do zarządzania danymi klientów Vtiger CRM zapewnia najnowsze informacje na temat klientów i zakupionych domów.
Dzięki temu kadra kierownicza Hogar Futuro może wyświetlać istotne informacje, takie jak sprzedaż tygodniowa, sprzedaż miesięczna, etap sprzedaży każdej transakcji itp., i podejmować świadome decyzje, które mają pozytywny wpływ na biznes. Doprowadziło to również do wzrostu zadowolenia klientów z 7.0 do 8.5.
O firmie
Hogar Futuro to 30-letnia firma budowlano-deweloperska z Nuevo León w Meksyku. Budują nieruchomości z zainteresowaniem społecznym i budują domy na potrzeby meksykańskich rodzin.
Problem
Brakowało widoczności w czasie rzeczywistym kluczowych informacji handlowych, które umożliwiałyby menedżerom ocenę stanu firmy w dowolnym momencie, podejmowanie odpowiednich działań lub dostosowywanie strategii do celów biznesowych.
Nie dysponowali również narzędziem, które zapisywałoby i wyświetlało informacje o klientach z odpowiednimi szczegółami, takimi jak zakupione nieruchomości, koszt itp., co pomogłoby im skuteczniej obsługiwać swoich klientów. Potrzebowali również systemu, który pomógłby w monitorowaniu rocznej gwarancji oferowanej na każdy dom.
Rozwiązanie
Vtiger CRM wdrożył moduły sprzedaży i pomocy technicznej dla Hogar Futuro.
Moduł sprzedaży Vtiger wyświetla kompleksowy widok danych klientów - zakupionych domów i powiązanych etapów sprzedaży każdej możliwości w czasie rzeczywistym.
Moduł Help Desk firmy Vtiger zapewnia pełne informacje w rejestrze klientów, które pomagają kierownikom sprzedaży komunikować się z klientami na czas i śledzić gwarancje udzielane przez Hogar Futuro.
Vtiger One View dla 360-stopniowego widoku klienta
Vtiger One View pozwolił Hogar Futuro uzyskać ujednolicony widok klienta dotyczący sprzedaży, transakcji i faktur na jednym ekranie.
Hogar Futuro śledził leady bezpośrednio z widżetu One View CRM.
Rezultat
Rozwiązanie do zarządzania danymi klientów Vtiger CRM zapewnia najnowsze informacje na temat klientów i zakupionych domów.
Dzięki temu kadra kierownicza Hogar Futuro może wyświetlać istotne informacje, takie jak sprzedaż tygodniowa, sprzedaż miesięczna, etap sprzedaży każdej transakcji itp., i podejmować świadome decyzje, które mają pozytywny wpływ na biznes. Doprowadziło to również do wzrostu zadowolenia klientów z 7.0 do 8.5.