Cytrynowo-żółty + Vtiger CRM

Podsumowanie TL; DR

• Informacje o Firmie: Lemon Yellow to agencja projektowa oferująca kompleksowe rozwiązania projektowe, takie jak tworzenie stron internetowych, projektowanie logo i tworzenie grafiki ruchomej.
• wyzwania: Dane dotyczące sprzedaży były rozproszone w arkuszach kalkulacyjnych, co utrudniało śledzenie działań sprzedażowych. 
• Rozwiązanie typu „wszystko w jednym”: Rozwiązanie Vtiger CRM scentralizowało dane, usprawniło śledzenie transakcji i zapewniło lepszą przejrzystość dzięki raportom i pulpitom nawigacyjnym. 
• Zadowolenie użytkownika: Zespół sprzedaży szybko dostosował się do CRM, a pozostali członkowie zespołu mogli śledzić trwające transakcje.

O firmie

Lemon Yellow to agencja projektowa, której głównym obszarem działania jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań projektowych UI/UX. Wykorzystując zaawansowane technologie, firma pomaga firmom w tworzeniu stron internetowych, projektowaniu logo i tworzeniu animacji.

Wyzwanie

Przed wdrożeniem Vtiger CRM firma Lemon Yellow zarządzała danymi sprzedażowymi w wielu Arkuszach Google. Stwarzało to szereg wyzwań operacyjnych:

• Fragmentaryczne dane rozproszone w różnych systemach
• Trudności ze śledzeniem działań sprzedażowych i możliwości
• Ograniczona widoczność lejka sprzedaży

Rozwiązanie

Aby sprostać tym wyzwaniom, Lemon Yellow wdrożył Vtiger CRM, aby scentralizować i usprawnić operacje sprzedażowe. CRM umożliwił zespołowi:

• Skonsoliduj wszystkie dane dotyczące klientów i sprzedaży na jednej platformie.
• Popraw widoczność procesu za pomocą raportów i pulpitów nawigacyjnych.
• Uprość śledzenie potencjalnych klientów i transakcji.

Organizacja korzystała głównie z modułów takich jak: Potencjalni klienci, Oferty, Organizacje, Raporty i Pulpity nawigacyjne.

Wdrożenie

Wdrożenie przeprowadzono zespołowo, rozpoczynając od działu sprzedaży. Wdrożono system CRM, aby zarządzać codziennymi działaniami sprzedażowymi, śledzić bieżące transakcje i usprawnić raportowanie. 

Wyniki i korzyści

Wdrożenie Vtiger CRM przyniosło firmie Lemon Yellow wymierne korzyści:

• Centralne zarządzanie danymi pozwoliło na redukcję duplikacji rekordów o ok. 40–50%. 
• Zespół sprzedaży zaoszczędził około 25–30% czasu poświęcanego na śledzenie i raportowanie.
• Ilość pracy ręcznej została znacznie ograniczona.
• Pozostali członkowie zespołu uzyskali lepszy wgląd w trwające transakcje.

Wniosek

Dzięki wdrożeniu Vtiger CRM, Lemon Yellow z powodzeniem przeszło z rozproszonych arkuszy kalkulacyjnych do scentralizowanego systemu zarządzania sprzedażą. Vtiger CRM poprawił przejrzystość, zmniejszył nakład pracy ręcznej oraz umożliwił szybsze i dokładniejsze śledzenie działań sprzedażowych.