Dodatkowa aplikacja do zarządzania incydentami samochodowymi — studium przypadku.

Kilka miesięcy temu Vtiger wprowadził moduł Add-ons Publisher na platformę VTAP. 

Add-ons Publisher to narzędzie, które pomaga Ci pakować aplikacje lub tworzyć rozszerzenia i publikować je w Vtiger Marketplace. Inni użytkownicy Vtiger CRM mogą kupować te aplikacje za pośrednictwem Marketplace i używać ich do rozszerzania funkcjonalności swojego CRM.

To korzyść dla wszystkich!

Za pomocą Publikatora dodatków możesz publikować następujące elementy: 

  • Branżowe rozwiązania CRM.
  • Zautomatyzowane procesy i przepływy pracy.
  • Dostosowane moduły, pola, raporty, zależności itp., spakowane razem jako rozwiązanie.
  • Kreatywne projekty szablonów wiadomości e-mail na różne okazje.

Studium przypadku: Zbuduj dodatek, który będzie zbierał szczegóły dotyczące awarii pojazdu

Poniższe studium przypadku pokazuje, jak moduły i pola w CRM można dostosować i spakować (lub połączyć) razem jako aplikację Add-on do zarządzania awariami pojazdów. Ten Add-on można następnie opublikować w Vtiger Marketplace i kupić i używać przez innych użytkowników CRM.

Walizka 

Samochód kierowcy psuje się na autostradzie. Kierowca musi skorzystać z numeru infolinii, aby połączyć się z obsługą klienta. Agent obsługi klienta zbierze następnie następujące dane, aby utworzyć rekord skargi i przypisać go do pobliskiego dostawcy usług:

  • Nazwa pojazdu
  • Numer rejestracyjny
  • Firma ubezpieczeniowa
  • Typ incydentu
  • Szczegóły lokalizacji

Opis projektu

Opracuj aplikację z niezbędnymi modułami i polami do zarządzania incydentami z udziałem pojazdów, spakuj je w dodatek i opublikuj za pomocą wydawcy dodatków.

Rozwiązanie

  1. Konfigurowanie modułów w CRM

Skonfiguruj niezbędne moduły i pola w CRM w następujący sposób:

  • Łączność: Służy do przechowywania informacji o klientach
  • Pola niestandardowe: Nazwa pojazdu, numer rejestracyjny, nazwa firmy ubezpieczeniowej
  • Przypadki: Służy do zarządzania szczegółami skarg.
  • Pola niestandardowe: Typ incydentu, lokalizacja
  • Usługi: Służy do śledzenia informacji związanych z usługami.

  1. Opublikuj dodatek w Marketplace

Po skonfigurowaniu modułów i pól niestandardowych możesz je połączyć i opublikować jako dodatek.

Add-on Publisher jest dostępny w Menu > Platforma. Otwórz Add-on Publisher, wybierz moduły i pola, wybierz funkcję i dodaj nazwę. Po kliknięciu Submit, Twój Add-on będzie dostępny w Vtiger Marketplace.

Zapoznaj się z naszym artykułem pomocy na temat Wydawca dodatków .

Wierzymy, że te przykłady poprawią Twoje doświadczenia z VTAP. Add-on Publisher pomaga Ci tworzyć i udostępniać niestandardowe aplikacje za pośrednictwem Vtiger Marketplace. Zapewnia, że ​​programiści i użytkownicy CRM mogą wzajemnie dzielić się informacjami i wiedzą, aby zwiększyć funkcjonalność CRM. 

Czekaj na więcej. 

Miłego kodowania i szczęśliwego Nowego Roku!

 
 

Zarejestruj się, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje!