Jeden z naszych klientów korzysta z oprogramowania salonowego Zenoti do zarządzania swoimi salonami.
Oprogramowanie zapewnia funkcje optymalizujące planowanie spotkań, rezerwację online, zarządzanie klientami, marketing, fakturowanie i płatności.
Klient chciał zsynchronizować dane klienta i spotkania z Vtiger i poprosić agentów call center o kontakt z klientem w celu potwierdzenia spotkań.
W tym celu zalecamy korzystanie z funkcji elementów webhook API Designer — te przychodzące elementy webhook nasłuchują zdarzeń wyzwalanych w innych systemach. Po odebraniu zdarzenia może tworzyć, aktualizować lub usuwać rekordy w Vtiger.
Zenoti umożliwia skonfigurowanie adresu URL webhooka dla wydarzeń — gdy spotkanie jest tworzone, przenoszone lub usuwane lub gdy zmienia się status. Oprócz tych zdarzeń nasłuchuje również, kiedy klient jest dodawany, aktualizowany lub usuwany z systemu.
Zobaczmy, jak to działa.
Aby osiągnąć tę integrację, przejdź do Platforma > Projektant interfejsów API > Dodaj element webhook. Za pomocą WADL Notacje XML, mapuj odpowiedź webhooka Zenoti na akcje Vtiger. Będziesz mógł tworzyć, aktualizować, wybierać, a nawet usuwać rekord w Vtiger.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasze dokumentacja do konfigurowania przychodzących elementów webhook.
