Funkcje dla wszystkich potrzeb biznesowych

Vtiger CRM pomaga firmom usprawnić ich operacje i zwiększyć wydajność, zapewniając wysokiej jakości narzędzia i funkcjonalność w zespołach sprzedaży, pomocy technicznej i marketingu.

vtiger oferuje motyw

Widok podróży

Uzyskaj ujednolicony widok całej mapy podróży klienta. Sprawdź etapy sprzedaży, zadania, interakcje, zapytania i transakcje, aby uprościć przepływy pracy.

Sekwencje e-mail

Zoptymalizuj kampanie sprzedaży wychodzącej, wysyłając predefiniowane sekwencje e-maili do klientów. Korzystaj ze spersonalizowanych szablonów i wysyłaj wiadomości e-mail, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność.

Widok ujednoliconej umowy

Uzyskaj wszystkie informacje związane z kontaktami i ofertami w jednym ujednoliconym oknie na pierwszy rzut oka. Nie ma potrzeby otwierania wielu stron ani okien - oszczędzaj czas i zachowaj porządek.

Rola kontaktu w sprawie umowy

Członkowie zespołu sprzedaży mogą zrozumieć rolę kontaktu w zawieraniu transakcji i personalizacji prezentacji w celu uzyskania lepszych konwersji.

Grupowe skrzynki pocztowe

Wygodne jest skonfigurowanie wspólnych skrzynek pocztowych dla wiadomości e-mail między członkami zespołu sprzedaży, aby zwiększyć przejrzystość operacji. Administratorzy mogą konfigurować skrzynki pocztowe grup i przypisywać członków z określonych zespołów.

Rozdzielczość wielokanałowa

Natychmiast nawiązuj kontakt z naszymi przedstawicielami pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej, rozmów telefonicznych, czatu, WhatsApp, Facebooka lub Twittera, aby szybko rozwiązać problem.

Zautomatyzowany chatbot

Połącz się w dogodnym dla siebie czasie. Nasz wbudowany chatbot zapewnia automatyczną obsługę przez całą dobę.

Automatyczne trasowanie

Przypisz konkretne reguły, aby zapewnić automatyczne wyznaczanie tras w celu szybkiego i bezproblemowego rozwiązywania zgłoszeń.

...

Zarządzanie kontaktami

Uzyskaj pełny widok wszystkich swoich klientów, w tym szczegółowe informacje, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, wcześniejsza komunikacja i historia konta.

Zarządzanie transakcjami

Śledź, na czym stoją Twoje umowy, dzięki zarządzaniu szansami. Sprawdź aktualny status, sprawy, poprzednie rozmowy i zaplanowane spotkania.

Zaplanuj spotkania

Przejmij kontrolę nad planowaniem spotkań. Możesz zaplanować spotkanie za pomocą kilku kliknięć i podzielić się nim z potencjalnymi lub klientami.

Prognozy i kwoty

Planuj cykl sprzedaży, zarządzaj celami i monitoruj wyniki zespołu, konfigurując prognozy i limity. Intuicyjny i dokładny, to świetny sposób, aby pozostać na szczycie swojej gry sprzedażowej.

Zarządzaj ofertami

Twórz oferty - wprowadź wszystkie niezbędne informacje, takie jak szczegóły produktu, ceny, podatki, warunki i rabaty. Korzystaj z gotowych szablonów i dostosuj je do wymagań klienta.

Widok podróży

Uzyskaj ujednolicony widok całej mapy podróży klienta. Sprawdź etapy sprzedaży, zadania, interakcje, zapytania i transakcje, aby uprościć przepływy pracy.

Sekwencje e-mail

Zoptymalizuj kampanie sprzedaży wychodzącej, wysyłając predefiniowane sekwencje e-maili do klientów. Korzystaj ze spersonalizowanych szablonów i wysyłaj wiadomości e-mail, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność.

Widok ujednoliconej umowy

Uzyskaj wszystkie informacje związane z kontaktami i ofertami w jednym ujednoliconym oknie na pierwszy rzut oka. Nie ma potrzeby otwierania wielu stron ani okien - oszczędzaj czas i zachowaj porządek.

Rola kontaktu w sprawie umowy

Członkowie zespołu sprzedaży mogą zrozumieć rolę kontaktu w zawieraniu transakcji i personalizacji prezentacji w celu uzyskania lepszych konwersji.

Zaangażowanie w dokument

Przedstawiciele handlowi mogą sprawdzać statystyki dotyczące zaangażowania klientów w niezbędne dokumenty, takie jak oferty, e-maile lub materiały marketingowe.

Cytuj zatwierdzenia rabatów

Zarządzaj niestandardowymi ofertami z zatwierdzeniami rabatów dla określonych kategorii klientów i automatyzuj przepływy pracy.

Rachunek Vtiger AI

Calculus, funkcja oparta na sztucznej inteligencji, przewiduje i rekomenduje kolejne działania na podstawie analizy konwersacji. Pomaga to Twoim zespołom pracować mądrzej i poprawiać doświadczenia klientów!

Grupowe skrzynki pocztowe

Wygodne jest skonfigurowanie wspólnych skrzynek pocztowych dla wiadomości e-mail między członkami zespołu sprzedaży, aby zwiększyć przejrzystość operacji. Administratorzy mogą konfigurować skrzynki pocztowe grup i przypisywać członków z określonych zespołów.

Powiadomienia — inteligentne alerty

Ponieważ czas ma kluczowe znaczenie dla sprzedaży, menedżerowie mogą włączać alerty w centrum powiadomień. Pomaga śledzić e-maile, dalsze informacje i zaplanowane spotkania.

Raporty

Wyodrębnij odpowiednie dane i generuj raporty, aby uzyskać przegląd wszystkich działań związanych z klientami. Analizuj informacje na poziomie szczegółowym, stosując filtry i śledząc podstawowe metryki wydajności.

Pulpity sprzedażowe

Analizuj wydajność każdego przedstawiciela handlowego, uzyskując podgląd bieżących działań w czasie rzeczywistym. Spersonalizowane pulpity sprzedażowe wyświetlają krytyczne wskaźniki sprzedaży i wsparcia, raporty i wykresy, ułatwiając podejmowanie decyzji na wszystkich poziomach.

Vtiger Enrich

Oszczędź czas na znajdowaniu i aktualizowaniu profili w CRM dzięki rozszerzeniu Enrich Google firmy Vtiger. Działa poprzez eksportowanie informacji kontaktowych z profili mediów społecznościowych LinkedIn.

Integracja eSign

Utrzymuj aktualność zapisów, wysyłając klientom dokument PDF w celu podpisania elektronicznego. Użytkownicy mogą śledzić wszystkie transakcje z kontaktami, dostawcami i organizacjami oraz aktualizować status, dołączając rekord eSign.

Analizy i analizy sprzedaży

Sales Insights w Vtiger pomaga liderom sprzedaży zarządzać wydajnością ich zespołu, sprzedawać mądrzej i finalizować więcej transakcji dzięki kluczowym wskaźnikom wydajności, takim jak aktywność sprzedażowa, planowana sprzedaż i wyniki sprzedaży.

Zarządzanie użytkownikami

Dodaj swoich pracowników i zarządzaj nimi jako użytkownikami CRM z hierarchią ról. Zarządzaj nimi, przyznając uprawnienia dostępu do informacji i wykonywania zadań zgodnie z ich rolami.

Automatyzacja przepływu pracy

Zautomatyzuj proces swojego zespołu sprzedaży i powtarzające się zadania, korzystając z przepływów pracy na każdym etapie sprzedaży, aby zaoszczędzić czas.

Szablony podróży

Każdy szablon podróży składa się z sekwencji zadań podróży, które przedstawiciele handlowi muszą wykonać na każdym etapie sprzedaży. Dodaj zadania podróży do każdego etapu transakcji i monitoruj postęp umowy.

...

Rozdzielczość wielokanałowa

Natychmiast nawiązuj kontakt z naszymi przedstawicielami pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej, rozmów telefonicznych, czatu, WhatsApp, Facebooka lub Twittera, aby szybko rozwiązać problem.

Zautomatyzowany chatbot

Połącz się w dogodnym dla siebie czasie. Nasz wbudowany chatbot zapewnia automatyczną obsługę przez całą dobę.

Inteligentny portal samoobsługowy

Użytkownicy mogą łatwo przeglądać lub przesyłać problemy, sprawdzać często zadawane pytania i przeglądać oczekujące aktualizacje statusu w samoobsługowym portalu samoobsługowym.

Wyczerpująca baza wiedzy

Uzyskaj dostęp do obszernej bazy wiedzy, która pomaga w szybkim rozwiązywaniu typowych problemów klientów.

Automatyzacja przepływu pracy

Zredukuj czas poświęcany na powtarzalne zadania - planuj spotkania, udostępniaj aktualizacje biletów i przydzielaj zadania poprzez automatyzację wewnętrznych przepływów pracy.

Umowy dotyczące poziomu usług (SLA)

Użyj umów SLA, aby ustawić cele dotyczące reagowania i rozwiązywania problemów klientów w określonym czasie.

Zarzadzanie sprawą

Menedżerowie mogą automatycznie ustalać priorytety zgłoszeń i zagwarantować obsługę klienta zgodnie z umowami dotyczącymi poziomu usług.

Automatyczne trasowanie

Przypisz konkretne reguły, aby zapewnić automatyczne wyznaczanie tras w celu szybkiego i bezproblemowego rozwiązywania zgłoszeń.

Praktyczne spostrzeżenia

Potężne narzędzia analityczne zapewniają dostęp do działu pomocy technicznej w czasie rzeczywistym i informacji na czacie, które prowadzą do lepszego podejmowania decyzji i poprawy wydajności.

Współpraca wewnętrzna

Członkowie zespołu mogą komunikować się i współpracować wewnętrznie, aby zapewnić klientom lepszą jakość usług.

...

zarządzanie projektami

Twórz projekty i zarządzaj nimi, przydzielając zadania, przydzielając punkty kontrolne oparte na czasie i terminy. Monitoruj postępy za pomocą wykresów Gantta i udostępniaj status portalu klienta na żywo, aby informować o postępach klientów.

Zarządzanie zadaniami

Przypisuj zadania użytkownikom lub grupom i śledź status, postęp i czas trwania, aby znacznie szybciej wykonać pracę, która powinna zostać wykonana w określonym terminie.

Kontrola ekwipunku

Zarządzaj dostawcami, śledź poziomy zapasów, twórz oferty i wysyłaj faktury, aby zapewnić skuteczną kontrolę zapasów. Twórz cenniki w oparciu o segmenty klientów i śledź płatności online w celu usprawnienia operacji.

Aplikacja mobilna

Uzyskaj dostęp do danych CRM w ruchu dzięki aplikacjom mobilnym dla użytkowników urządzeń iPhone, iPad i Android. Członkowie zespołu mogą uzyskiwać dostęp do rekordów kontaktów w trybie offline i wyświetlać lokalizacje potencjalnych klientów w pobliżu, aby efektywnie planować dzień pracy.

integracje

Szybciej przesyłaj dane i usprawnij współpracę zespołową, ponieważ Vtiger integruje się z ponad 500 ważnymi aplikacjami biznesowymi. Integracje z Gmailem, Zapier, Office365 i Mailchimp oszczędzają czas i zwiększają produktywność pracy.

Dopuszczenia

Zatwierdzenia w Vtiger CRM umożliwiają tworzenie i automatyzację procesów biznesowych poprzez uproszczenie wymaganych zezwoleń od administratorów lub właścicieli procesów.

Integracja telefoniczna

Komunikuj się z klientami bezpośrednio z ekranu CRM za pomocą kilku wstępnie załadowanych dostawców usług telefonicznych, takich jak Twilio, Plivo, Asterisk itp.

Integracja SMS

Wysyłaj SMS-y z Vtiger CRM do potencjalnych klientów i klientów za pomocą fabrycznie załadowanych bramek SMS, takich jak TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini itp., Aby zwiększyć sprzedaż, marketing i wsparcie.

Zlecenia pracy

Twórz zlecenia pracy i zarządzaj nimi oraz dodawaj terminy serwisowe zgodnie z życzeniami klientów. Integracja ze sprawami, umowami serwisowymi i innymi modułami.

Importuj i eksportuj

Łatwo importuj kontakty i nagrywaj bezpośrednio do modułów. Mapowanie pól, obsługa duplikatów i eksport zbiorczy ułatwiają przesyłanie danych.

Szablony

Szeroka kolekcja wstępnie załadowanych szablonów wiadomości e-mail w Vtiger oszczędza czas i pomaga w wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości e-mail. Szablony drukowania umożliwiają dostosowywanie i łatwe drukowanie dokumentów.

Dialer i kliknij, aby połączyć

Kliknij, aby połączyć umożliwia użytkownikom nawiązywanie połączeń po prostu klikając numer powiązany z rekordami. Wbudowany dialer telefoniczny na ekranie CRM umożliwia łatwe wykonywanie połączeń poprzez wpisywanie numerów.

Widok Kanban

Wyświetlaj rekordy, takie jak zadania, oferty, wydarzenia itp., W widoku opartym na kartach jako wizualny scenorys, aby uporządkować informacje w bardzo zorganizowany sposób.

Mailroom

Mailroom automatyzuje działania na przychodzących wiadomościach e-mail, tworząc automatyczne bilety, oferty i zadania. Dołącza przychodzące e-maile klientów do ich rekordów.

Zarejestruj się już dziś, aby uzyskać pełen funkcji Vtiger CRM

15-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymagamy karty kredytowej. Anuluj w dowolnym momencie.