Zaangażuj się profesjonalnie za pośrednictwem prywatnego portalu dla klientów

Miejsce, w którym klienci mogą oglądać i aktualizować bilety, przeglądać wcześniejsze cytaty i faktury, udostępniać pliki i uzyskiwać dostęp do bazy wiedzy w celu uzyskania szybkich odpowiedzi na pytania.

Twoja historia relacji na pierwszy rzut oka

Portal klienta pokazuje zalogowanych klientów elementy historii ich relacji z Tobą. Możesz pozwolić im zobaczyć takie rzeczy, jak status ostatnio przesłanych biletów; cytaty, faktury i wiele innych rekordów, które masz z nimi związane w Vtiger.

Wymieniaj dokumenty i pliki

Klienci mogą udostępniać dokumenty i pliki bezpośrednio za pośrednictwem portalu klienta, co eliminuje potrzebę wątków e-mail i ręcznych załączników do ich kontaktów.

Baza wiedzy: szybki dostęp do typowych pytań

Portal klienta ma bezpośredni dostęp do bazy wiedzy Twojej firmy, dzięki czemu proste pytania nie zadzwonią na czas Twojego zespołu wsparcia.

Twórz, przesyłaj i aktualizuj bilety

Jeśli baza wiedzy nie wystarcza do rozwiązania problemu klienta, klienci mogą przesyłać sprawy i dołączać pliki bezpośrednio za pośrednictwem portalu klienta. Następnie mogą powrócić, aby wyświetlić statusy i zaktualizować informacje w razie potrzeby.

Gotowi myśleć jak twoi klienci?

Bezpłatna wersja próbna 15. Nie wymagamy karty kredytowej. Anuluj w dowolnym momencie

Uznany lider

odznaka tłumu g2
gartner crm award
porady dotyczące oprogramowania vtiger