Miejsce, w którym Twoi klienci mogą przeglądać i aktualizować bilety, przeglądać poprzednie oferty i faktury oraz udostępniać pliki.
Portal klienta to portal samoobsługowy, w którym klienci mogą uzyskać odpowiedzi na pytania związane z biznesem.
Zmiany wprowadzone przez klientów w profilu portalu są automatycznie replikowane w rekordach CRM.
Klienci mogą zgłaszać swoje problemy bezpośrednio z portalu, tworząc sprawy. Mogą nawet sprawdzić otwarte zgłoszenia i wyeksportować je w razie potrzeby.
Administratorzy CRM mogą włączyć wyświetlanie często zadawanych pytań na stronie głównej portalu, pomagając klientom natychmiast znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania.
Przeglądaj osobiste i firmowe rekordy wybiórczo, przełączając się między przełącznikiem Moje i Wszystkie. Wyświetlaj różne rekordy za pomocą filtrów. Możesz również pobrać dokumenty z modułów Inventory.
Pozwól klientom udostępniać dokumenty bezpośrednio za pośrednictwem portalu klienta; wyeliminować potrzebę wątków e-maili i ręcznych załączników do rekordów kontaktów.
Aurik uzyskuje pełny wgląd w operacje biznesowe dzięki obsłudze skrzynek i biletów Vtiger.
Hogar Futuro zwiększył zadowolenie klientów o 15%, wdrażając moduł pomocy technicznej i sprzedaży Vtiger.
GB Advisors dostosowuje swoje doświadczenie CRM za pomocą Vtiger w celu wykładniczego zwiększenia bazy klientów.
Gotowy do nurkowania?