Szybkie odpowiedzi na wcześniej rozwiązane problemy

Klienci i pracownicy dostawcy z szybkimi odpowiedziami na typowe pytania, budując prywatną i publiczną bazę wiedzy na temat rozwiązanych spraw.

Konwertuj typowe przypadki na często zadawane pytania

Jeśli w przyszłości może pojawić się pytanie rozwiązane w sprawie, zamień ją na rozwiązanie oparte na wiedzy, aby pracownicy i klienci mieli szybki dostęp do nich

Daj klientom dostęp do FAQ za pośrednictwem portalu

Utwórz repozytorium często zadawanych pytań i odpowiedzi, do których dostęp mogą uzyskać wewnętrzne zespoły przy rozwiązywaniu problemów klientów lub klienci za pośrednictwem portalu klienta, zapobiegając tym samym konieczności korzystania z zespołu pomocy technicznej w przypadku pytań

Gotowi myśleć jak twoi klienci?

Bezpłatna wersja próbna 15. Nie wymagamy karty kredytowej. Anuluj w dowolnym momencie

Uznany lider

odznaka tłumu g2
gartner crm award
porady dotyczące oprogramowania vtiger