Integracja CRM Twilio z Vtiger

Wykonuj połączenia telefoniczne i wysyłaj automatyczne wiadomości SMS do klientów, integrując Twilio i Vtiger

Twilio to usługi telefonii i SMS-ów, które zasilają rozwiązania komunikacyjne dla firm o różnym kształcie i wielkości. Umożliwia programistom programowe wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych oraz wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych za pomocą interfejsów API usług internetowych.

Dlaczego warto zintegrować Vtiger z Twilio?

Integracja z Vtiger Twillio to kompleksowe centrum kontaktowe i platforma komunikacji marketingowej, która może pomóc w łatwym zarządzaniu połączeniami, wiadomościami SMS i kampaniami e-mailowymi. Ta integracja to doskonały sposób na utrzymanie dwukierunkowej komunikacji z klientami i synchronizowanie ważnych informacji kontaktowych bez opuszczania pulpitu CRM.

Skróci czas poświęcany na powtarzalne zadania poprzez automatyzację przepływów pracy, synchronizację informacji o klientach i usprawnienie współpracy wewnętrznej.

Cechy integracji Twilio:

  • Zarządzaj kampaniami telefonicznymi: Zaplanuj rozmowy telefoniczne z klientami i wiadomości dla ukierunkowanych kampanii marketingowych. Funkcja masowego wybierania numerów pomaga zaoszczędzić czas i uporządkować komunikację z klientem.
  • Zabezpieczone nagrania rozmów: Wszystkie rozmowy mogą być bezpiecznie nagrywane i śledzone bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Vtiger. Dokumentacja ta usprawnia szkolenie personelu, zapewnia zgodność i pomaga w rozwiązywaniu sporów.
  • IVR do obsługi dużej liczby połączeńs: Skonfiguruj interaktywną funkcję odpowiedzi głosowej, aby obsłużyć duży ruch połączeń i zwiększyć wydajność obsługi klienta.
  • Bezproblemowe przekazywanie połączeń: Przekazuj połączenia i wiadomości później, bezpośrednio z pulpitu CRM - wystarczy kilka kliknięć!
  • Raportowanie i analityka: Dostęp do zaawansowanych raportów i analiz umożliwiających podejmowanie świadomych decyzji strategicznych.
  • Powiadomienia o nieodebranych połączeniach: Nigdy nie przegap połączeń ani wiadomości, aktywując powiadomienia o nieodebranych połączeniach. Te alerty zapewniają szybką reakcję na klientów i lepszą obsługę.
  • Integracja WhatsApp: Wykorzystaj potęgę przepływów pracy Vtiger w budowaniu komunikacji za pośrednictwem WhatsApp i pozwól zespołom sprzedaży i wsparcia odpowiadać na pytania dotyczące produktów lub obsługi klienta za pomocą bogatych, kontekstowych komunikatów.

Związane z:

Dostępne w tych edycjach:

Wszystkie wydania

Wypróbuj najlepszy Twilio CRM

*Nie wymagamy karty kredytowej*