CRM z integracją VICIdial

Obsługuj połączenia, przechowuj rekordy i zarządzaj interakcjami z klientami w jednym interfejsie, aby zwiększyć zaangażowanie i zautomatyzować przepływy pracy.

VICIdial to szeroko stosowany dostawca rozwiązań dla centrów kontaktowych typu open source, który może usprawnić procesy komunikacyjne w różnych branżach. Ułatwia użytkownikom zarządzanie połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi w zorganizowany sposób, wraz z e-mailami, czatem i routingiem.

Popraw zarządzanie potencjalnymi klientami i produktywność agentów, integrując swój CRM z VICIdial

Integracja VICIdial z systemem CRM może zwiększyć dokładność zarządzania potencjalnymi klientami dzięki predykcyjnemu dialerowi i nagrywaniu rozmów. Agenci nie będą musieli przełączać ekranów między aplikacjami, ponieważ będą mieli dostęp do ważnych informacji o klientach za pomocą kilku kliknięć. Nagrania rozmów i szczegóły interakcji z klientami pomagają zespołom sprzedaży i wsparcia w zapewnieniu spersonalizowanej obsługi i wydajniejszej sprzedaży.

Korzyści z integracji Vtiger VICIdial:

Funkcja „kliknij, aby połączyć”: Użyj widżetu „kliknij, aby połączyć” bez opuszczania systemu CRM, aby dotrzeć do klientów. Agenci mogą również podejmować inne istotne działania, takie jak przekazywanie połączeń lub zawieszanie połączenia, aby sprawnie zarządzać interakcją.

Lepsza wydajność agenta: Funkcja pojedynczego logowania pozwoli Twoim agentom zaoszczędzić dużo czasu, ponieważ nie będą musieli często przełączać się między platformami. Przedstawiciele połączeń mogą zwiększyć wydajność, zwiększając liczbę połączeń na godzinę dzięki automatycznemu wybieraniu numerów.

Przechowuj rekordy połączeń: Prowadź rejestr wszystkich połączeń klientów, aby nigdy nie przegapić żadnych ważnych informacji. Synchronizacja danych między obydwoma systemami zapewnia, że ​​agenci mogą zawsze udzielać właściwych odpowiedzi.

Inteligentne pozyskiwanie potencjalnych klientów: Generuj wysokiej jakości potencjalnych klientów z zapytań ofertowych i szybciej zamykaj transakcje. Spraw, aby zarządzanie potencjalnymi klientami było dokładne i prostsze, utrzymując scentralizowaną bazę danych z danymi kontaktowymi.

Spersonalizowana obsługa klienta: Dostęp do nagranych rozmów z klientami, aby zrozumieć ich wzorce zachowań i zapewnić najwyższy poziom spersonalizowanych usług, aby zapewnić lepsze wrażenia.

Dostępne w tych edycjach:

Wszystkie wydania

Wypróbuj najlepszy CRM VICIdial

15-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymagamy karty kredytowej. Anuluj w dowolnym momencie.