Program kickstart pomaga firmom optymalnie wdrożyć Vtiger w całej organizacji. W tym celu nasi eksperci CRM przeprowadzają sesje odkrywania, aby zrozumieć potrzeby biznesowe, a następnie dostosować i wdrożyć Vtiger, aby sprostać kluczowym wyzwaniom biznesowym, odpowiedzieć na pytania i przeszkolić mistrza CRM w organizacji, jak korzystać ze wszystkich funkcji Vtiger.
Dla zespołów sprzedaży
- Ustal, co chcesz osiągnąć dzięki Vtigerowi i krytycznej ocenie status quo
- Skonfiguruj swoją firmę, organizuj użytkowników i zespoły
- Bezpieczne informacje krytyczne - więc tylko autoryzowani użytkownicy mają odpowiedni poziom dostępu do informacji
- Optymalizuj procesy sprzedaży i automatyzuj powtarzalne zadania ręczne
- Skonfiguruj rurociągi sprzedaży z mapowaniem aktywności według etapu sprzedaży
- Zautomatyzuj przechwytywanie leadów na preferowanych kanałach
- Zautomatyzuj routing i przydzielanie potencjalnych klientów
- Skonfiguruj produkty / usługi
- Skonfiguruj ocenę ważności klienta
- Ustaw prognozę i limit
- Skonfiguruj zatwierdzenia zniżki
- Konfiguruj szablony faktur, zamówień sprzedaży, odpowiedzi w puszkach (każdy 1)
- Skonfiguruj strony spotkań
- Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą
- Skonfiguruj inteligentne alerty, aby przedstawiciele handlowi nie musieli pamiętać rzeczy do zrobienia
- Skonfiguruj listy marketingowe i autorespondery
- Współpraca w ramach zespołów i przedstawicieli / przedstawicieli handlowych
- Skonfiguruj listy transakcji i widoki kanban dla menedżerów, przedstawicieli handlowych i zespołów
- Dostosuj widoki kontaktów, klientów i ofert, aby przedstawiciele handlowi zobaczyli, co powinni zobaczyć
- Skonfiguruj wykresy i raporty, aby ułatwić raportowanie zarządcze
- Wykorzystaj wiedzę o sprzedaży, aby zwiększyć wydajność zespołu / agenta i rozwiązywać problemy systemowe
- Trenuj administratorów CRM, przedstawicieli handlowych i menedżerów
- Opracuj dostosowane materiały szkoleniowe dla nowych użytkowników
Dla zespołów wsparcia
- Ustal, co chcesz osiągnąć dzięki Vtigerowi i krytycznej ocenie status quo
- Skonfiguruj swoją firmę, organizuj użytkowników i zespoły
- Bezpieczne informacje krytyczne - więc tylko autoryzowani użytkownicy mają odpowiedni poziom dostępu do informacji
- Optymalizuj procesy wsparcia i automatyzuj powtarzalne zadania ręczne
- Skonfiguruj przepływy spraw
- Skonfiguruj godziny pracy i cele SLA, ankiety
- Zautomatyzuj przechwytywanie spraw przez preferowane kanały
- Zautomatyzuj routing i przydzielanie spraw
- Skonfiguruj ocenę ważności klienta
- Konfiguruj odpowiedzi standardowe
- Skonfiguruj strony spotkań
- Skonfiguruj inteligentne alerty, aby przedstawiciele handlowi nie musieli pamiętać rzeczy do zrobienia
- Współpraca w ramach zespołów i przedstawicieli / przedstawicieli handlowych
- Skonfiguruj informacje kontekstowe oparte na rolach
- Skonfiguruj portal obsługi klienta
- Skonfiguruj produkty / usługi i często zadawane pytania
- Skonfiguruj widoki listy spraw dla menedżerów, agentów wsparcia i zespołów
- Dostosuj widoki kontaktów, klientów i spraw, aby agenci wsparcia mogli zobaczyć, co muszą zobaczyć
- Skonfiguruj wykresy i raporty, aby ułatwić raportowanie zarządcze
- Wykorzystaj wiedzę na temat wsparcia, aby zwiększyć wydajność zespołu / agenta i rozwiązywać problemy systemowe
- Trenuj administratorów Help Desk, agentów wsparcia i menedżerów
- Opracuj dostosowane materiały szkoleniowe dla nowych użytkowników