Usługi Kickstart firmy Vtiger mają na celu uzupełnienie usług naszego partnera i są sugerowane w przypadkach, gdy partnerzy nie są w stanie zaoferować usługi. Nasz zespół ekspertów CRM pracował przy tysiącach wdrożeń w różnych branżach.

Usługa Kickstart obejmuje następujące czynności:

• Ocena celu
• Projektowanie CRM
• Realizacja
• Wyloguj się
• Szkolenie administratora

Zespół Vtiger wdrożył projekty, które trwały kilka tygodni, do projektów, które trwały wiele miesięcy.

Następujące klucze mają kluczowe znaczenie dla powodzenia każdej implementacji CRM

• Dobrze zdefiniowane cele i wymagania (jakie KPI chciałbyś poprawić i jakie problemy powinno to rozwiązać). Proszę kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej na ten temat.
• Przypisz kluczowy personel do projektu. Proszę kliknij tutaj uczyć się więcej.
• Onboarding użytkowników.
• Okresowe przekwalifikowanie w pierwszych tygodniach po uruchomieniu.

Program Kickstart dla zespołów sprzedażowych

• Ustal, co chcesz osiągnąć dzięki Vtigerowi i krytycznej ocenie status quo
• Skonfiguruj swoją firmę, organizuj użytkowników i zespoły
• Bezpieczne informacje krytyczne - więc tylko autoryzowani użytkownicy mają odpowiedni poziom dostępu do informacji
• Optymalizuj procesy sprzedaży i automatyzuj powtarzalne zadania ręczne
• Skonfiguruj rurociągi sprzedaży z mapowaniem aktywności według etapu sprzedaży
• Zautomatyzuj przechwytywanie leadów na preferowanych kanałach
• Zautomatyzuj routing i przydzielanie potencjalnych klientów
• Skonfiguruj produkty / usługi
• Skonfiguruj ocenę ważności klienta
• Ustaw prognozę i limit
• Skonfiguruj zatwierdzenia zniżki
• Konfiguruj szablony faktur, zamówień sprzedaży, odpowiedzi w puszkach (każdy 1)
• Skonfiguruj strony spotkań
• Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą
• Skonfiguruj inteligentne alerty, aby przedstawiciele handlowi nie musieli pamiętać rzeczy do zrobienia
• Skonfiguruj listy marketingowe i autorespondery
• Współpraca w ramach zespołów i przedstawicieli / przedstawicieli handlowych
• Skonfiguruj listy transakcji i widoki Kanban dla menedżerów, przedstawicieli handlowych i zespołów
• Dostosuj widoki kontaktów, klientów i ofert, aby przedstawiciele handlowi zobaczyli, co powinni zobaczyć
• Skonfiguruj wykresy i raporty, aby ułatwić raportowanie zarządcze
• Wykorzystaj wiedzę o sprzedaży, aby zwiększyć wydajność zespołu / agenta i rozwiązywać problemy systemowe
• Trenuj administratorów CRM, przedstawicieli handlowych i menedżerów
• Opracuj dostosowane materiały szkoleniowe dla nowych użytkowników

Program Kickstart dla zespołów wsparcia

• Ustal, co chcesz osiągnąć dzięki Vtigerowi i krytycznej ocenie status quo
• Skonfiguruj swoją firmę, organizuj użytkowników i zespoły
• Bezpieczne informacje krytyczne - więc tylko autoryzowani użytkownicy mają odpowiedni poziom dostępu do informacji
• Optymalizuj procesy wsparcia i automatyzuj powtarzalne zadania ręczne
• Skonfiguruj przepływy spraw
• Skonfiguruj godziny pracy i cele SLA, ankiety
• Zautomatyzuj przechwytywanie spraw przez preferowane kanały
• Zautomatyzuj routing i przydzielanie spraw
• Skonfiguruj ocenę ważności klienta
• Konfiguruj odpowiedzi standardowe
• Skonfiguruj strony spotkań
• Skonfiguruj inteligentne alerty, aby przedstawiciele handlowi nie musieli pamiętać rzeczy do zrobienia
• Współpraca w ramach zespołów i przedstawicieli / przedstawicieli handlowych
• Skonfiguruj informacje kontekstowe oparte na rolach
• Skonfiguruj portal obsługi klienta
• Skonfiguruj produkty / usługi i często zadawane pytania
• Skonfiguruj widoki listy spraw dla menedżerów, agentów wsparcia i zespołów
• Dostosuj widoki kontaktów, klientów i spraw, aby agenci wsparcia mogli zobaczyć, co muszą zobaczyć
• Skonfiguruj wykresy i raporty, aby ułatwić raportowanie zarządcze
• Wykorzystaj wiedzę na temat wsparcia, aby zwiększyć wydajność zespołu / agenta i rozwiązywać problemy systemowe
• Trenuj administratorów Help Desk, agentów wsparcia i menedżerów
• Opracuj dostosowane materiały szkoleniowe dla nowych użytkowników