Szukaj w Vtiger.com

Oświadczenie LGPD

FAQ

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) to nowe brazylijskie prawo dotyczące prywatności, takie jak RODO UE, które weszło w życie we wrześniu 2020 r., a egzekwowanie rozpocznie się w sierpniu 2021 r. Reguluje gromadzenie, wykorzystywanie, przetwarzanie, przechowywanie i przekazywanie danych osobowych danych osób, których dane dotyczą w Brazylii.

LGPD ma na celu wzmocnienie bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych w Brazylii. Ma na celu zapewnienie organizacjom spójnych ram gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych w Brazylii. Ustawa LGPD zapewnia osobom fizycznym większą kontrolę nad sposobem przetwarzania ich danych osobowych.

Ustawa LGPD ma zastosowanie do każdej osoby publicznej lub prywatnej lub firmy zaangażowanej w działania związane z przetwarzaniem danych osobowych (gromadzenie, wykorzystywanie, przetwarzanie, przechowywanie i przekazywanie) prowadzone w Brazylii, niezależnie od lokalizacji firmy.

Ustawa LGPD dotyczy również każdej osoby, której dane osobowe zostały zebrane podczas pobytu w Brazylii.

Ustawa LGPD nie ma zastosowania do przetwarzania danych przez osobę, która przetwarza dane w celach osobistych, w celach dziennikarskich, artystycznych, literackich lub akademickich lub ze względu na bezpieczeństwo narodowe, obronę narodową, bezpieczeństwo publiczne lub dochodzenie karne.

Pomimo podobieństw i wpływu, jaki RODO wywarło na brazylijskich prawodawców, istnieją kluczowe różnice między LGPD a RODO.

1. Powołanie Inspektora Ochrony Danych.

Zarówno ustawa LGPD, jak i RODO wymagają od firm i organizacji zatrudnienia inspektora ochrony danych (IOD). Jednakże, podczas gdy RODO określa, kiedy wymagany jest DPO, Artykuł 41 LGPD mówi: „Administrator danych wyznacza funkcjonariusza odpowiedzialnego za przetwarzanie danych”, co sugeruje, że każda organizacja przetwarzająca dane osób w Brazylii będzie musiała zatrudnić inspektora ochrony danych.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych.

RODO ma sześć zgodnych z prawem podstaw przetwarzania, a administrator danych musi wybrać jedną z nich jako uzasadnienie wykorzystania informacji o osobie, której dane dotyczą, podczas gdy LGPD wymienia 10 w art. 7.

  1. Za zgodą osoby, której dane dotyczą;
  2. Aby spełnić prawny lub regulacyjny obowiązek administratora;
  3. W celu realizacji polityk publicznych przewidzianych w przepisach ustawowych lub wykonawczych lub na podstawie umów, porozumień lub podobnych instrumentów;
  4. Przeprowadzania badań przez jednostki badawcze, które zapewniają w miarę możliwości anonimizację danych osobowych;
  5. W celu wykonania umowy lub czynności wstępnych związanych z umową, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, na żądanie osoby, której dane dotyczą;
  6. Aby skorzystać z praw w postępowaniu sądowym, administracyjnym lub arbitrażowym;
  7. Aby chronić życie lub bezpieczeństwo fizyczne osoby, której dane dotyczą, lub osoby trzeciej;
  8. W celu ochrony zdrowia, w procedurze przeprowadzanej przez pracowników służby zdrowia lub przez podmioty lecznicze;
  9. w celu wypełnienia prawnie uzasadnionych interesów administratora lub strony trzeciej, z wyjątkiem sytuacji, gdy nadrzędny charakter mają podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych; Lub
  10. Aby chronić kredyt (odnoszący się do oceny zdolności kredytowej).

3. Zgłaszanie naruszeń danych

Zarówno RODO, jak i LGPD wymagają od organizacji zgłaszania naruszeń danych do lokalnego organu ochrony danych.

RODO mówi, że organizacja musi zgłosić naruszenie danych w ciągu 72 godzin od jego wykrycia, podczas gdy LGPD stanowi, że organizacje muszą zgłosić naruszenie w rozsądnym terminie określonym przez organ krajowy.

4. Grzywny

Podczas gdy naruszenia RODO przynoszą do 20 mln EUR lub 4% rocznego globalnego przychodu, w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa, obowiązujące grzywny LGPD mogą sięgać nawet 2% przychodu firmy lub grupy ekonomicznej, do limitu 50 mln R $ za naruszenie. Mimo kar, będzie podlegać ostrzeżeniom, zakazom, grzywnom, zawieszeniom, częściowym lub całkowitym zakazom prowadzenia działalności organizacji w Brazylii.

1. Prawa osób, których dane dotyczą

Artykuł 18 ustawy LGPD wyjaśnia dziewięć praw podstawowych przysługujących osobom, których dane dotyczą, w ramach ustawy LGPD, w tym:

  1. Prawo do potwierdzenia istnienia przetwarzania
  2. Prawo dostępu do danych
  3. Prawo do poprawiania niekompletnych, niedokładnych lub nieaktualnych danych
  4. Prawo do anonimizacji, zablokowania lub usunięcia zbędnych lub nadmiernych danych lub danych przetwarzanych niezgodnie z LGPD
  5. Prawo do usunięcia danych osobowych przetwarzanych za zgodą osoby, której dane dotyczą
  6. Prawo do przenoszenia danych do innego dostawcy usług lub produktów, na wyraźne żądanie
  7. Prawo do informacji o podmiotach publicznych i prywatnych, którym administrator udostępnił dane
  8. Prawo do informacji o możliwości odmowy zgody i skutkach takiej odmowy
  9. Prawo do cofnięcia zgody

Vtiger zapewnia podmiotowi danych następujące opcje korzystania z jego praw:

  • Vtiger pomaga osobom, których dane dotyczą, uzyskiwać dostęp, poprawiać niedokładne dane, importować i eksportować ich dane z Vtiger.
  • Klienci Vtiger mogą uzyskiwać dostęp, importować i eksportować swoje dane klienta za pomocą aplikacji CRM.
  • Osoby, których dane dotyczą, mogą odwołać zgodę, zrezygnować z otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail lub zażądać usunięcia swoich danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu (ta prośba jest nieodwracalna). Vtiger może zakończyć jedną i wszystkie aktywne usługi, które osoba, której dane dotyczą, mogła subskrybować, aby spełnić żądanie usunięcia danych.

Narzędzia Vtiger pomagają klientom odpowiadać na prośby użytkowników o usunięcie danych osobowych.

2. Mechanizmy przesyłania danych

Vtiger obsługuje odpowiednie międzynarodowe mechanizmy przesyłania danych, wykonując standardowe klauzule umowne. Proszę o kontakt [email chroniony] dla DPA.

3. Bezpieczeństwo danych i zgodność

  1. Vtiger Cloud wykorzystuje hosting infrastruktury Amazon Web Services (AWS) do hostowania danych. Vtiger utrzymuje ścisłe procedury administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony informacji przechowywanych na serwerach. Używamy standardowej w branży technologii szyfrowania Secure Socket Layer (SSL), aby zabezpieczyć proces rejestracji konta i informacje rejestracyjne.
  2. Inne zabezpieczenia obejmują między innymi szyfrowanie danych, zapory ogniowe i fizyczne kontrole dostępu do plików budowlanych. Wdrażamy różne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i danych przechowywanych na Twoim koncie. Dostęp do Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail jest ograniczony do pracowników Vtiger. Dane przechowywane na Twoim koncie są dostępne tylko dla zespołu Vtiger podczas wykonywania migracji lub usług wsparcia.
  3. Wszystkie dostarczone informacje wrażliwe/kredytowe są przesyłane za pośrednictwem technologii Secure Socket Layer (SSL), a następnie szyfrowane w naszej bazie danych dostawców bramek płatniczych, aby były dostępne tylko dla osób upoważnionych ze specjalnymi prawami dostępu do takich systemów i od których wymaga się zachowania poufności informacji. Po transakcji Vtiger nie będzie przechowywać twoich prywatnych informacji (karty kredytowe, numery ubezpieczenia społecznego, dane finansowe itp.) Na naszych serwerach.
  4. W Vtiger prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych mają dla nas ogromne znaczenie. Chociaż wdrażamy zabezpieczenia mające na celu ochronę Twoich informacji, żaden system bezpieczeństwa nie jest nieprzenikniony, a ze względu na nieodłączną naturę Internetu nie możemy zagwarantować, że dane podczas transmisji przez Internet lub podczas przechowywania w naszych systemach lub w inny sposób pod naszą opieką będą całkowicie bezpieczne przed wtargnięciem innych osób. Jeśli korzystasz z naszych usług lub stron internetowych, odpowiedzialność za zabezpieczenie przechowywania i dostępu do przesyłanych informacji spoczywa na Tobie, a nie na Vtiger. Zdecydowanie zalecamy, aby użytkownicy serwerów lub centrów danych skonfigurowali SSL, aby zapobiec przechwytywaniu danych przesyłanych przez sieci i ograniczyć dostęp do baz danych i innych punktów przechowywania.
  5. Vtiger używa podprocesorów do przetwarzania twoich danych. Proszę to sprawdzić Lista podprocesorów Vtiger.
  6. W tym celu posiadamy certyfikat ISO 27001:2013. Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące bezpieczeństwa Twoich danych, napisz do nas na adres [email chroniony] z wszelkimi pytaniami. Odwiedź nasze Centrum zabezpieczeń aby dowiedzieć się więcej o naszym podejściu do bezpieczeństwa.
  • Trwałe szyfrowanie na poziomie dysku
  • Automatyzuj żądania, gromadzenie i wykorzystywanie zgód od potencjalnych klientów i kontaktów
  • Szyfruj ołów i pola kontaktowe w spoczynku
  • Kontroluj dostęp użytkowników i modyfikację zaszyfrowanych danych
  • Mechanizmy podwójnej opt-in do e-mail marketingu

Uwaga: niektóre z powyższych funkcji wymagają określonego poziomu Vtiger lub subskrypcji Vtiger's Privacy Guard.

Korzystając z Vtiger CRM, możesz mieć pewność, że Twoje dane są bezpieczne i zawsze masz narzędzia niezbędne do zachowania zgodności z ustawą LGPD.

W tym celu zalecamy zapoznanie się z LGPD, a następnie zaktualizowanie zasad, praktyk i procedur w celu ich przestrzegania.