Wdrażanie i coaching przedstawicieli handlowych

- Z biurka prezesa

Sprzedawanie jest trudne. Jako przedstawiciel handlowy nie wystarczy znać swój produkt lub usługę i rozumieć potrzeby klientów. Musisz śledzić trendy rynkowe, poznać konkurencję i zrozumieć, w jaki sposób Twoi dotychczasowi klienci skorzystali z Twojego produktu (czytaj historie sukcesu, rozmawiaj z klientami). 

Przedstawiciele handlowi muszą być na szczycie, aby przekonać klientów o wartości produktu/usługi, radzić sobie z zastrzeżeniami i sfinalizować transakcje. 

W sprzedaży nie ma miejsca na błędy.

Jako klientom, nie zajmuje nam dużo czasu wyczuwanie przeciętności, gdy słabo poinformowany sprzedawca zwraca się do nas. Łatwo też rozpoznajemy, kiedy trafimy na dobry. Przedstawiciel handlowy, który nie tylko rozumie produkt, ale ma głębszą wiedzę, której oczekujesz.  

Sprzedaż ma również wysoką rotację ze względu na presję limitów, co oznacza, że ​​praca polegająca na przekazywaniu tej wiedzy jest powtarzalna. 

Jak przygotować nowego przedstawiciela handlowego z całą niezbędną wiedzą? 

Narzędzia sprzedaży New Age próbują rozwiązać ten problem za pomocą różnych i niespójnych środków:

  1. Osadzanie funkcji systemu zarządzania nauczaniem, aby ułatwić wdrażanie sprzedaży. 
  2. Analiza rozmów do analizy głosu i NLP w rozmowach i e-mailach w celu ciągłego coachingu.
  3. Grywalizacja, aby nauka była zabawą. 

W Vtiger prace nad onboardingiem i coachingiem rozpoczęliśmy dwa lata temu. Dzięki Calculus AI menedżerowie byli w stanie analizować połączenia i wiadomości e-mail, które zostały oznaczone do sprawdzenia, i proponować sugestie.

Teraz cieszymy się, że możemy ogłosić wydanie beta wbudowanego LMS zaprojektowane tak, aby ułatwić rekrutację przedstawicieli handlowych. 

W doskonałej książce ”Gdybyśmy tylko wiedzieli to, co wiemy”, autorzy wyjaśniają, że firmy mogą wiele zyskać, zbierając posiadaną wiedzę. Najlepiej to zrobić, dzieląc się nią w łatwy i terminowy sposób. Nowy moduł LMS Vtiger ma na celu sprawić, aby nauka była przyjemna i łatwa dzięki Kursom, Koncepcjom , ćwiczenia i quizy. 

 
 

Webinar

 
 

Seminarium internetowe na temat dostosowywania Vtiger CRM - 14 kwietnia 2022 r. 

Zarejestruj się już dziś i poznaj podstawy i zacznij dostosowywać Vtiger CRM do swoich potrzeb biznesowych.

 

Vtiger przeprowadził wspólne webinarium z Zoho na temat integracji Vtiger + Zoho Sign.

Jeśli przegapiłeś, kliknij tutaj aby obejrzeć webinarium. 

 

Seminarium internetowe na temat dostosowywania Vtiger CRM - 14 kwietnia 2022 r. 

Zarejestruj się już dziś i poznaj podstawy i zacznij dostosowywać Vtiger CRM do swoich potrzeb biznesowych.

 

Vtiger przeprowadził wspólne webinarium z Zoho na temat integracji Vtiger + Zoho Sign.

Jeśli przegapiłeś, kliknij tutaj aby obejrzeć webinarium. 

 
 

Akademia Vtiger i baza wiedzy

 
 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy całą listę filmów instruktażowych, które pokazują, jak skonfigurować CRM.

Jest to nasze kompleksowe miejsce do nauki wszystkich rzeczy Vtiger CRM. Rozpocznij swoją podróż z Vtiger CRM już dziś!

Baza wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i FAQ. Aby szybko dowiedzieć się więcej o funkcji, wyszukaj i przeczytaj artykuł.

 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy całą listę filmów instruktażowych, które pokazują, jak skonfigurować CRM.

Jest to nasze kompleksowe miejsce do nauki wszystkich rzeczy Vtiger CRM. Rozpocznij swoją podróż z Vtiger CRM już dziś!

Baza wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i FAQ. Aby szybko dowiedzieć się więcej o funkcji, wyszukaj i przeczytaj artykuł.

 
 

Buzz CRM

 

(Nowości CRM i trendy technologiczne)

 
 

CRM bez kanałów do komunikacji!

Czy znasz ten termin, bez kanału? Jeśli nie, wyjaśnijmy. 

Jest kwiecień 2022 r. – a świat nie powrócił do stanu sprzed pandemii prowadzenia biznesu w trybie offline. Wiele firm przeniosło się do Internetu. Zespoły sprzedaży i wsparcia coraz częściej korzystają z wygody narzędzi na swoich komputerach, aby łączyć się z klientami. 

Dziś możesz dzwonić, wysyłać SMS-y, e-maile, odpowiadać na posty w mediach społecznościowych, a nawet wysyłać wiadomości WhatsApp z laptopa. To są różne kanały komunikacji ale wiele z tych kanałów wymaga różnych aplikacji, a zatem wielu ekranów.

Jeśli prowadzisz firmę korzystającą z tych kanałów do komunikacji, Twoje zespoły będą przełączać się między wieloma ekranami w ciągu dnia. Konieczność wyszukiwania informacji również staje się uciążliwa, ponieważ nie będą mieli dostępu do danych z tych aplikacji. Twój CRM musi umożliwiać wygodne udostępnianie jednej platformy do łączenia się z klientami, niezależnie od kanału, z którego korzystasz. 

Vtiger CRM właśnie to robi! Vtiger stworzył „bezkanałowy” tryb komunikacji, udostępniając wiele kanałów na jednym ekranie - połączenia telefoniczne, SMS-y, WhatsApp, e-mail itp. 

Możesz bezproblemowo łączyć się z klientami z różnych kanałów bezpośrednio z ekranów CRM. Na przykład po prostu najechanie kursorem na rekord kontaktu wyświetla wszystkie te opcje, ułatwiając nawiązanie połączenia z kontaktem. Co więcej, dzięki naszej funkcji One View Twój zespół będzie miał dostęp do najnowszych danych z całego CRM na wyciągnięcie ręki. 

Vtiger CRM jest również wyposażony w moduł społecznościowy, z którego możesz zarządzać wszystkimi kontami w mediach społecznościowych z jednego ekranu.

 

Czy Twój CRM to robi? Jeśli nie, to czas przełącz się na Vtiger CRM.

 

CRM bez kanałów do komunikacji!

Czy znasz ten termin, bez kanału? Jeśli nie, wyjaśnijmy. 

Jest kwiecień 2022 r. – a świat nie powrócił do stanu sprzed pandemii prowadzenia biznesu w trybie offline. Wiele firm przeniosło się do Internetu. Zespoły sprzedaży i wsparcia coraz częściej korzystają z wygody narzędzi na swoich komputerach, aby łączyć się z klientami. 

Dziś możesz dzwonić, wysyłać SMS-y, e-maile, odpowiadać na posty w mediach społecznościowych, a nawet wysyłać wiadomości WhatsApp z laptopa. To są różne kanały komunikacji ale wiele z tych kanałów wymaga różnych aplikacji, a zatem wielu ekranów.

Jeśli prowadzisz firmę korzystającą z tych kanałów do komunikacji, Twoje zespoły będą przełączać się między wieloma ekranami w ciągu dnia. Konieczność wyszukiwania informacji również staje się uciążliwa, ponieważ nie będą mieli dostępu do danych z tych aplikacji. Twój CRM musi umożliwiać wygodne udostępnianie jednej platformy do łączenia się z klientami, niezależnie od kanału, z którego korzystasz. 

Vtiger CRM właśnie to robi! Vtiger stworzył „bezkanałowy” tryb komunikacji, udostępniając wiele kanałów na jednym ekranie - połączenia telefoniczne, SMS-y, WhatsApp, e-mail itp. 

Możesz bezproblemowo łączyć się z klientami z różnych kanałów bezpośrednio z ekranów CRM. Na przykład po prostu najechanie kursorem na rekord kontaktu wyświetla wszystkie te opcje, ułatwiając nawiązanie połączenia z kontaktem. Co więcej, dzięki naszej funkcji One View Twój zespół będzie miał dostęp do najnowszych danych z całego CRM na wyciągnięcie ręki. 

Vtiger CRM jest również wyposażony w moduł społecznościowy, z którego możesz zarządzać wszystkimi kontami w mediach społecznościowych z jednego ekranu.

 

Czy Twój CRM to robi? Jeśli nie, to czas przełącz się na Vtiger CRM.

 
 

Moja ulubiona funkcja

 
 
Aksath TA
Software Engineer

Odpowiada na powiadomienia @Mention z Gmaila.

Często korzystam z tej funkcji w codziennej współpracy z moim zespołem, a także innymi zespołami. Ta funkcja pomaga mi szybko reagować na wzmianki w podróży bez konieczności korzystania z interfejsu internetowego lub aplikacji mobilnej. 

Kolejną zaletą jest to, że pokazuje łańcuch odpowiedzi na powiadomienie nadrzędne, co w niektórych przypadkach pomaga zobaczyć i zrozumieć kontekst z tego samego widoku.

 
 

Zdobądź ekskluzywną zawartość CRM!