W przypadku generatywnej sztucznej inteligencji kontekst jest najważniejszy!

- Z biurka prezesa

Próba pomocy klientowi bez pełnego obrazu sytuacji jest jak próba rozwiązania układanki z brakującymi elementami! 

Na przykład, jeśli poproszono Cię o przemyślaną odpowiedź na zapytanie klienta, czy nie chciałbyś uzyskać dostępu do jego ostatnich zamówień, poprzednich interakcji i odpowiednich polityk firmy (na przykład polityki zwrotów)? 

Twoi asystenci AI mogą jedynie dawać sugestie i odpowiedzi na podstawie podanych przez Ciebie danych wejściowych.

Kontekst jest królem

Tworzenie podpowiedzi kontekstowych jest niezbędne, aby uzyskać spersonalizowane odpowiedzi. Dlatego właśnie ulepszyliśmy narzędzie Prompt Builder, umożliwiając łatwą integrację powiązanych i dodatkowych pól rekordów podczas tworzenia podpowiedzi dla asystenta AI. To ulepszenie zapewnia sztucznej inteligencji obszerne informacje kontekstowe, dzięki czemu może generować dokładniejsze, trafniejsze i spersonalizowane odpowiedzi.

Przykładowe przypadki użycia:

  • Kiedy klient wysyła wiadomość e-mail do Twojego zespołu sprzedaży, Calculus AI może zasugerować odpowiednie możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej w oparciu o jego wcześniejsze zakupy i zainteresowania, maksymalizując potencjał przychodów.
  • Gdy klient wchodzi na czat, bot może udostępnić status ostatnich biletów lub zamówień oraz pozwolić klientowi wybrać i uzyskać więcej szczegółów (po zweryfikowaniu klienta za pomocą hasła jednorazowego).  

Najpierw prywatność dzięki osłonie danych Vtiger

Rozumiemy, że przekazywanie szczegółowych informacji sztucznej inteligencji może budzić obawy dotyczące prywatności danych. Vtiger One oferuje Data Shield, aby umożliwić administratorom maskowanie wszelkich danych osobowych, takich jak numery telefonów lub adresy e-mail, przed wysłaniem monitu do silnika AI. Dzięki temu dane Twoich klientów są bezpieczne, a jednocześnie zapewniasz kontekst, którego potrzebuje Twoja sztuczna inteligencja, aby mogła się wyróżniać.

Niezależnie od tego, czy chodzi o rozwiązywanie problemu klienta, dostarczanie rekomendacji produktów, czy opracowywanie dostosowanej do indywidualnych potrzeb oferty sprzedażowej, Twój asystent AI jest wyposażony, aby zapewnić wyjątkowe wyniki.

Szybki konstruktor Vtigera jest częścią Calculus AI (płatny dodatek) i jest dostępny w wersjach Professional i Enterprise Vtiger One, Sales lub Help Desk. 

Zrób więcej dzięki kontekstowemu asystentowi AI. Aby dowiedzieć się więcej o AI rachunku różniczkowego Vtiger, kliknij tutaj.

 
 

Ogłoszenia funkcji

 
 

Wzmacniacz reguł OTP

  • Można dodać wiele reguł sprawdzania poprawności hasła jednorazowego dla przepływów, w których użytkownik CRM musi wprowadzić hasło jednorazowe (współdzielone przez klienta), aby zaktualizować rekord, na przykład w celu oznaczenia dostawy jako zakończonej lub zdarzenia na miejscu jako zakończonego. 
  • Dostępność: wersje One Growth, One Professional i One Enterprise
  • Cena: 50 USD miesięcznie za regułę
 

Aktualizacja uwierzytelniania DMARC

  • Blokada uwierzytelniania zabezpieczeń DMARC jest teraz dostępna na stronie Ustawienia poczty e-mail i pomaga w konfiguracji rekordu (polityki) DMARC dla Twojej domeny.
  • Uwaga: Google i Yahoo wprowadziły obowiązek dodania polityki DMARC dla Twojej domeny. Aby zapewnić dostarczenie wiadomości e-mail, musisz uwierzytelnić domenę powiązaną z adresem OD.
  • Przeczytaj nasz Informacje o wydaniu z lipca wiedzieć więcej.
 

Ograniczenia dotyczące przesyłania obrazów

  • Ze względów bezpieczeństwa obrazy i załączniki przesłane do obszarów tekstu sformatowanego (obszary komentarzy/opisów/tekstu) będą odtąd widoczne tylko w systemie CRM. 
  • Przeczytaj nasz Informacje o wydaniu z lipca wiedzieć więcej.
 

Wzmacniacz reguł OTP

  • Można dodać wiele reguł sprawdzania poprawności hasła jednorazowego dla przepływów, w których użytkownik CRM musi wprowadzić hasło jednorazowe (współdzielone przez klienta), aby zaktualizować rekord, na przykład w celu oznaczenia dostawy jako zakończonej lub zdarzenia na miejscu jako zakończonego. 
  • Dostępność: wersje One Growth, One Professional i One Enterprise
  • Cena: 50 USD miesięcznie za regułę
 

Aktualizacja uwierzytelniania DMARC

  • Blokada uwierzytelniania zabezpieczeń DMARC jest teraz dostępna na stronie Ustawienia poczty e-mail i pomaga w konfiguracji rekordu (polityki) DMARC dla Twojej domeny.
  • Uwaga: Google i Yahoo wprowadziły obowiązek dodania polityki DMARC dla Twojej domeny. Aby zapewnić dostarczenie wiadomości e-mail, musisz uwierzytelnić domenę powiązaną z adresem OD.
  • Przeczytaj nasz Informacje o wydaniu z lipca wiedzieć więcej.
 

Ograniczenia dotyczące przesyłania obrazów

  • Ze względów bezpieczeństwa obrazy i załączniki przesłane do obszarów tekstu sformatowanego (obszary komentarzy/opisów/tekstu) będą odtąd widoczne tylko w systemie CRM. 
  • Przeczytaj nasz Informacje o wydaniu z lipca wiedzieć więcej.
 
 
 

Blog Vtigera

 
 

Z raportu McKinsey wynika, że ​​firmy integrujące aplikacje innych firm mogą osiągać lepsze wyniki niż konkurenci, ale integracje z wieloma aplikacjami powodują problemy.

Powielanie danych, brak danych w czasie rzeczywistym, rosnące koszty przechowywania danych na wielu serwerach itp. to niektóre problemy, z którymi możesz się spotkać. Technologia integracji typu zero-copy umożliwia bezproblemowy dostęp do danych w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach i aplikacjach bez konieczności ręcznego przesyłania. Projektant źródeł danych Vtiger jest zbudowany w oparciu o technologię integracji zerowej kopii i pomaga bez wysiłku zintegrować się z wieloma aplikacjami.

Przeczytaj nasz blog na Integracja bez kopiowania i projektant źródeł danych uczyć się więcej.

 
 

Akademia Vtiger i baza wiedzy

 
 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy listę filmów instruktażowych pokazujących, jak używać i konfigurować CRM. To nasze kompleksowe miejsce do nauki wszystkich rzeczy związanych z Vtiger CRM. Mamy nowe kursy na Organizacje i Sales Enablement moduły.

Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!

 

Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i często zadawanych pytań. Wyszukaj i przeczytaj artykuł, aby uzyskać szybkie informacje o funkcji. 

Przeczytaj nasze najnowsze artykuły:

 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy listę filmów instruktażowych pokazujących, jak używać i konfigurować CRM. To nasze kompleksowe miejsce do nauki wszystkich rzeczy związanych z Vtiger CRM. Mamy nowe kursy na Organizacje i Sales Enablement moduły.

Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!

 

Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i często zadawanych pytań. Wyszukaj i przeczytaj artykuł, aby uzyskać szybkie informacje o funkcji. 

Przeczytaj nasze najnowsze artykuły:

 
 

Zdobądź ekskluzywną zawartość CRM!