Rok, który był dla Vtiger CRM

- Z biurka prezesa

Ponieważ rok dobiega końca, z odrobiną dumy mówię – rok 2022 był naszym najlepszym rokiem. Istniejemy od ponad 18 lat, więc to naprawdę coś znaczy. 

Wielkie dzięki wszystkim, dzięki którym było to możliwe. 

Nadal jesteśmy liderem branży CRM w dostarczaniu prawdziwego One View. Dzięki Vtiger One CRM Editions firmy na całym świecie, w różnych branżach, zapewniają klientom wspaniałe wrażenia. Z dumą wspieramy zespoły SMB i Enterprise dzięki naszej potężnej ofercie. W rzeczywistości, począwszy od tego roku, Vtiger jest teraz siłą napędową jednej z największych na świecie operacji pomocy technicznej obsługujących miliony transakcji tygodniowo.

Setki nowych firm zaufało Vtiger, aby napędzać rozwój ich działalności w tym roku - wiele z nich migrowało do Vtiger z wiodących alternatywnych CRM, które nie były w stanie zapewnić prawdziwego One View z łatwością i opłacalnością, jaką my robimy. 

Wraz ze wzrostem bazy klientów rosła siła naszego zespołu. Vtiger zatrudniał przez cały rok i nadal tak jest. Jeśli ty lub ktoś, kogo znasz, chce dołączyć do naszego zespołu, sprawdź nasz strona kariery dla wolnych stanowisk.

Na popularne żądanie uniwersytetów na całym świecie uruchomiliśmy darmowa Vtiger One Learning Edition W tym roku. Jest to specjalnie zaprojektowane dla studentów próbujących nauczyć się koncepcji CRM w ramach ich akademickiego programu nauczania. 

Ekscytująca podróż, w której jesteśmy:

W 2021 roku rozpoczęliśmy podróż polegającą na przekształceniu Vtiger Cloud z narzędzia dostarczającego możliwości do platformy, która dała naszym klientom i partnerom możliwość tworzenia dowolnych unikalnych i niestandardowych rozwiązań biznesowych, jakich chcieli.  

Zintegrowaliśmy się VTAP, nasza super łatwa w użyciu platforma typu „przeciągnij i upuść” z niskim kodem, do wersji One Professional i Enterprise. 

Naszym głównym celem na rok 2022 było ułatwienie naszym partnerom i programistom klientów budowania tych rozwiązań na platformie Vtiger. Poczyniliśmy znaczne postępy w tym zakresie dzięki ulepszeniom różnych komponentów VTAP, w tym jego zestawu narzędzi o niskim poziomie kodu i projektanta przepływu procesów bez kodu. 

Niezmiernie cieszymy się z dużego rozpowszechnienia i opracowywania szerokiej gamy nowych funkcji na platformie. Wszystko, od niestandardowych pulpitów nawigacyjnych, integracji i niestandardowych modułów po nowe możliwości, takie jak sprzedaż w terenie, audyt jakości i pełna skala system zarządzania nauką (LMS) zostały opracowane z VTAP. 

Skoro już jesteśmy przy temacie nowych możliwości - oto krótka i ograniczona lista nowości dodanych do naszych wydań w chmurze w 2022 roku: 

  1. Ulepszenia platformy aplikacji Vtiger (VTAP).
  2. Udoskonalenia Projektanta procesów
  3. Ulepszenia UX
  4. Sprzedaż w terenie i inne rozwiązania branżowe (np. dodatek budowlany)
  5. LMS do wdrażania i gotowości do sprzedaży
  6. Harmonogramy przychodów z transakcji dla firm korzystających z subskrypcji
  7. Funkcja audytu jakości
  8. Nowe integracje (WooCommerce, Jio Meet, Docupilot, MYOB)
  9. Ulepszenia istniejących integracji (MS Teams, wiele aplikacji księgowych)
  10. Wiele ulepszeń w celu wypełnienia luk i próśb naszych klientów

Ponownie zostaliśmy również wymienieni w Gartner Magic Quadrant! 

Możliwości platformy wraz z rosnącą głębią funkcjonalności, taką jak Deal room, były podawanymi przez firmę Gartner powodami włączenia Vtiger do wybranych dostawców na 2022 Gartner Magic Quadrant for Salesforce Automation (czwarty rok z rzędu).

To dla nas ekscytująca podróż - dopiero zaczynamy z całym światem możliwości, które otworzą się przed naszą bazą użytkowników. 

A na koniec zachowywałem coś bliskiego naszym sercom. 

W ciągu ostatnich kilku lat, kiedy radziliśmy sobie z wyzwaniami wprowadzonymi przez pandemię, nastąpiła przerwa w aktualizacjach Otwarte źródło Vtigera. Pojawiła się krytyka. Pozostajemy oddani naszej społeczności open source i uruchomiliśmy nową wersję naszej edycji open source, Vtiger CRM 7.5, z obsługą PHP 8.x. To teraz przenosi bazę kodu open source do najnowszej wersji PHP, która zawiera wiele nowych funkcji i ulepszeń wydajności. 

Jak powiedziałem, kiedy zaczynałem ten post, rok 2022 był dla nas całkiem niezłym rokiem tutaj w Vtiger. Nadal czerpiemy wielką radość z dostarczania możliwości i rozwiązań, które ułatwiają zachwycanie klientów. Usprawiedliwienie, które otrzymujemy dzięki przyjęciu nowych możliwości, napawa nas dumą. 

Życzę wszystkim Wesołych Świąt i pomyślności w 2023 roku. 

Zachwycaj swoich klientów i rozsiewaj radość.

 
 

Co nowego w Vtiger

 
 

Pakiety wzmacniające Vtiger

Słyszałeś już o naszych Booster Packach? 

Pakiety wzmacniające są dodatki dla użytkowników wersji Vtiger Pilot, które pomagają zwiększyć limity funkcji, kupując lub instalując limity funkcji bezpośrednio z CRM. 

Poznaj szczegóły z naszego bloga.

 

Integracja WhatsApp + Wablas dla Vtiger CRM

Możesz teraz używać WhatsApp z Vtiger CRM poprzez integrację Wablas dla swojego konta biznesowego WhatsApp. 

 

Pakiety wzmacniające Vtiger

Słyszałeś już o naszych Booster Packach? 

Pakiety wzmacniające są dodatki dla użytkowników wersji Vtiger Pilot, które pomagają zwiększyć limity funkcji, kupując lub instalując limity funkcji bezpośrednio z CRM. 

Poznaj szczegóły z naszego bloga.

 

Integracja WhatsApp + Wablas dla Vtiger CRM

Możesz teraz używać WhatsApp z Vtiger CRM poprzez integrację Wablas dla swojego konta biznesowego WhatsApp. 

 
 

Webinarium i filmy

 
 

Czy chciałbyś wyposażyć swój zespół sprzedaży w Vtiger CRM? Następnie zacznij od obejrzenia naszego filmu - Przegląd Vtiger CRM dla zespołów sprzedaży:

 

Tęskniłeś za naszym Vtiger dla Google Workspace webinar? To seminarium internetowe omawia, w jaki sposób małe i średnie firmy (SMB) mogą zarządzać swoimi firmami, integrując aplikacje Google Workspace z Vtiger CRM. 

Cóż, nadal możesz obejrzeć go ponownie na:

 

Czy chciałbyś wyposażyć swój zespół sprzedaży w Vtiger CRM? Następnie zacznij od obejrzenia naszego filmu - Przegląd Vtiger CRM dla zespołów sprzedaży:

 

Tęskniłeś za naszym Vtiger dla Google Workspace webinar? To seminarium internetowe omawia, w jaki sposób małe i średnie firmy (SMB) mogą zarządzać swoimi firmami, integrując aplikacje Google Workspace z Vtiger CRM. 

Cóż, nadal możesz obejrzeć go ponownie na:

 
 
 

Blog Vtigera

 
 

Vtiger niedawno opublikował serię blogów pod tytułem Zwiększ produktywność dzięki integracji z Google Workspace.

W tej serii wyjaśniamy, w jaki sposób integracja różnych funkcji Google Workspace z Vtiger CRM może obniżyć koszty i zwiększyć współpracę, wydajność i produktywność w Twojej organizacji. 

Blogi są wymienione poniżej: 

 

Vtiger niedawno opublikował serię blogów pod tytułem Zwiększ produktywność dzięki integracji z Google Workspace.

W tej serii wyjaśniamy, w jaki sposób integracja różnych funkcji Google Workspace z Vtiger CRM może obniżyć koszty i zwiększyć współpracę, wydajność i produktywność w Twojej organizacji. 

Blogi są wymienione poniżej: 

 
 
 

Trendy CRM

 
 

Przypomnijmy sobie trendy CRM, które obowiązywały w 2022 roku. 

Najważniejsze trendy, na które zwróciła uwagę większość ekspertów branżowych, to sztuczna inteligencja (AI), doświadczenie klienta, społeczny CRM, głosowy interfejs użytkownika, automatyzacja, dane jakościowe, wnikliwa analiza, Internet rzeczy (IoT), mobilność CRM i CRM dla nowych branż i piony. 

Wiele firm wdrożyło te technologie w swoich CRM, zwłaszcza w wersjach AI, Social CRM i mobile CRM. CRM zaczęły teraz obsługiwać nowe branże. 

Vtiger CRM dodał Funkcja AI rachunku różniczkowego do swojego CRM, aby pomóc Ci w analizie konwersacji i rekomendacjach. Nasz CRM posiada również solidne Moduł społecznościowy. Możesz zintegrować swoje konta w mediach społecznościowych z CRM i zarządzać wiadomościami oraz interakcjami z klientami bezpośrednio z CRM. Oddaliśmy moc w wasze ręce naszymi Funkcja projektanta procesów - nasze narzędzie do automatyzacji procesów biznesowych i VTAP, nasza platforma niskokodowa narzędzie, które pomoże Ci samodzielnie tworzyć aplikacje i dostosowywać CRM!

Wraz z wieloma innymi, Vtiger CRM obsługuje teraz branżę budowlaną. Ulepszyliśmy wiele istniejących funkcji i interfejsu użytkownika oraz dodaliśmy wiele nowych integracji, aby zapewnić Ci doskonałą obsługę klienta. 

Rok 2023 powinien być pełen nowych trendów i oczekiwań. 

Przewidujemy, że systemy CRM będą koncentrować się bardziej na tworzeniu niestandardowych CRM, które zaspokoją dokładnie to, czego oczekują klienci, potężnych pulpitów nawigacyjnych, które zapewnią wszechstronny widok klienta aż do najdrobniejszych szczegółów, oraz CRM, które zaspokoją potrzeby nowych branż. 

My w Vtiger do zobaczenia w 2023 roku z nowym zestawem funkcji i CRM, z którego korzystanie będzie przyjemnością.

 

Przypomnijmy sobie trendy CRM, które obowiązywały w 2022 roku. 

Najważniejsze trendy, na które zwróciła uwagę większość ekspertów branżowych, to sztuczna inteligencja (AI), doświadczenie klienta, społeczny CRM, głosowy interfejs użytkownika, automatyzacja, dane jakościowe, wnikliwa analiza, Internet rzeczy (IoT), mobilność CRM i CRM dla nowych branż i piony. 

Wiele firm wdrożyło te technologie w swoich CRM, zwłaszcza w wersjach AI, Social CRM i mobile CRM. CRM zaczęły teraz obsługiwać nowe branże. 

Vtiger CRM dodał Funkcja AI rachunku różniczkowego do swojego CRM, aby pomóc Ci w analizie konwersacji i rekomendacjach. Nasz CRM posiada również solidne Moduł społecznościowy. Możesz zintegrować swoje konta w mediach społecznościowych z CRM i zarządzać wiadomościami oraz interakcjami z klientami bezpośrednio z CRM. Oddaliśmy moc w wasze ręce naszymi Funkcja projektanta procesów - nasze narzędzie do automatyzacji procesów biznesowych i VTAP, nasza platforma niskokodowa narzędzie, które pomoże Ci samodzielnie tworzyć aplikacje i dostosowywać CRM!

Wraz z wieloma innymi, Vtiger CRM obsługuje teraz branżę budowlaną. Ulepszyliśmy wiele istniejących funkcji i interfejsu użytkownika oraz dodaliśmy wiele nowych integracji, aby zapewnić Ci doskonałą obsługę klienta. 

Rok 2023 powinien być pełen nowych trendów i oczekiwań. 

Przewidujemy, że systemy CRM będą koncentrować się bardziej na tworzeniu niestandardowych CRM, które zaspokoją dokładnie to, czego oczekują klienci, potężnych pulpitów nawigacyjnych, które zapewnią wszechstronny widok klienta aż do najdrobniejszych szczegółów, oraz CRM, które zaspokoją potrzeby nowych branż. 

My w Vtiger do zobaczenia w 2023 roku z nowym zestawem funkcji i CRM, z którego korzystanie będzie przyjemnością.

 
 

Akademia Vtiger i baza wiedzy

 
 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy całą listę filmów instruktażowych, które pokazują, jak skonfigurować CRM.

To nasze kompleksowe miejsce do nauki dla wszystkich rzeczy Vtiger CRM. 

Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!

 

Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i FAQ. Aby szybko dowiedzieć się więcej o funkcji, wyszukaj i przeczytaj artykuł.

Oto kilka artykułów, które mogą Cię zainteresować:

 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy całą listę filmów instruktażowych, które pokazują, jak skonfigurować CRM.

To nasze kompleksowe miejsce do nauki dla wszystkich rzeczy Vtiger CRM. 

Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!

 

Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i FAQ. Aby szybko dowiedzieć się więcej o funkcji, wyszukaj i przeczytaj artykuł.

Oto kilka artykułów, które mogą Cię zainteresować:

 
 

Moja ulubiona funkcja

 
 
Josha Richa
Specjalista ds. Sukcesu Klienta

Projektant procesu 

Jedną z moich ról jako specjalisty ds. sukcesu klienta jest analizowanie procesów biznesowych naszych klientów i znajdowanie sposobów na dodanie automatyzacji, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. Często te procesy mają wiele różnych przepływów z szerokim zakresem pożądanych działań.

Dzięki Process Designer mogę z łatwością zautomatyzować nawet najbardziej złożone procesy biznesowe, mając do wyboru różnorodne działania i narzędzia. Płynny interfejs graficzny pozwala mi zobaczyć przepływy, które tworzę z lotu ptaka, w czasie rzeczywistym, zapewniając optymalną wydajność i dokładność.

 
 

Zdobądź ekskluzywną zawartość CRM!