|
Moc ujednoliconych danych klientów - Vtiger One View |
Dziś świat jest prawdziwie globalną wioską, w której firmy zakładają działalność w różnych krajach. Ponieważ zespoły i klienci pracują w wielu lokalizacjach i strefach czasowych, dane są coraz częściej udostępniane, udostępniane i używane przez zespoły jednocześnie. |
A co to oznacza dla CRM? Czy dzisiejsze CRM-y udostępniają swoim zespołom najnowsze i poprawne dane klientów? Czy integrują się i synchronizują z aplikacjami innych firm oraz importują dane do CRM? A co najważniejsze, czy umożliwiają użytkownikom dostęp do danych z jednego miejsca w celu podejmowania świadomych decyzji? Zasadniczo powinny, ale konsolidacja danych z różnych modułów (w CRM) i różnych aplikacji innych firm, a następnie udostępnienie ich swoim zespołom może być wyzwaniem. Wyobraź sobie, że Twoja firma używa Tally do księgowości, Google Meet do komunikacji i Facebooka do zbierania leadów - czy Twój CRM gwarantuje, że dane z tych aplikacji zsynchronizują się z CRM i zostaną Ci udostępnione we właściwym czasie? Skuteczny CRM powinien łączyć wszystkie te informacje i przedstawiać je na talerzu – 360-stopniowy widok danych klientów, od informacji kontaktowych po oferty, wycenę i sprawy. Zamiast przełączać się między różnymi ekranami i spędzać czasu na szukaniu odpowiednich danych, powinieneś być w stanie wyświetlić informacje za pomocą zaledwie kilku naciśnięć klawiszy. Ta koncepcja jest określana jako widok 360 stopni lub ujednolicony widok danych klienta. To potężne narzędzie w CRM. I jest to jeden z trendów, który na pewno się utrzyma. In Vtiger CRM, funkcja zapewniająca ujednolicony widok danych klienta nazywa się Jeden widok. Tak pozycjonowany jest nasz produkt. Funkcja One View w formie widżetu jest dostępna w wielu modułach - Kontakty, Oferty, Oferty, Sprawy itp. Dzięki One View możesz jednym kliknięciem uzyskać dostęp do 360-stopniowego widoku danych klientów. Dzięki informacjom z poprzednich interakcji z klientami i wcześniejszych transakcjach, zamknięcie transakcja staje się szybsza. Mając dane historyczne na wyciągnięcie ręki, możesz pielęgnuj swoje kontakty. Twórz cytaty z liczbami, które sprawiają, że Twoi klienci są zobowiązani. Dzięki danym z różnych punktów styku w Cases będziesz mógł: rozwiązywać problemy w sposób satysfakcjonujący klienta. Powyższe to tylko garść i istnieje wiele, wiele funkcji, z których możesz korzystać w jednym widoku. Aby dowiedzieć się więcej o Vtiger One View, kliknij tutaj. Wspaniałe doświadczenie klienta to nie tylko dźwięk, którego używamy; z One View jest gwarantowaną mantrą.
|
|
|
|
|
Moc ujednoliconych danych klientów - Vtiger One View |
Dziś świat jest prawdziwie globalną wioską, w której firmy zakładają działalność w różnych krajach. Ponieważ zespoły i klienci pracują w wielu lokalizacjach i strefach czasowych, dane są coraz częściej udostępniane, udostępniane i używane przez zespoły jednocześnie. |
A co to oznacza dla CRM? Czy dzisiejsze CRM-y udostępniają swoim zespołom najnowsze i poprawne dane klientów? Czy integrują się i synchronizują z aplikacjami innych firm oraz importują dane do CRM? A co najważniejsze, czy umożliwiają użytkownikom dostęp do danych z jednego miejsca w celu podejmowania świadomych decyzji? Zasadniczo powinny, ale konsolidacja danych z różnych modułów (w CRM) i różnych aplikacji innych firm, a następnie udostępnienie ich swoim zespołom może być wyzwaniem. Wyobraź sobie, że Twoja firma używa Tally do księgowości, Google Meet do komunikacji i Facebooka do zbierania leadów - czy Twój CRM gwarantuje, że dane z tych aplikacji zsynchronizują się z CRM i zostaną Ci udostępnione we właściwym czasie? Skuteczny CRM powinien łączyć wszystkie te informacje i przedstawiać je na talerzu – 360-stopniowy widok danych klientów, od informacji kontaktowych po oferty, wycenę i sprawy. Zamiast przełączać się między różnymi ekranami i spędzać czasu na szukaniu odpowiednich danych, powinieneś być w stanie wyświetlić informacje za pomocą zaledwie kilku naciśnięć klawiszy. Ta koncepcja jest określana jako widok 360 stopni lub ujednolicony widok danych klienta. To potężne narzędzie w CRM. I jest to jeden z trendów, który na pewno się utrzyma. In Vtiger CRM, funkcja zapewniająca ujednolicony widok danych klienta nazywa się Jeden widok. Tak pozycjonowany jest nasz produkt. Funkcja One View w formie widżetu jest dostępna w wielu modułach - Kontakty, Oferty, Oferty, Sprawy itp. Dzięki One View możesz jednym kliknięciem uzyskać dostęp do 360-stopniowego widoku danych klientów. Dzięki informacjom z poprzednich interakcji z klientami i wcześniejszych transakcjach, zamknięcie transakcja staje się szybsza. Mając dane historyczne na wyciągnięcie ręki, możesz pielęgnuj swoje kontakty. Twórz cytaty z liczbami, które sprawiają, że Twoi klienci są zobowiązani. Dzięki danym z różnych punktów styku w Cases będziesz mógł: rozwiązywać problemy w sposób satysfakcjonujący klienta. Powyższe to tylko garść i istnieje wiele, wiele funkcji, z których możesz korzystać w jednym widoku. Aby dowiedzieć się więcej o Vtiger One View, kliknij tutaj. Wspaniałe doświadczenie klienta to nie tylko dźwięk, którego używamy; z One View jest gwarantowaną mantrą. |
|
|
|