Zwiększ produktywność przedstawicieli handlowych w terenie

- Z biurka prezesa

W Vtiger mocno wierzymy, że CRM powinien rozwiązywać problemy o dużym wpływie. Podczas rozmów z naszymi klientami odkryliśmy, że chociaż dobrze radzimy sobie z rozwiązywaniem problemów związanych ze sprzedażą wewnętrzną, zarządzanie sprzedażą terenową nie jest łatwe.

Specjaliści ds. sprzedaży w terenie są podstawą branż takich jak odzież, towary konsumpcyjne trwałego użytku i dobra konsumpcyjne przetworzone (CPG). Dostarczenie tych pakietów chipów do sklepów i odświeżenie ich wymaga złożonego, dobrze zorganizowanego łańcucha od zamówienia do dostawy. Odłączone narzędzia, ręczne wprowadzanie danych i aktualizacja danych zamówienia podczas połączeń telefonicznych prowadzą do nieprawidłowych rezerwacji zamówień, utraty przychodów, problemów z łańcuchem dostaw i niezadowolenia na wszystkich poziomach łańcucha dostaw.

Mój zespół podjął wyzwanie rozwiązania tego problemu w Vtiger kilka miesięcy temu. I zrobiliśmy to całkowicie za pomocą naszej niskokodowej platformy VTAP. Z przyjemnością ogłaszam, że mamy teraz pełnoprawne możliwości sprzedaży w terenie w Vtiger CRM i dedykowaną aplikację mobilną. Jeśli masz zespół sprzedaży terenowej, jest to absolutnie potrzebne. 

Skontaktuj się z nami z nami na demo.

W poniższej sekcji znajdziesz krótki przegląd możliwości naszych produktów.

Szczęśliwy sprzedaży!

Nowy, specjalnie zaprojektowany dodatek Vtiger do sprzedaży w terenie ma na celu rozwiązanie wyzwań stojących przed przedstawicielami handlowymi w terenie, zapewniając niezbędne narzędzia do efektywnego zarządzania działaniami sprzedażowymi podczas pracy zdalnej.

Oferuje terenowym przedstawicielom handlowym łatwy sposób realizacji tras, przyjmowania zamówień i przekazywania informacji zwrotnych dla firm. Przełożeni mogą tworzyć optymalne plany rytmiczne, które automatycznie tworzą trasy dla przedstawiciela handlowego. Plany uderzeń można również ustawić jako cykliczne w określonych odstępach czasu (na przykład w każdy poniedziałek).

Dodatek zawiera nową aplikację mobilną stworzoną specjalnie dla terenowych przedstawicieli handlowych firm CPG. Gdy użytkownik otwiera aplikację, wyświetla trasę na dany dzień. Przedstawiciele handlowi mogą rozpocząć trasę i nawigować do pierwszego sklepu. Aplikacja automatycznie melduje się, gdy przedstawiciel znajduje się w promieniu geofence sklepu. Przedstawiciele mogą łatwo przyjmować zamówienia, przeglądać zaległe faktury, przeprowadzać ankiety, przeprowadzać audyty (robić zdjęcia na żywo lub filmy przedstawiające lokowanie produktów itp.) oraz uzyskiwać podpisy pod zamówieniami. Jeśli handlowcy znajdą na trasie nowe sklepy, mogą dodać je do systemu. Przedstawiciele mogą spędzać więcej czasu z personelem, zamiast wykonywać pracę administracyjną lub tracić czas na drogach na nieoptymalnych trasach. 

Dla kierownictwa i przełożonych dodatek Field Sales zapewnia wgląd za pośrednictwem analizy zamówień i analizy odwiedzin. Mogą zobaczyć sklepy o słabych wynikach i zobaczyć lokowanie produktu w tych sklepach (poprzez dane z audytu) oraz przeanalizować przyczyny. 

Bazuje na aplikacji Field Sales VTAP i można uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem aplikacji mobilnej Vtiger CRM (dostępnej w sklepach z systemami iOS i Android). 

Dodatek Field Sales jest dostępny w One Professional i One Enterprise za opłatą 250 USD za instancję. Aby dowiedzieć się więcej, proszę kliknij tutaj.

 
 

Co nowego w Vtiger

 
 

Rachunek AI — obsługa zapytań w języku naturalnym (NLQ).

  • Możesz teraz tworzyć rekordy lub wyświetlać podsumowania rekordów za pomocą poleceń NLQ. 
  • Ta funkcja wykorzystuje GPT do wyodrębnienia odpowiednich szczegółów z CRM w celu utworzenia rekordu.

 

Dodatki do widoku szczegółów

Do widoku szczegółów różnych modułów dodano następujące akcje:

  • Moduły inwentaryzacyjne - Akcja Drukuj.
  • Kontakty i oferty — Akcje dostępne w widoku podsumowania są teraz dostępne w widoku szczegółowym.
  • Dokumenty — Ikona podglądu (podgląd dokumentu), Udostępnij i Więcej ikon akcji.
  • Inne moduły — Więcej i inne ikony dostępne w Widoku podsumowania.
 

Rachunek AI — obsługa zapytań w języku naturalnym (NLQ).

  • Możesz teraz tworzyć rekordy lub wyświetlać podsumowania rekordów za pomocą poleceń NLQ. 
  • Ta funkcja wykorzystuje GPT do wyodrębnienia odpowiednich szczegółów z CRM w celu utworzenia rekordu.

 

Dodatki do widoku szczegółów

Do widoku szczegółów różnych modułów dodano następujące akcje:

  • Moduły inwentaryzacyjne - Akcja Drukuj.
  • Kontakty i oferty — Akcje dostępne w widoku podsumowania są teraz dostępne w widoku szczegółowym.
  • Dokumenty — Ikona podglądu (podgląd dokumentu), Udostępnij i Więcej ikon akcji.
  • Inne moduły — Więcej i inne ikony dostępne w Widoku podsumowania.
 
 

Webinarium i filmy

 
 

Webinar na temat funkcji CPQ Vtiger 

Czy uczestniczyłeś w webinarze? 

Jeśli nie możesz, nadal możesz obejrzeć film, aby dowiedzieć się więcej o naszej funkcji CPQ i o tym, jak możesz jej użyć do tworzenia dokładnych wycen.  

On YouTube

 

Webinar na temat funkcji CPQ Vtiger 

Czy uczestniczyłeś w webinarze? 

Jeśli nie możesz, nadal możesz obejrzeć film, aby dowiedzieć się więcej o naszej funkcji CPQ i o tym, jak możesz jej użyć do tworzenia dokładnych wycen.  

On YouTube

 
 
 

Blog Vtigera

 
 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o CPQ i jego korzyściach dla Twojej firmy, przeczytaj naszego bloga - Co to jest CPQ (konfiguracja oferty cenowej).

Możesz także to obejrzeć wideo!

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o CPQ i jego korzyściach dla Twojej firmy, przeczytaj naszego bloga - Co to jest CPQ (konfiguracja oferty cenowej).

Możesz także to obejrzeć wideo!

 
 

Akademia Vtiger i baza wiedzy

 
 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy listę filmów instruktażowych pokazujących, jak używać i konfigurować CRM.

To nasze kompleksowe miejsce do nauki dla wszystkich rzeczy Vtiger CRM. 

Jeśli chcesz wprowadzić nowych przedstawicieli handlowych do Vtiger CRM, zapoznaj się z naszym najnowszym kursem, Wdrażanie Przedstawiciela Handlowego

Uwaga: Będziesz musiał zalogować się do Akademia Vtiger aby uzyskać dostęp do treści naszego kursu.

Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!

 

Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i często zadawanych pytań. Wyszukaj i przeczytaj artykuł, aby uzyskać szybkie informacje o funkcji.

Przeczytaj nasze najnowsze artykuły, aby dowiedzieć się, jak korzystać z tych funkcji: 

 

Czy zapisałeś się na Akademia Vtiger jeszcze? 

Mamy listę filmów instruktażowych pokazujących, jak używać i konfigurować CRM.

To nasze kompleksowe miejsce do nauki dla wszystkich rzeczy Vtiger CRM. 

Jeśli chcesz wprowadzić nowych przedstawicieli handlowych do Vtiger CRM, zapoznaj się z naszym najnowszym kursem, Wdrażanie Przedstawiciela Handlowego

Uwaga: Będziesz musiał zalogować się do Akademia Vtiger aby uzyskać dostęp do treści naszego kursu.

Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!

 

Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i często zadawanych pytań. Wyszukaj i przeczytaj artykuł, aby uzyskać szybkie informacje o funkcji.

Przeczytaj nasze najnowsze artykuły, aby dowiedzieć się, jak korzystać z tych funkcji: 

 
 

Trendy CRM

 
 

AI w CRM

Najnowszym modnym słowem w technologii jest sztuczna inteligencja (AI). Sztuczna inteligencja jest codziennie włączana do coraz większej liczby aplikacji. Sztuczna inteligencja podpowiada, co robić na zakupy, jak pisać, jaką trasę najlepiej wybrać i tak dalej! 

Integracja funkcji AI w systemach CRM wzrosła w ostatnich latach. Systemy oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują algorytmy do analizowania danych, identyfikowania wzorców, prognozowania trendów i przewidywania potencjalnych wyników. Pomagają poznać preferencje klientów, interpretować ich zachowania i identyfikować potencjalne możliwości sprzedaży. Dane generowane przez sztuczną inteligencję są również wykorzystywane do śledzenia wydajności pracowników w całej organizacji — od sprzedaży po zespoły obsługi klienta.

Dane generowane przez sztuczną inteligencję mogą ci pomóc na dwa sposoby:

  • Twórz ukierunkowane i spersonalizowane strategie marketingowe i sprzedażowe.
  • Szkol swoich pracowników, aby budowali bazę lojalnych klientów, zapewniając im lepszą obsługę. 

CRM zintegrowane z AI mogą zapewniać następujące funkcje: 

  • Punktacja i kwalifikacja ołowiu
  • Analityka predykcyjna
  • Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)
  • Analiza sentymentów
  • Automatyzacja pracy
  • Silniki rekomendacji

W przyszłości systemy CRM będą zawierały więcej takich funkcji opartych na sztucznej inteligencji. Funkcjonalności oparte na sztucznej inteligencji zwiększą możliwości systemów CRM. Dostarczą Ci narzędzia, które mogą zoptymalizować Twoje strategie biznesowe i zwiększyć zwrot z inwestycji. 

Vtiger CRM ma własną funkcję AI - Rachunek AI. Zapewnia analizę konwersacji, rekomendacje dotyczące kolejnych najlepszych działań i inteligentne zachęty. 

Vtiger One obsługiwany przez Calculus AI + GPT pomaga zespołom marketingu, sprzedaży i obsługi klienta pracować inteligentnie i zapewniać wyjątkową radość klientom. 

Przeczytaj Rachunek AI tutaj.

 

AI w CRM

Najnowszym modnym słowem w technologii jest sztuczna inteligencja (AI). Sztuczna inteligencja jest codziennie włączana do coraz większej liczby aplikacji. Sztuczna inteligencja podpowiada, co robić na zakupy, jak pisać, jaką trasę najlepiej wybrać i tak dalej! 

Integracja funkcji AI w systemach CRM wzrosła w ostatnich latach. Systemy oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują algorytmy do analizowania danych, identyfikowania wzorców, prognozowania trendów i przewidywania potencjalnych wyników. Pomagają poznać preferencje klientów, interpretować ich zachowania i identyfikować potencjalne możliwości sprzedaży. Dane generowane przez sztuczną inteligencję są również wykorzystywane do śledzenia wydajności pracowników w całej organizacji — od sprzedaży po zespoły obsługi klienta.

Dane generowane przez sztuczną inteligencję mogą ci pomóc na dwa sposoby:

  • Twórz ukierunkowane i spersonalizowane strategie marketingowe i sprzedażowe.
  • Szkol swoich pracowników, aby budowali bazę lojalnych klientów, zapewniając im lepszą obsługę. 

CRM zintegrowane z AI mogą zapewniać następujące funkcje: 

  • Punktacja i kwalifikacja ołowiu
  • Analityka predykcyjna
  • Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)
  • Analiza sentymentów
  • Automatyzacja pracy
  • Silniki rekomendacji

W przyszłości systemy CRM będą zawierały więcej takich funkcji opartych na sztucznej inteligencji. Funkcjonalności oparte na sztucznej inteligencji zwiększą możliwości systemów CRM. Dostarczą Ci narzędzia, które mogą zoptymalizować Twoje strategie biznesowe i zwiększyć zwrot z inwestycji. 

Vtiger CRM ma własną funkcję AI - Rachunek AI. Zapewnia analizę konwersacji, rekomendacje dotyczące kolejnych najlepszych działań i inteligentne zachęty. 

Vtiger One obsługiwany przez Calculus AI + GPT pomaga zespołom marketingu, sprzedaży i obsługi klienta pracować inteligentnie i zapewniać wyjątkową radość klientom. 

Przeczytaj Rachunek AI tutaj.

 
 

Moja ulubiona funkcja

 
 
Chandana Samratini
Software Engineer

Widok listy – Filtry

Analiza dużych ilości danych jest trudna. Potrzebujemy narzędzia, które zwiększy interakcję użytkownika z jego danymi poza powierzchowną analizą „w skrócie”. Potrzebujemy również narzędzia, które pomoże nam generować raporty pokazujące tylko przefiltrowane dane.

Funkcja filtrów w widoku listy pomaga nam wyświetlać i analizować tylko te dane, które są wymagane dla określonych zadań lub projektów. Inne aspekty filtrów to:

  • Elastyczność ustawienia domyślnego filtra - Możesz ustawić dowolny filtr domyślny w dowolnym momencie na podstawie wymagań.
  • Udostępnianie filtra - Możesz tworzyć różne filtry dla różnych przypadków użycia. Możesz udostępniać je innym użytkownikom CRM z określonymi uprawnieniami dla każdej osoby (dostęp do edycji lub przeglądania).

Wniosek - Prezentacja danych (czytelność) i efektywność analizy danych jest łatwa dzięki filtrom w widoku listy

 
 

Zdobądź ekskluzywną zawartość CRM!