Wykorzystanie mobilnych systemów CRM do prowadzenia działalności w drodze
Jednym z trendów CRM, który będzie duży w 2024 r. i później, będzie wykorzystanie mobilnych systemów CRM do prowadzenia działalności gospodarczej. W przyszłości zobaczymy więcej systemów CRM dostępnych na urządzeniach mobilnych, dzięki replikacji całego doświadczenia CRM na smartfonach i tabletach, w tym sztucznej inteligencji.
Oto kilka ciekawych statystyk dotyczących wykorzystania mobilnych CRM-ów:
- W przypadku firm korzystających z mobilnego CRM 65% realizuje swoje limity sprzedażowe – Nucleus Research.
- Firmy korzystające z mobilnych CRM odnotowały 87% poprawę sprzedaży, 74% wzrost zadowolenia klientów i 73% poprawę efektywności biznesowej - Finances Online. #1
Dzięki takim numerom coraz więcej firm zacznie korzystać z wersji mobilnych. Czemu nie? Mobilne systemy CRM wzmocnią Twoje zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, umożliwiając im wykorzystanie danych CRM w czasie rzeczywistym w dowolnym miejscu i czasie. Twoje zespoły nie muszą szukać danych o klientach. Aplikacja mobilna przekaże im wszystkie istotne informacje, co oznacza więcej zamknięć i zwiększoną produktywność.
Twoi przedstawiciele handlowi w terenie będą największymi beneficjentami! Będą mogli uzyskać dostęp do najświeższych danych podczas spotkań z potencjalnymi i obecnymi klientami oraz podejmować świadome decyzje. Będą mogli zawierać transakcje, przyjmować zamówienia, zarządzać zmianami zapasów i uczestniczyć w spotkaniach – a wszystko to w drodze.
Dzięki przedstawicielom w terenie aktualizującym informacje do CRM, kierownictwo będzie miało również dostęp do najnowszych danych o klientach, zwiększając w ten sposób zwrot z inwestycji w CRM.
Pytanie brzmi: czy Twój obecny CRM jest wyposażony w solidną wersję mobilną? Czy pomaga to Twojemu zespołowi sprzedaży terenowej meldować się, tworzyć wydarzenia i prowadzić merytoryczne rozmowy z klientami?
Zobaczmy, co robi aplikacja mobilna Vtiger w porównaniu. Aplikacja mobilna Vtiger pomaga uzyskać dostęp do informacji w czasie rzeczywistym i podejmować ważne decyzje w ruchu. Dzięki dostępowi do zadań i wydarzeń zaplanowanych na dany dzień możesz zaplanować swój dzień i zająć się pracą bez pośpiechu. Korzystając z Akcji, możesz kontaktować się z członkami swojego zespołu i odpowiadać klientom przez cały dzień.
Korzystając z One View, możesz poznać swoich klientów od podszewki, łącznie z historią swoich interakcji, na jednej stronie. Jeden z naszych najnowszych dodatków, tzw Aplikacja do sprzedaży w terenie, pozwala planować trasy, optymalizować plany rytmu i śledzić lokalizacje agentów. Ta sama aplikacja na urządzeniu mobilnym umożliwi Twoim agentom pracę w terenie, aby dawali z siebie wszystko. Mogą realizować swój dzienny plan, przyjmować zamówienia, uzyskiwać informacje zwrotne i przeprowadzać audyty lub inne działania.
Jeśli jeszcze nie wykorzystałeś możliwości mobilnego CRM, koniecznie rzuć okiem na Aplikacja mobilna CRM Vtiger. Użyj Vtiger Mobile CRM, aby zachować produktywność w podróży.
Ref. nr 1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics
