Ulepszanie rozmów na czacie dzięki przepływom czatów AI
- Z biurka prezesa
Ludzie wolą czatować przez e-mail lub telefon ze względu na wygodę i szybkość. Aby zapewnić najlepsze wrażenia, aplikacje czatu muszą być w stanie łatwo skierować klienta do odpowiedniej osoby lub zespołu lub agenta AI specjalizującego się w konkretnym zadaniu (na przykład: zarezerwować demo, sprawdzić status sprawy, uzyskać wycenę, złożyć zamówienie) lub po prostu wskazać mu odpowiedni dokument pomocy.
Przepływy czatu AI w Vtiger ułatwiają administratorom konfigurowanie przepływów dostosowanych do ich klientów. Na przykład w pierwszej wiadomości przepływ czatu może zachęcać odwiedzających do wyboru między sprzedażą a wsparciem. Po wybraniu opcji przez użytkownika przepływ czatu może pomóc mu w wyszukiwaniu dodatkowych szczegółów, takich jak produkt, którym jest zainteresowany, jako następny krok.
Chatflows obsługuje różne działania, w tym przenoszenie czatu do określonej grupy, proszenie o informacje (na przykład: e-mail, telefon, szczegóły problemu) lub wywoływanie bota AI. Informacje wprowadzane przez odwiedzających mogą być automatycznie mapowane na pola w rekordzie czatu.
Przepływy czatów są skuteczne w następujących przypadkach:
Szybkie dostarczanie użytkownikom informacji, których potrzebują.
Oszczędność czasu agentów poprzez zbieranie informacji o użytkownikach niezbędnych do realizacji żądań.
Zmniejszenie liczby próśb o pomoc techniczną w innych kanałach (np. połączenia telefoniczne).
AI Chatflows jest częścią Calculus AI, który jest dostępny jako płatny dodatek. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Ogłoszenia funkcji
Panel w aplikacji mobilnej Vtiger
Zainstaluj aplikację Dashboard i wyświetl wszystkie swoje Dashboardy w sekcji Moja aplikacja w systemie Vtiger Mobile CRM.
Jest ona bezpłatna dla wszystkich użytkowników edycji i dostępna w sklepach z rozszerzeniami.
Uwaga: Wymaga zainstalowania wersji CRM w chmurze/internetowej, zanim będzie można ją wyświetlić na urządzeniu mobilnym.
Panel w aplikacji mobilnej Vtiger
Zainstaluj aplikację Dashboard i wyświetl wszystkie swoje Dashboardy w sekcji Moja aplikacja w systemie Vtiger Mobile CRM.
Jest ona bezpłatna dla wszystkich użytkowników edycji i dostępna w sklepach z rozszerzeniami.
Uwaga: Wymaga zainstalowania wersji CRM w chmurze/internetowej, zanim będzie można ją wyświetlić na urządzeniu mobilnym.
Blog Vtigera
8 powodów, dla których Twoja mała lub średnia firma potrzebuje Calculus AI
Czy jesteś właścicielem małej lub średniej firmy (SMB)? Czy jesteś ciekaw wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do prowadzenia swojej firmy? Jeśli jesteś użytkownikiem CRM, na pewno spotkałeś się z funkcją AI w swoim CRM.
AI w CRM pomagają usprawnić operacje, personalizować działania marketingowe, generować praktyczne spostrzeżenia i ulepszać interakcje z klientami. Efektem jest zwiększone zaangażowanie klientów i więcej konwersji.
Mamy listę filmów instruktażowych, które pokazują, jak używać i konfigurować CRM. To nasze kompleksowe miejsce nauki wszystkiego, co dotyczy Vtiger CRM.
Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!
Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i często zadawanych pytań. Wyszukaj i przeczytaj artykuł, aby uzyskać szybkie informacje o funkcji.
Mamy listę filmów instruktażowych, które pokazują, jak używać i konfigurować CRM. To nasze kompleksowe miejsce nauki wszystkiego, co dotyczy Vtiger CRM.
Rozpocznij swoją podróż Vtiger CRM już dziś!
Baza Wiedzy to nasze repozytorium artykułów (dokumentacja pomocy) i często zadawanych pytań. Wyszukaj i przeczytaj artykuł, aby uzyskać szybkie informacje o funkcji.
