Wzmocnij swoje interakcje z Vtiger One View

Przechwytuje dane z wielu aplikacji i ekranów w celu pełnego zrozumienia klienta.

Zrozum motywacje i bolączki swoich klientów. Zoptymalizuj swoje punkty kontaktu ze sprzedażą, wsparciem i marketingiem dzięki działaniom i analizom zachowań w czasie rzeczywistym. Zapewnij klientom najwyższą jakość.

Zacznij już za darmo

W jaki sposób możesz korzystać z One View, aby przynieść korzyści swojej firmie?

Znajdź wszystkie dane dotyczące klientów w jednym miejscu

Przeglądaj wszystkie rekordy związane z kontaktami, transakcjami, sprawami, wydarzeniami i nie tylko. Skróć czas poświęcony na przełączanie między ekranami w celu wyszukiwania danych. Przygotuj się na spotkania i podejmuj świadome decyzje. Mając dane na wyciągnięcie ręki, możesz sfinalizować więcej transakcji.

Dowiedz się, czego chcą Twoi klienci i kiedy

Uzyskaj wgląd w swoich klientów i ich oczekiwania, korzystając z kluczowych analiz. Użyj One View do mapowania punktów kontaktu z klientami. Buduj długotrwałe relacje, rozumiejąc przeszłe, obecne i przyszłe zachowania swoich klientów.

Znajdź luki i wyeliminuj rozłączenia

Dowiedz się o sytuacjach powodujących porzucanie klientów. Izoluj rozłączenia, które zachęcają do niezadowolenia w dowolnym momencie podróży zakupowej. Odkryj chwile prawdy, mapując podróż klienta.

Dowiedz się, co sprawia, że doświadczenie klienta jest zachwycające

Wykorzystaj jeden widok, aby wspierać strategię marketingową opartą na danych, aby Twoja podróż klienta miała charakter empiryczny, a nie transakcyjny. Szybko spersonalizuj swoje podejście za pomocą znaczących działań z widżetu One View.

Znajdź wszystko, co musisz wiedzieć o problemach klientów

Uzyskaj dogłębne zrozumienie sprawy w oparciu o czas utworzenia zgłoszenia, termin płatności, faktury, wyceny i wiele więcej. Dowiedz się wszystkiego o powiązanych sprawach, czatach, rozmowach telefonicznych i umowach. Szybko opracowuj i dostarczaj bezproblemowe rozwiązania.

Co możesz osiągnąć dzięki Vtiger One View?

Dla zespołów marketingowych

Zapewnij lepsze zaangażowanie poprzez mikrosegmentację klientów i ukierunkowane wiadomości e-mail na każdym kroku.

Dla zespołów sprzedaży

Zapewnij lepsze zamykanie transakcji za pomocą punktów kontaktu z klientami i kluczowych interakcji.

Dla zespołów wsparcia

Zapewnij lepsze wrażenia klientów, korzystając z ujednoliconych danych o klientach i kluczowych wskaźników.

Co zawiera widok Vtiger One?

Jeden widok w kontaktach i organizacjach

Znajdź wszystkie informacje kontaktowe związane z transakcjami, sprawami, dokumentami itp. w jednym miejscu bez konieczności przełączania się tam iz powrotem. Wykorzystaj te dane, aby znaleźć najlepsze możliwe wyniki, aby zawrzeć umowę lub rozwiązać problemy klientów. Kontaktuj się z kontaktami organizacji przez telefon, e-mail, SMS, Whatsapp bezpośrednio z CRM. Oszczędź więcej czasu dzięki szybkiemu dostępowi do faktur, zamówień sprzedaży, zamówień zakupu i projektów organizacji.

Jeden widok w ofertach

Zbierz wszystkie możliwe informacje dotyczące transakcji w jednym miejscu. Mierz wgląd w konwersację na temat transakcji za pomocą wyniku umowy, przewidywanej daty zamknięcia, wyniku zaangażowania, wyniku nastrojów i podsumowania wszystkich punktów styku. Dysponując danymi historycznymi, Ty i Twój zespół będziecie mogli szybciej zamykać transakcje.

Jeden widok w przypadkach

Wykorzystaj w pełni kluczowe wskaźniki wskazujące stan umowy SLA, termin pierwszej odpowiedzi, termin rozwiązania i inne analizy. Dzięki ujednoliconemu widokowi rekordów możesz wyszukiwać informacje i szybko rozwiązywać problemy klientów. Śledź czas spędzony przez Twój zespół za pomocą Timelogs i szkol ich, aby byli lepszymi agentami. Twórz faktury za godziny podlegające rozliczeniu lub odejmuj bezpłatne godziny pomocy technicznej.

Zwiększona satysfakcja klienta o 15% dzięki informacjom w czasie rzeczywistym

Dzięki Vtiger One View firma Hogar Futuro uzyskała kompleksowy wgląd w istotne informacje handlowe w czasie rzeczywistym, które umożliwiły menedżerom ocenę stanu firmy w dowolnym momencie w celu podjęcia odpowiednich działań lub dostosowania strategii w celu osiągnięcia celów biznesowych.

Pełny widok podróży klienta za pomocą kilku kliknięć

Dzięki Vtiger One View Pactia była w stanie zbudować luki między zespołami i zapewnić im pełny obraz swoich klientów na każdym etapie ich podróży. Pactia podejmowała świadome decyzje, korzystając z kluczowych informacji analitycznych i danych z One View.

Wzrost sprzedaży o 25% dzięki szybkiemu śledzeniu transakcji

Dzięki Vtiger One View zespół sprzedaży Breezway ma łatwy dostęp do ofert, ofert i zgłoszeń serwisowych. Firma Breezway była w stanie skrócić czas rozwiązywania problemów i przyspieszyć sprzedaż rok do roku. Zaobserwowali lepsze zarządzanie transakcjami i problemami w całej firmie.

Vtiger One

Integracje