Wzmocnij swoje interakcje z Vtiger One View

Przechwytuje dane z wielu aplikacji i ekranów w celu pełnego zrozumienia klienta.

Zrozum motywacje i bolączki swoich klientów. Zoptymalizuj swoje punkty kontaktu ze sprzedażą, wsparciem i marketingiem dzięki działaniom i analizom zachowań w czasie rzeczywistym. Zapewnij klientom najwyższą jakość.

Zacznij już za darmo
vtiger jeden widok

W jaki sposób możesz korzystać z One View, aby przynieść korzyści swojej firmie?

Znajdź wszystkie dane dotyczące klientów w jednym miejscu

Przeglądaj wszystkie rekordy związane z kontaktami, transakcjami, sprawami, wydarzeniami i nie tylko. Skróć czas poświęcony na przełączanie między ekranami w celu wyszukiwania danych. Przygotuj się na spotkania i podejmuj świadome decyzje. Mając dane na wyciągnięcie ręki, możesz sfinalizować więcej transakcji.

Dowiedz się, czego chcą Twoi klienci i kiedy

Uzyskaj wgląd w swoich klientów i ich oczekiwania, korzystając z kluczowych analiz. Użyj One View do mapowania punktów kontaktu z klientami. Buduj długotrwałe relacje, rozumiejąc przeszłe, obecne i przyszłe zachowania swoich klientów.

Znajdź luki i wyeliminuj rozłączenia

Dowiedz się o sytuacjach powodujących porzucanie klientów. Izoluj rozłączenia, które zachęcają do niezadowolenia w dowolnym momencie podróży zakupowej. Odkryj chwile prawdy, mapując podróż klienta.

Dowiedz się, co sprawia, że ​​doświadczenie klienta jest zachwycające

Wykorzystaj jeden widok, aby wspierać strategię marketingową opartą na danych, aby Twoja podróż klienta miała charakter empiryczny, a nie transakcyjny. Szybko spersonalizuj swoje podejście za pomocą znaczących działań z widżetu One View.

Znajdź wszystko, co musisz wiedzieć o problemach klientów

Uzyskaj dogłębne zrozumienie sprawy w oparciu o czas utworzenia zgłoszenia, termin płatności, faktury, wyceny i wiele więcej. Dowiedz się wszystkiego o powiązanych sprawach, czatach, rozmowach telefonicznych i umowach. Szybko opracowuj i dostarczaj bezproblemowe rozwiązania.

Co możesz osiągnąć dzięki Vtiger One View?

Dla zespołów marketingowych

Zapewnij lepsze zaangażowanie poprzez mikrosegmentację klientów i ukierunkowane wiadomości e-mail na każdym kroku.

Dla zespołów sprzedaży

Zapewnij lepsze zamykanie transakcji za pomocą punktów kontaktu z klientami i kluczowych interakcji.

Dla zespołów wsparcia

Zapewnij lepsze wrażenia klientów, korzystając z ujednoliconych danych o klientach i kluczowych wskaźników.

 

Co zawiera widok Vtiger One?

Jeden widok w kontaktach i organizacjach

Znajdź wszystkie informacje kontaktowe związane z transakcjami, sprawami, dokumentami itp. w jednym miejscu bez konieczności przełączania się tam iz powrotem. Wykorzystaj te dane, aby znaleźć najlepsze możliwe wyniki, aby zawrzeć umowę lub rozwiązać problemy klientów. Kontaktuj się z kontaktami organizacji przez telefon, e-mail, SMS, Whatsapp bezpośrednio z CRM. Oszczędź więcej czasu dzięki szybkiemu dostępowi do faktur, zamówień sprzedaży, zamówień zakupu i projektów organizacji.

Jeden widok w ofertach

Zbierz wszystkie możliwe informacje dotyczące transakcji w jednym miejscu. Mierz wgląd w konwersację na temat transakcji za pomocą wyniku umowy, przewidywanej daty zamknięcia, wyniku zaangażowania, wyniku nastrojów i podsumowania wszystkich punktów styku. Dysponując danymi historycznymi, Ty i Twój zespół będziecie mogli szybciej zamykać transakcje.

Jeden widok w przypadkach

Wykorzystaj w pełni kluczowe wskaźniki wskazujące stan umowy SLA, termin pierwszej odpowiedzi, termin rozwiązania i inne analizy. Dzięki ujednoliconemu widokowi rekordów możesz wyszukiwać informacje i szybko rozwiązywać problemy klientów. Śledź czas spędzony przez Twój zespół za pomocą Timelogs i szkol ich, aby byli lepszymi agentami. Twórz faktury za godziny podlegające rozliczeniu lub odejmuj bezpłatne godziny pomocy technicznej.

Zwiększona satysfakcja klienta o 15% dzięki informacjom w czasie rzeczywistym

Dzięki Vtiger One View firma Hogar Futuro uzyskała kompleksowy wgląd w istotne informacje handlowe w czasie rzeczywistym, które umożliwiły menedżerom ocenę stanu firmy w dowolnym momencie w celu podjęcia odpowiednich działań lub dostosowania strategii w celu osiągnięcia celów biznesowych.

Pełny widok podróży klienta za pomocą kilku kliknięć

Dzięki Vtiger One View Pactia była w stanie zbudować luki między zespołami i zapewnić im pełny obraz swoich klientów na każdym etapie ich podróży. Pactia podejmowała świadome decyzje, korzystając z kluczowych informacji analitycznych i danych z One View.

Wzrost sprzedaży o 25% dzięki szybkiemu śledzeniu transakcji

Dzięki Vtiger One View zespół sprzedaży Breezway ma łatwy dostęp do ofert, ofert i zgłoszeń serwisowych. Firma Breezway była w stanie skrócić czas rozwiązywania problemów i przyspieszyć sprzedaż rok do roku. Zaobserwowali lepsze zarządzanie transakcjami i problemami w całej firmie.

Gotowy do nurkowania?

Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś.