System zarządzania szansami sprzedaży

proces zarządzania szansami sprzedaży

Wszystkie organizacje poświęcają pieniądze i wysiłek na generowanie potencjalnych klientów. Jednak potencjalni klienci nie przynoszą konwersji, dopóki nie zawrą udanych transakcji. Krytyczny etap między pozyskaniem potencjalnego klienta a zamknięciem transakcji nazywany jest szansą sprzedaży.

Mówiąc najprościej, kiedy potencjalny klient przesuwa się w dół w lejku sprzedaży, staje się szansą. Zarządzanie szansami to proces monitorowania wszystkich możliwych potencjalnych klientów, którzy mogą pozytywnie przekształcić się w lejku sprzedażowym.

Skuteczne i ustrukturyzowane zarządzanie szansami sprzedaży ma zasadnicze znaczenie dla wszystkich rodzajów przedsiębiorstw. Możesz śledzić ruchy potencjalnych klientów i podejmować odpowiednie działania, aby przekształcić je w powtarzające się źródła przychodów.

Zarządzanie szansami to wielopłaszczyznowe podejście i należy je wykonywać dobrze. Ponieważ większość firm ma transakcje na różnych etapach lejka sprzedaży, trudno jest zebrać informacje w czasie rzeczywistym o aktualnych okazjach. Proces zarządzania szansami sprzedaży zapewnia pełny wgląd w proces sprzedaży, aby nie przegapić potencjalnych lojalnych klientów!

Dlaczego zarządzanie szansami sprzedaży ma znaczenie dla firm?

Zarządzanie szansami sprzedaży może pomóc w śledzeniu pojawiającej się sprzedaży w czasie rzeczywistym i przesuwaniu się w dół. Możesz podejmować wysiłki sprzedażowe, wykorzystując okazje, które mogą przekształcić się w płacących klientów. Możesz ocenić czynniki ryzyka i uniknąć marnowania czasu na przegrane transakcje. Zarządzanie szansami umożliwia:

Zrozum potencjalnego nabywcę i jego wyjątkowe wymagania

Odkryj ryzyko na początkowym etapie lejka sprzedaży

Monitoruj postęp transakcji

Opracuj skuteczne oferty biznesowe i zawieraj umowy z ważnymi kontraktami

Nakreśl relacje z klientami na każdym etapie lejka sprzedaży

Proces zarządzania szansami sprzedaży

Szansa to podstawa każdej możliwej sprzedaży. Proces zarządzania szansami to sekwencyjny zestaw kroków, które mogą pomóc w zarządzaniu szansami na każdym etapie rurociąg sprzedaży. Gwarantuje, że śledzisz każdą realną okazję sprzedaży i szybko zamykasz transakcje. Oto kroki procesu zarządzania szansami sprzedaży:

Rozpoczęcie sprzedaży

Konwertuj potencjalnych klientów na możliwości, rozumiejąc ramy czasowe, budżet i potrzeby klienta. Szansa jest bardziej złożona i ma dłuższy cykl życia projektu sprzedaży niż potencjalny klient. Sprawdź, czy istnieje możliwość zawarcia transakcji, sprawdzając, czy potencjalny klient rzeczywiście potrzebuje Twoich produktów lub usług.

Kwalifikacje

Etap kwalifikacyjny pomoże Ci zdecydować, czy okazja wymaga zainwestowania czasu, pieniędzy i zasobów. Jeśli tak, przenosisz transakcję do następnego etapu w przygotowaniu i koncentrujesz wysiłki na konwersji.

Wniosek

Wykorzystaj dane zebrane na etapie generowania potencjalnych klientów, aby przygotować spersonalizowaną ofertę. Przygotuj szczegółową ofertę wraz z wyceną i dołącz wszelkie dokumenty związane z transakcją. Propozycja powinna być zwięzła i jasna, aby potencjalni klienci mogli szybko zapoznać się z warunkami.

Umowa

Zamknij umowę, upewniając się, że obie strony podpiszą prawnie wiążącą umowę - kontynuuj współpracę z klientami w celu utrzymania długoterminowych relacji i generowania stałych przychodów.

Zarządzanie szansami w CRM

Wiele organizacji korzysta ze specjalistycznego systemu CRM do zarządzania szeregiem możliwości. jakiś oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami online może pomóc w usprawnieniu procesów sprzedaży, marketingu i wsparcia. Funkcje automatyzacji zapewniają widoczność na każdym etapie lejka sprzedażowego i umożliwiają efektywne śledzenie szans.

Specjaliści ds. sprzedaży uzyskują w czasie rzeczywistym informacje o potencjalnych klientach na wyciągnięcie ręki. Oprogramowanie CRM może przenosić możliwości w dół potoku, od momentu wprowadzenia do zamknięcia. Zarządzanie możliwościami w CRM pozwolę ci:

  • Zbieraj informacje o możliwościach z wielu kanałów
  • Monitoruj efektywność każdego kroku w lejku sprzedaży
  • Traktuj priorytetowo okazje do spędzania czasu z tymi, które mają potencjał do konwersji
  • Zarządzaj historią cyklu sprzedaży i automatyzuj procesy przepływu pracy, takie jak działania następcze
  • Twórz i wysyłaj oferty i oferty pocztą elektroniczną do potencjalnych klientów w celu uzyskania szybkiej odpowiedzi
  • Generuj raporty graficzne ze szczegółowymi wskaźnikami, aby wiedzieć, co działa prawidłowo podczas zarządzania szansami sprzedaży

Najlepsze praktyki zarządzania szansami sprzedaży

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami pozwala wyjść poza zarządzanie sprzedażą, marketingiem i działaniami wsparcia w jednym oknie. To kompleksowe rozwiązanie, które pomoże Ci maksymalnie wykorzystać każdą okazję sprzedażową.

Twój zespół sprzedaży może stracić koncentrację i zaniedbać zasady zwycięstwa, pracując jednocześnie nad wieloma możliwościami. Zautomatyzowane procesy zarządzania szansami sprzedaży za pośrednictwem systemów CRM utorują drogę do szybkiego zamknięcia transakcji i przechylą szalę na Twoją korzyść. Oto kilka sprawdzonych metod, których należy przestrzegać, aby bezproblemowo zarządzać szansami sprzedaży:

Skróć cykl sprzedaży

Oprogramowanie CRM może pomóc skrócić cykl sprzedaży, wypełniając lukę między kolejnymi działaniami. Wyznacz optymalny czas cyklu sprzedaży, aby być na bieżąco z możliwościami i łagodzić bolesne opóźnienia w zamykaniu transakcji.

Zachowaj interaktywną widoczność lejka sprzedaży

Oprogramowanie CRM umożliwia wizualizację procesu sprzedaży poprzez dokładne prognozowanie. Zapewnia widok z lotu ptaka na status szansy sprzedaży, dzięki czemu możesz podejmować właściwe decyzje we właściwym czasie.

Automatyzuj procesy przepływu pracy

Możesz łatwo zautomatyzować wszystkie krytyczne działania sprzedażowe za pomocą specjalistycznego oprogramowania CRM. Pomaga to bezproblemowo przenosić możliwości w dół lejka sprzedaży. Automatycznie przydzielaj zadania członkom zespołu sprzedaży, uruchamiaj działania i ustawiaj działania następcze, aby zaoszczędzić cenny czas.

Utrzymuj spójną komunikację

Musisz dostarczyć potencjalnym klientom jasny i spójny komunikat, oferując im wyjątkową propozycję wartości. Systemy CRM mogą pomóc w planowaniu wizyt kontrolnych i spotkań z możliwościami. Umożliwia to budowanie długoterminowych relacji i maksymalizację konwersji.

Utwórz przydatne przewodniki i listy kontrolne

Utrzymuj praktyczne przewodniki i listy kontrolne, aby zarządzać każdym etapem cyklu sprzedaży. Oprogramowanie CRM może pomóc w przechowywaniu, edytowaniu i klasyfikowaniu dokumentów związanych z transakcjami w ujednoliconym repozytorium. Zachowaj organizację i śledź interakcje z potencjalnymi klientami na każdym etapie, aby usprawnić proces zarządzania szansami sprzedaży.

Generuj raporty graficzne do szczegółowej analizy

Zainwestuj czas w generowanie kluczowych danych sprzedażowych, które pomogą Ci zmaksymalizować konwersję potencjalnych klientów. Gotowe pulpity nawigacyjne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w to, jak dobrze przebiegają Twoje transakcje. Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia, gdy okazje wymagają uwagi, aby szybciej dotrzeć do mety.

Zarządzanie szansami w Vtiger CRM

Vtiger CRM zawiera wiele plików Funkcje zarządzania szansami sprzedaży (transakcjami) które upraszczają proces sprzedaży. Dzięki naszemu modułowi zarządzania szansami sprzedaży, zwanemu inaczej Zarządzaniem transakcjami, możesz:

Z łatwością organizuj szanse sprzedaży i zarządzaj nimi za pomocą potoków i etapów sprzedaży. Możesz wyświetlić wymagane dane i dostosować widok za pomocą filtrów.

Użyj widoku Kanban, aby wyświetlać i zarządzać możliwościami w atrakcyjny wizualnie sposób. Użyj widoku podsumowania, aby zbadać każdy punkt styku, taki jak e-mail, czat itp., Aby zebrać niezbędne informacje.

Zmaksymalizuj sprzedaż, przypisując umowy do najlepszych sprzedawców.

Utwórz ofertę bezpośrednio z rekordu transakcji i oszczędzaj czas i wysiłek, uzyskując dostęp do szczegółowych informacji o transakcji.

Zautomatyzuj powtarzalne zadania, takie jak zatwierdzenia i przepływ pracy, i zwiększ produktywność.

Twórz potoki, niestandardowe etapy i personalizuj widoki w zależności od potrzeb biznesowych. Zapisuj i udostępniaj dostosowane widoki w różnych zespołach, aby zapewnić lepszą koordynację.

Zarejestruj się w Vtiger CRM, aby zarządzać szansami sprzedaży za pomocą odpowiedniego CRM

15-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymagamy karty kredytowej. Anuluj w dowolnym momencie.