Poza budowaniem relacji, MR (przedstawiciel medyczny) przekazuje lekarzom 5-punktową wiadomość. Podczas każdej wizyty nacisk może się zmieniać, ale treść pozostaje w ramach formuły pięciu komunikatów.
Vtiger CRM ma unikalny kanał kroplowy do przesyłania wiadomości za pośrednictwem SMS-ów, WhatsApp, IMS, e-maili i plików PDF na żądanie, filmów itp.