Polityka antyspamowa Vtiger

Wytyczne dotyczące zapewnienia przestrzegania przepisów antyspamowych podczas wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem Vtiger

Ostatnia modyfikacja: 15 września 2020 r

Vtiger Email Campaigns to usługa i część aplikacji CRM, która umożliwia tworzenie, wysyłanie i zarządzanie marketingowymi e-mailami i biuletynami. Musisz przestrzegać Polityka antyspamowa Vtiger, który następuje po US CAN-SPAM Act lub inne podobne prawa mające zastosowanie do Ciebie. Musisz określić, czy jakiekolwiek dodatkowe przepisy antyspamowe lub dotyczące ochrony danych (np .: GDPR) dotyczą Ciebie lub Twoich osób kontaktowych na podstawie kraju, w którym znajduje się Twoja firma, lub znajdują się Twoje kontakty lub klienci, i przestrzegaj tych przepisów. Ponadto możesz wysyłać wiadomości e-mail za pośrednictwem kampanii e-mailowych Vtiger tylko do kontaktów, na które uzyskałeś zgodę w akceptowalny sposób, jak podano poniżej („Akceptowalne sposoby”).

1) Dopuszczalne środki:

  1. Jeśli dana osoba podała kontaktowy adres e-mail w ramach pobierania z Twojej witryny internetowej lub w celu zamówienia / negocjacji zakupu od Ciebie produktu lub usługi online.
  2. Jeśli kontakt zapisał się do newslettera e-mail, wypełniając formularz w Twojej witrynie.
  3. Jeśli kontakt podał adres e-mail w ramach udziału w jakimkolwiek konkursie, wydarzeniu lub ankiecie przeprowadzonej przez Ciebie, pod warunkiem, że poinformowałeś kontakt, że będziesz wysyłać e-maile marketingowe.
  4. Podczas wypełniania formularza online, jeśli kontakt zaznaczył okienko opt-in wskazujące osobę, która chce się z Tobą skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod warunkiem, że pole to jest domyślnie odznaczone i poinformowałeś taki kontakt, że e-maile będą miały charakter Reklama w telewizji.
  5. Jeśli kontakt przekazał wizytówkę i wyraził chęć otrzymywania e-maili o charakterze komercyjnym. Chęć otrzymywania wiadomości e-mail o charakterze komercyjnym będzie domniemana, gdy wizytówka została upuszczona na Twoim stoisku na targach.
  6. Jeśli kontakt został skierowany przez Twoich obecnych klientów lub subskrybentów do Twoich biuletynów lub e-maili marketingowych.

Nie będziesz wysyłać wiadomości e-mail do żadnego kontaktu, jeśli:

  • Kupiłeś, pożyczyłeś, wypożyczyłeś lub uzyskałeś kontakty w jakikolwiek inny sposób od osoby trzeciej.
  • Nie skontaktowałeś się z legalnie uzyskanym kontaktem w ciągu ostatnich 2 lat.
  • Otrzymałeś adresy e-mail przez skrobanie lub kopiowanie i wklejanie adresów e-mail z Internetu.
  • Kontakt wypisał się z Twojej listy mailingowej lub wyraził zamiar nie otrzymywania od Ciebie e-maili.

2) Działania zabronione

Korzystając z Vtiger Campaigns, zgadzasz się, że nie będziesz wysyłać wiadomości e-mail, które:

  1. Naruszać praw własności intelektualnej lub innych praw własności jakiejkolwiek strony.
  2. zawierają treści pornograficzne i / lub obsceniczne.
  3. podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot.
  4. obciążać serwery Vtiger lub nadużywać przepustowości Vtiger.
  5. naruszać jakichkolwiek obowiązujących przepisów lokalnych, stanowych, krajowych lub międzynarodowych.
  6. dystrybuować lub sprzedawać nielegalne i podrabiane produkty.
  7. kolidować lub zakłócać dostarczanie kampanii Vtiger.
  8. są uważane za oszustwa, takie jak piramida, marketing wielopoziomowy (MLM), marketing afiliacyjny, optymalizacja wyszukiwarek (SEO) i oszustwa związane z kliknięciami.
  9. są związane z kryptowalutą i powiązanymi technologiami, w tym między innymi z wirtualną walutą, pierwszą ofertą monet i blockchain.
  10. zawierają linki do witryn zaangażowanych w którąkolwiek z zabronionych czynności wymienionych powyżej.
  11. promować lub sprzedawać produktów farmaceutycznych, usług hazardowych, e-papierosów itp.
  12. promować niebezpiecznych i nielegalnych działań.
  13. zawiera zwodnicze tematy. Temat nie może zawierać fałszywych ani wprowadzających w błąd informacji.
  14. celowe rozpowszechnianie wirusów, robaków, koni trojańskich, uszkodzonych plików, oszustw lub innych elementów o charakterze destrukcyjnym lub zwodniczym;

3) Egzekwowanie zasad

1) Informacje o nadawcy. Każdy e-mail, który wysyłasz za pomocą Vtiger Campaigns, powinien zawierać „o nas'sekcja zawierająca następujące informacje:

  • Imię i nazwisko oraz adres w przypadku, gdy nadawca jest osobą fizyczną.
  • Jeżeli nadawcą jest podmiot, oprócz nazwy i adresu należy podać nazwę organu, w którym zarejestrowana jest firma, wraz z numerem ewidencyjnym / identyfikacyjnym.
  • VAT lub inne numery identyfikacyjne do celów podatkowych.
  • Dane kontaktowe, przynajmniej aktualny numer telefonu oraz adres e-mail.
  • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (numer telefonu / adres e-mail) przedstawiciela do zgłaszania reklamacji.

2) Adres pocztowy. Klient musi podać prawdziwy i dokładny adres pocztowy, który zostanie umieszczony w stopce każdej wiadomości. Klient jest zobowiązany do utrzymania i niezwłocznej aktualizacji tych danych, aby zapewnić ich aktualność, kompletność i dokładność. Vtiger może monitorować wszystkie wiadomości wychodzące, aby sprawdzić, czy w treści wiadomości znajdują się odpowiednie informacje o nadawcy.

3) Zgoda. Przed rozpoczęciem wysyłania komercyjnych wiadomości e-mail musisz uzyskać wyraźną zgodę od swojego kontaktu. Zgoda musiała być wyrażona odrębnie poprzez świadome działanie kontaktu. Zgoda nieudzielona drogą elektroniczną będzie wymagała pisemnego potwierdzenia od posiadacza adresu.

4) Double Opt-in. RODO lub inne przepisy wymagają, abyś uzyskał wyraźną, jednoznaczną zgodę na wysyłanie e-maili marketingowych - oznacza to w zasadzie uzyskanie podwójnej zgody. Vtiger oferuje niezbędne narzędzia dla swoich klientów, aby stworzyć prawdziwą listę podwójnego wyboru.

5) Link do rezygnacji z otrzymywania wiadomości e-mail i do anulowania subskrypcji. Musisz poinformować odbiorców, jak zrezygnować z otrzymywania od Ciebie w przyszłości wiadomości e-mail. Twoje e-maile marketingowe muszą zawierać link do rezygnacji z subskrypcji, za pomocą którego odbiorca może zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail od Ciebie w przyszłości.

6) Od i odpowiedź na weryfikację. Vtiger sprawdzi, czy wszystkie adresy są w pełni uzasadnione, aby nie mogło dojść do podszywania się.

7) Monitorowanie i dławienie. W celu zapobiegania spamowi i wykrywania możliwych naruszeń tej polityki, Vtiger zastrzega sobie prawo do monitorowania i przeglądania zawartości Twoich kampanii e-mailowych zarówno ręcznie, jak i za pomocą automatycznych narzędzi. Vtiger może również kopiować treść kampanii e-mailowych i przesyłać kopie treści do podmiotów stowarzyszonych i usługodawców w celu przeglądu treści i opracowania automatycznego narzędzia do wykrywania spamu i innych naruszeń niniejszych Warunków. Vtiger zastrzega sobie również prawo do ograniczania wysyłanych przez Ciebie kampanii e-mailowych, zwłaszcza jeśli wysyłasz kampanie e-mailowe do listy kontaktów po raz pierwszy.

Odbiorcy mogą zgłaszać podejrzany spam do Vtiger. Jeśli odbiorca twojego e-maila oznaczy go jako spam, Vtiger otrzyma powiadomienie. Załóżmy, że liczba wiadomości e-mail oznaczonych jako spam przekracza normy branżowe. W takim przypadku Vtiger zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań przeciwko Tobie, które mogą obejmować trwałe zamknięcie konta użytkownika.

Vtiger może w dowolnym momencie wymagać, abyś udowodnił, że masz wyraźną zgodę na wysyłanie wiadomości e-mail na adresy e-mail, które zaimportowałeś do usług Vtiger, niezależnie od tego, czy wysłałeś wiadomości marketingowe na takie adresy e-mail.

8) Nadużycie przepustowości. Masz możliwość hostowania obrazów na serwerach Vtiger tylko w celu umożliwienia hostowania obrazów używanych w kampaniach e-mailowych wysyłanych za pośrednictwem kampanii e-mailowych Vtiger. Nie będziesz obciążać serwerów Vtiger ani nadużywać przepustowości Vtiger, udostępniając obrazy na serwerach Vtiger do jakichkolwiek innych celów, takich jak używanie obrazów na stronach internetowych i wysyłanie obrazów za pośrednictwem innych narzędzi do dostarczania poczty e-mail.

4) Zawieszenie i wypowiedzenie

Niezastosowanie się do niniejszej Polityki antyspamowej może skutkować zawieszeniem lub wypowiedzeniem Usług zgodnie z Umową lub obu. Vtiger zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych, jeśli Twoja działalność spamerska spowoduje jakiekolwiek przerwy lub szkody dla reputacji Vtiger.