Data publikacji: 02 grudnia 2020 r.
Udostępniamy wstępnie podpisany aneks dotyczący przetwarzania danych dla naszych klientów korzystających z chmury. DPA pomaga spełnić wymogi dotyczące dalszego przekazywania danych zgodnie z RODO.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszego DPA, zapoznaj się z sekcją FAQ. Kliknij poniższy link, aby pobrać DPA i wysłać podpisaną kopię pocztą e-mail do [email chroniony]. Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego DPA przez Vtiger na ten adres e-mail, ten DPA stanie się prawnie wiążący.
Ta sekcja często zadawanych pytań ma na celu pomóc Ci w lepszym zrozumieniu Vtiger DPA i przedstawiliśmy najczęściej zadawane pytania.
Informacje, które tu przedstawiamy, mogą nie uwzględniać przyszłych zmian w prawie i regulacjach. Zalecamy skonsultowanie się z radcą prawnym w celu zapoznania się z wymaganiami dotyczącymi Twojej konkretnej sytuacji.
Jeśli masz dodatkowe pytania, na które nie ma odpowiedzi w tej sekcji często zadawanych pytań, skontaktuj się z menedżerem konta lub otwórz sprawę z zespołem pomocy technicznej Vtiger, wysyłając e-mail na adres [email chroniony].
Umowa o przetwarzaniu danych („DPA”) to prawnie wiążąca umowa, która określa prawa i obowiązki każdej ze stron w zakresie ochrony danych osobowych. Artykuł 28 ust. 3 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”) wymaga, aby administratorzy, podmioty przetwarzające i podprzetwarzające zawierały pisemne umowy lub organy ochrony danych w celu udostępniania danych osobowych.
Jeśli Twoja firma podlega RODO i przekazujesz dane osobowe do usług Vtiger do przetwarzania, powinieneś podpisać DPA.
Ten organ ochrony danych składa się z:
Niestety, nie. Vtiger DPA ma zastosowanie tylko do naszych klientów, którzy subskrybują usługi Vtiger Cloud Services. Ten DPA jest między administratorem a przetwarzającym. Kiedy subskrybujesz naszą usługę w chmurze, my jesteśmy podmiotami przetwarzającymi, a ty jesteś kontrolerem.
Jeśli Twoja firma podlega RODO, ale nie ma biur w UE, nadal DPA ma zastosowanie do Twojej organizacji.
Tak, obecny DPA Vtiger zawiera przepisy, które mają pomóc klientom w przestrzeganiu RODO.
Możesz pobrać lub poprosić o kopię DPA podpisaną przez Vtiger. Możesz przejrzeć DPA, podpisać i zwrócić DPA do [email chroniony]. Więcej informacji na temat wykonania DPA można znaleźć w sekcji „Instrukcje wykonania tego DPA z Vtiger” w preambule otwierającej DPA. Jeśli Twoja firma podpisała już DPA w momencie subskrypcji online lub podczas składania zamówienia, nie musisz podpisywać ponownie ani zwracać DPA.
Vtiger DPA jest specyficzny dla usług Vtiger Cloud, które współdziałają z jego Regulamin i inną odpowiednią dokumentację bezproblemowo. Vtiger DPA obejmuje określone procesy i procedury dotyczące niektórych powiadomień związanych z prywatnością, audytami, środkami bezpieczeństwa i czynnościami podprzetwarzania.
Korzystanie z DPA Twojej własnej organizacji jest ograniczone do wyjątkowych przypadków, które muszą być rozpatrywane indywidualnie.
Vtiger DPA jest rozszerzeniem naszych Warunków świadczenia usług i odzwierciedla naszą zgodność z wymogami RODO dotyczącymi naszych produktów. Podobnie jak w przypadku naszych standardowych warunków korzystania z usługi, nie możemy wprowadzać żadnych zmian w naszym DPA dla poszczególnych klientów.
Dodatek Vtiger dotyczący przetwarzania danych włącza administratora UE do standardowych klauzul umownych procesora jako mechanizm przekazywania danych klienta.
Vtiger zaleca skonsultowanie się z doradcą prawnym w celu oceny potencjalnego wpływu, jaki decyzja o niepodpisaniu DPA może mieć na twoją konkretną sytuację.
Obecnie przechowujemy dane w centrach danych Amazon Web Services (AWS) zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych, Niemczech, Unii Europejskiej (Irlandia i Frankfurt), Singapurze, Australii, Japonii i Indiach. Dane są przechowywane w centrum danych najbliżej miejsca, w którym znajduje się większość użytkowników uzyskujących do nich dostęp.
Wdrożyliśmy zabezpieczenia organizacyjne i techniczne, aby zabezpieczyć Twoje dane zgodnie z wymogami RODO. Więcej informacji na temat technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa można znaleźć pod adresem https://www.vtiger.com/security-center/.
Po rozwiązaniu, anulowaniu, wygaśnięciu lub innych wnioskach z Umowy, Vtiger zwróci dane na żądanie i usunie wszystkie Dane klienta zgodnie z procedurami i ramami czasowymi określonymi w Przechowywanie i usuwanie danych tutaj.
Listę naszych podwykonawców przetwarzania można znaleźć na naszym Strona procesorów podrzędnych.
Usługa subskrypcji Vtiger (Vtiger Privacy Guard) zapewnia pewne mechanizmy kontrolne, aby pomóc osobom, których dane dotyczą, w wykonywaniu ich praw wynikających z przepisów o ochronie danych, w tym obowiązków związanych z odpowiadaniem na żądania osób, których dane dotyczą („żądania osób, których dane dotyczą”).
W zakresie, w jakim nie jesteś w stanie samodzielnie odpowiedzieć na Żądanie osoby, której dane dotyczą, za pośrednictwem usługi subskrypcji, wówczas na Twoje pisemne żądanie Vtiger zapewni Ci rozsądną pomoc w odpowiedzi na wszelkie Żądania osoby, której dane dotyczą. Lub wnioski od organów ochrony danych dotyczące przetwarzania danych osobowych na podstawie Umowy. Użytkownik zwróci firmie Vtiger uzasadnione ekonomicznie koszty wynikające z tej pomocy.
Jeśli wniosek osoby, której dane dotyczą, lub inna komunikacja dotycząca przetwarzania danych osobowych na podstawie umowy zostanie skierowana bezpośrednio do Vtiger, Vtiger niezwłocznie poinformuje Cię o tym i doradzi osobie, której dane dotyczą, o przesłaniu żądania bezpośrednio do Ciebie. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za merytoryczną odpowiedź na wszelkie takie Żądania osób, których dane dotyczą, lub wiadomości dotyczące danych osobowych.
Vtiger utrzymuje zasady zarządzania incydentami bezpieczeństwa. Vtiger zobowiązuje się do powiadamiania swoich klientów bez zbędnej zwłoki po uzyskaniu informacji o przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniu, utracie, zmianie, nieuprawnionym ujawnieniu lub dostępie do Danych klienta przetwarzanych przez Vtiger lub jego Podprzetwarzających.
Vtiger kontroluje twoje informacje. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi, skieruj zapytanie do Vtiger.
Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z naszym przedstawicielem poniżej.
Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw osoby, której dane dotyczą, proszę odwiedź tę stronę.
Strona internetowa przedstawiciela: https://prighter.com Prosimy o dodawanie w tytule wszelkiej korespondencji następującego tekstu: ID-14874621.