Polityka prywatności Vtiger

Vtiger („Vtiger”, „my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązuje się do ochrony prywatności osób, które odwiedzają nasze strony internetowe („Użytkownicy”), subskrybują nasze usługi („Klienci”) lub rejestrują się w celu nasze wydarzenia („Uczestnicy”). Niniejsza Polityka prywatności reguluje zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie danych osobowych, które otrzymujemy za pośrednictwem naszych Usług (zgodnie z definicją w Warunkach świadczenia usług).

Niniejsza Polityka prywatności obejmuje dane, które udostępniasz nam za pośrednictwem naszych witryn, w tym między innymi vtiger.com, discussions.vtiger.com, marketplace.vtiger.com, code.vtiger.com, blogs.vtiger.com („ Strony internetowe Vtiger ”lub„ Nasze strony internetowe ”) lub nasze aplikacje online, offline lub mobilne („ Usługi Vtiger ”lub„ Nasze usługi ”).

Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na nasze praktyki dotyczące zbierania, wykorzystywania i ujawniania oraz inne działania opisane w niniejszej Polityce prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z niniejszą Polityką przed skorzystaniem z naszych usług. Korzystanie z naszych usług oznacza, że ​​zgadzasz się ze wszystkimi warunkami tej Polityki. Nie korzystaj z naszych usług, jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszej Polityki.

1. Kim jesteśmy

Vtiger tworzy oprogramowanie CRM w chmurze, które pomaga firmom budować silniejsze i bardziej dochodowe relacje z klientami.

2. Jakie informacje o Tobie zbieramy

Zbieramy następujące informacje bezpośrednio od Ciebie lub za pośrednictwem Usługi.

Informacje o użytkowaniu

Podczas poruszania się po naszych stronach internetowych Vtiger może zbierać informacje za pomocą powszechnie używanych narzędzi do zbierania informacji, takich jak pliki cookie i sygnały nawigacyjne. Dzięki niemu zbieramy:

  • Informacje o przeglądarce (typ i język)
  • adres IP
  • Otwarty / klikalny adres URL śledzenia: w niektórych naszych wiadomościach e-mail używamy „klikalnego adresu URL śledzenia”, który po kliknięciu wysyła Cię na inny adres internetowy, który rejestruje kliknięcie, zanim przekieruje Cię do oczekiwanego miejsca docelowego .
  • Działania podejmowane na naszych stronach internetowych (takie jak wyświetlane strony internetowe, kliknięte linki i spędzony czas).
  • Informacje o poleceniu
  • Rejestracje zdarzeń

Informacje osobiste

Gdy korzystasz z naszej strony internetowej w celu uzyskania informacji o nas lub naszych usługach, zarejestruj się w chmurze Vtiger CRM, zarejestruj się, aby wziąć udział w wydarzeniu, zarejestruj się na nasze blogi, zarejestruj się na rynku lub dołącz do naszych dyskusji społecznościowych i zgłoś się do naszego program partnerski, możemy zbierać następujące dane osobowe. Możemy zebrać niektóre z tych informacji ze źródeł zewnętrznych, jak opisano w sekcji poniżej „Informacje z innych źródeł”.

  • Imię Nazwisko
  • Adres e-mail
  • Telefon
  • Tytuł Pracy
  • Adres IP: Podczas korzystania z aplikacji Vtiger CRM Cloud automatycznie zbieramy adres protokołu internetowego („IP”), datę i godzinę sesji logowania i wylogowania. Dane te są przechowywane na koncie CRM w Historii logowania użytkownika.
  • Region

Informacja o Subskrybcji

Po zakupie naszych Usług lub dodatków opublikowanych przez osoby trzecie, Vtiger będzie wymagać od Ciebie dostarczenia następujących informacji:

  • Nazwa firmy
  • Dane do faktury, takie jak numer karty kredytowej i Paypal
  • Adres pocztowy
  • Ilość użytkowników

Wsparcie komunikacji

Jeśli komunikujemy się z Tobą w celu zaoferowania wsparcia za pośrednictwem dowolnego medium (aplikacje do telefonu, czatu, poczty e-mail i wiadomości, takie jak Whatsapp), gromadzimy i przechowujemy następujące informacje.

  • Transkrypcje czatu
  • E-maile
  • Rejestr połączeń
  • Nagrania rozmów telefonicznych

Usługi zintegrowane.

Użytkownik może otrzymać możliwość dostępu do Usługi lub zarejestrowania się w niej poprzez wykorzystanie nazwy użytkownika i haseł do niektórych usług świadczonych przez osoby trzecie (każda, „Usługa Zintegrowana”), na przykład za pomocą konta Google, lub w przeciwnym razie moglibyśmy upoważnić Zintegrowaną Usługę do dostarczenia nam Danych Osobowych lub innych informacji. Upoważniając nas do połączenia się ze Zintegrowaną usługą, upoważniasz nas do uzyskania dostępu do Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i innych informacji udostępnionych nam przez Zintegrowaną Usługę oraz do korzystania i ujawniania ich zgodnie z niniejszą Polityką. Powinieneś sprawdzić swoje ustawienia prywatności w każdej Zintegrowanej usłudze, aby zrozumieć, jakie informacje, które oferuje nam Integrated Service, i wprowadzić odpowiednie zmiany. Przed przystąpieniem do korzystania z usług i łączenia się z naszą Usługą należy dokładnie zapoznać się z warunkami użytkowania i polityką prywatności każdej Zintegrowanej Usługi.

Pojedyncze logowanie

Możesz zalogować się do naszego serwisu, korzystając z usług logowania, takich jak Google, Facebook Connect, LinkedIn, Office 365 itp. Usługi te uwierzytelnią Twoją tożsamość i zapewnią Ci opcję udostępniania nam pewnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail adres.

Informacje z innych źródeł

Możemy uzyskać informacje, w tym Dane Osobowe, od stron trzecich i źródeł innych niż Usługa. Obejmują one publicznie dostępne źródła informacji, takie jak LinkedIn, Facebook i Twitter. Obejmują one również naszych partnerów, wzajemne powiązania, reklamodawców, agencje ratingowe i usługi zintegrowane. Informacje te mogą być gromadzone, aby ułatwić nam zrozumienie, kim jesteś i jakie są Twoje potrzeby, a także pomóc nam ulepszyć nasze produkty i usługi. Jeśli połączymy lub skojarzymy informacje z innych źródeł z danymi osobowymi, które zbieramy za pośrednictwem Usługi, będziemy traktować połączone informacje jako Dane Osobowe zgodnie z niniejszą Polityką.

3. Specjalne ograniczenia w korzystaniu z danych użytkownika Google:

Nie naruszając niczego innego w niniejszej Polityce prywatności, jeśli zapewnisz aplikacji dostęp do następujących rodzajów danych Google, korzystanie z niej będzie podlegać dodatkowym ograniczeniom: 1. Aplikacja będzie korzystać z dostępu tylko do odczytu, zapisu , modyfikować lub kontrolować treści wiadomości Gmaila (w tym załączniki), metadane, nagłówki i ustawienia w celu zapewnienia internetowego klienta poczty e-mail, który pozwala użytkownikom tworzyć, wysyłać, czytać i przetwarzać wiadomości e-mail oraz nie będzie przekazywać tych danych Gmaila innym osobom, chyba że jest to możliwe niezbędne do zapewnienia i ulepszenia tych funkcji, zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub w ramach fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów. 2. Aplikacja nie będzie wykorzystywać danych Gmaila do kierowania ani wyświetlania reklam. 3. Aplikacja nie pozwoli ludziom odczytać tych danych, chyba że uzyskamy zgodę użytkownika na określone wiadomości, jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, takich jak dochodzenie w sprawie nadużycia, w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub do wewnętrznych operacji aplikacji, a nawet tylko wtedy kiedy dane zostały zebrane i zanonimizowane.

4. W jaki sposób wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje

Nigdy nie ujawnimy, nie udostępnimy ani nie sprzedamy twoich danych bez Twojej zgody, chyba że będzie to wymagane przez prawo. Wykorzystujemy Twoje dane do następujących celów:

Aby dostarczyć ci informacji o naszych produktach i usługach

Wykorzystujemy te informacje - inne niż Dane Klienta - do obsługi, utrzymywania, ulepszania i dostarczania wszystkich funkcji Usługi, do świadczenia żądanych usług i informacji, do odpowiadania na komentarze i pytania oraz do zapewniania wsparcia użytkownikom Usługi. Przetwarzamy Dane Klienta wyłącznie zgodnie z instrukcjami podanymi przez odpowiedniego Klienta lub Użytkownika.

Aby poprawić użyteczność naszych wiadomości dla Ciebie

Korzystamy z danych śledzenia kliknięć w różnych celach, w tym w celu określenia zainteresowania konkretnymi tematami i pomiaru skuteczności komunikacji z klientami. Możesz udzielić lub odrzucić zgodę na to śledzenie ze strony Preferencje, dostępnej z linku „Wypisz” lub „Zarządzaj preferencjami” w stopce każdego biuletynu, który Ci wysyłamy.

Planować nasze wydarzenia

Korzystamy również z informacji rejestracyjnych o zdarzeniach do planowania i organizacji imprez firmowych, internetowych forów gospodarzy i sieci społecznościowych, w których uczestnicy wydarzenia mogą uczestniczyć, oraz do wypełniania profili internetowych dla uczestników na naszych stronach internetowych.

Aby odpowiedzieć na twoje prośby

Korzystamy z danych kontaktowych i innych informacji udostępnionych nam za pośrednictwem poczty elektronicznej i innych kanałów, takich jak czat i telefon, aby odpowiedzieć na Twoje prośby.

Aby przetwarzać płatności

Applibase DBA Vtiger jest partnerem rozliczeniowym, który wystawia rachunek w imieniu Vtiger. Ta sama nazwa partnera rozliczeniowego widoczna na wszystkich fakturach USD. Używamy informacji o kartach kredytowych i PayPal wyłącznie do przetwarzania płatności za Usługi i wydarzenia. Przekazujemy Twoje informacje rozliczeniowe do Stripe, Instamojo, a PayPal, nasi partnerzy rozliczeniowi, którzy bezpiecznie przechowują Twoje dane do przyszłych rozliczeń, zgodnie z autoryzacją użytkownika.

Aby poprawić naszą stronę internetową

Korzystamy z informacji nawigacyjnych na stronie internetowej, adresu IP, typu przeglądarki, języka przeglądarki, odsyłającego adresu URL, dostępnych plików, wygenerowanych błędów, strefy czasowej, systemu operacyjnego i innych danych odwiedzających zebranych w naszych plikach dziennika w celu analizy trendów, administrowania naszą stroną internetową, śledzenia ruchów odwiedzających i ulepszyć naszą stronę internetową. Łączymy te automatycznie zbierane dane z innymi informacjami, które zbieramy na Twój temat.

Aby ulepszyć nasze produkty i usługi

Twoje dane dotyczące użytkowania, takie jak czas, częstotliwość, czas trwania, wzorzec użytkowania, używane funkcje i ilość wykorzystanego miejsca, mogą być przez nas rejestrowane i wykorzystane w celu ulepszenia usługi Vtiger CRM Cloud. Używamy również twoich informacji za twoją zgodą, w tym:

  1. Aby zarządzać wprowadzonymi promocjami.
  2. Wypełnij wszelkie inne cele ujawnione Tobie i za Twoją zgodą.
  3. Zamieszczamy opinie użytkowników na naszej stronie internetowej. Te referencje mogą zawierać nazwy i inne dane osobowe, a my uzyskujemy zgodę naszych użytkowników przed opublikowaniem ich na naszej stronie internetowej. Uzyskujemy zgodę każdego klienta przed opublikowaniem jakichkolwiek informacji na takiej liście lub publikowaniem referencji.
  4. Gromadzenie i wykorzystywanie informacji nieosobowych. Kiedy rejestrujesz się w Vtiger CRM Cloud lub pobierasz i instalujesz nasze oprogramowanie, możemy zbierać dane nieosobowe, które nie pozwalają na bezpośrednie powiązanie z konkretną osobą, taką jak Twój kraj i system operacyjny. Informacje te służą nam do ulepszania naszych produktów i usług.

Komunikacja

Możemy używać adresu e-mail użytkownika lub użytkownika lub innych informacji - innych niż dane klienta - do kontaktowania się z tym gościem lub użytkownikiem (i) w celach administracyjnych, takich jak obsługa klienta, w celu rozwiązania problemu naruszenia własności intelektualnej, prawa do prywatności lub zniesławienia związanego z Dane Klienta lub Dane Osobowe zamieszczone w Usłudze lub (ii) z aktualizacjami promocji i wydarzeń związanych z produktami i usługami oferowanymi przez nas i osoby trzecie, z którymi współpracujemy. Możesz zrezygnować z otrzymywania powiadomień e-mail, klikając link anulowania subskrypcji podany we wszystkich powiadomieniach e-mail lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@vtiger.com. Nie możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili transakcyjnych związanych z Twoim kontem lub korzystaniem z Usług. Użytkownik ma możliwość zrezygnowania z otrzymywania jakichkolwiek komunikatów promocyjnych, jak opisano poniżej w „Waszych prawach i wyborach”.

5. W jaki sposób dzielimy się informacjami, które zbieramy

Z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej Polityce, nie będziemy celowo ujawniać Danych Osobowych lub Danych Klienta, które zbieramy lub przechowujemy w Serwisie osobom trzecim bez zgody odpowiedniego Użytkownika, Użytkownika lub Klienta. Możemy ujawniać informacje stronom trzecim, jeśli wyrazisz na to zgodę, jak również w następujących okolicznościach:

Informacje nieograniczone

Wszelkie informacje, które dobrowolnie zdecydujesz się włączyć do publicznego obszaru usługi, takie jak publiczna strona profilu, będą dostępne dla każdego użytkownika lub użytkownika, który ma dostęp do tych treści.

Usługodawcy

Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy zapewniają nam stronę internetową, tworzenie aplikacji, hosting, konserwację i inne usługi. Te osoby trzecie mogą mieć dostęp do Danych Osobowych lub Danych Klienta lub przetwarzać je w ramach świadczenia tych usług dla nas. Ograniczamy informacje przekazywane tym usługodawcom do tego, co jest im niezbędne do wykonywania ich funkcji, a nasze umowy z nimi wymagają zachowania poufności takich informacji.

Informacje niemające osobowości

Możemy udostępniać osobom trzecim informacje zbierane automatycznie, zagregowane lub w inny sposób niepozwalające na identyfikację osobową do różnych celów, w tym (i) zgodności z różnymi obowiązkami sprawozdawczymi; (ii) w celach biznesowych lub marketingowych; lub (iii) pomagać takim stronom w zrozumieniu interesów, zwyczajów i wzorców użytkowania naszych Klientów, Użytkowników i Odwiedzających dla niektórych programów, treści, usług i / lub funkcji dostępnych za pośrednictwem Usługi.

Partnerzy odsprzedający

Gdy zarejestrujesz się na bezpłatny okres próbny za pośrednictwem autoryzowanych partnerów Vtiger lub linków polecających, Twoje dane osobowe zostaną udostępnione między Vtiger a autoryzowanym partnerem, za pośrednictwem którego się zarejestrowałeś. Zachęcamy do sprawdzenia polityki prywatności naszego autoryzowanego partnera przed zapisaniem się na bezpłatny okres próbny lub jakiekolwiek usługi. Możemy udostępniać dane osobowe naszym autoryzowanym partnerom odsprzedażnym w twoim regionie, wyłącznie w celu skontaktowania się z Tobą w sprawie produktów, które pobrałeś lub usług, dla których się zarejestrowałeś. Damy ci możliwość zrezygnowania z dalszej współpracy z tym partnerem.

Twórcy aplikacji Marketplace

Po zainstalowaniu lub zakupie dowolnej aplikacji opracowanej przy użyciu interfejsów API Vtiger, która jest zamieszczona na rynku online Vtiger, Twoje imię i adres e-mail zostaną udostępnione twórcy aplikacji, aby mogli nawiązać z Tobą kontakt bezpośrednio jako dostawca tej aplikacji lub usługi . Vtiger nie kontroluje wykorzystania Twoich danych osobowych przez deweloperów, które będą oparte na ich własnej polityce prywatności.

Egzekwowanie prawa, proces prawny i zgodność

Należy pamiętać, że przepisy prawne obowiązujące w różnych jurysdykcjach, w których działamy, mogą zobowiązywać nas do ujawniania informacji o użytkowniku i zawartości konta użytkownika lokalnym organom ścigania w ramach procedury prawnej lub egzekwowalnego wniosku rządu. Ponadto możemy również ujawniać dane osobowe i zawartość konta użytkownika organom ścigania, jeżeli takie ujawnienie zostanie uznane za konieczne do ochrony praw Vtiger lub do ochrony bezpieczeństwa naszych użytkowników, pracowników lub ogółu społeczeństwa.

Zmiana właściciela

W przypadku, gdy Vtiger bierze udział w bankructwie, fuzji, przejęciu, reorganizacji lub sprzedaży aktywów, Twoje dane zostaną przekazane w ramach tej transakcji. Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności będzie miało nadal zastosowanie do twoich informacji po przeniesieniu do nowego podmiotu. Dane klienta mogą być fizycznie lub elektronicznie przekazywane nabywcy, następcy lub cesjonariuszowi w ramach fuzji, przejęcia, finansowania dłużnego, sprzedaży aktywów lub podobnej transakcji, a także w przypadku niewypłacalności, upadłości lub upadłości w które informacje są przekazywane jednej lub większej liczbie stron trzecich jako jeden z naszych aktywów biznesowych, wyłącznie w celu kontynuacji działania Usługi i tylko wtedy, gdy odbiorca Danych klienta zobowiązuje się do Polityki prywatności, która ma warunki zasadniczo zgodne z tym Polityka prywatności.

Podstawy prawne przetwarzania (dla użytkowników z EOG):

Jeśli jesteś osobą fizyczną w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), zbieramy i przetwarzamy informacje o Tobie tylko wtedy, gdy mamy podstawę prawną do tego, zgodnie z obowiązującymi przepisami UE. Podstawy prawne zależą od usług, z których korzystasz i od tego, jak z nich korzystasz. Oznacza to, że zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane tylko wtedy, gdy:

  1. Potrzebujemy go do świadczenia Usług, w tym do obsługi Usług, zapewnienia obsługi klienta i spersonalizowanych funkcji oraz do ochrony bezpieczeństwa Usług.
  2. Zaspokaja uzasadniony interes (który nie jest nadrzędny w stosunku do twoich interesów w zakresie ochrony danych), taki jak badania i rozwój, wprowadzanie na rynek i promowanie Usług oraz ochrona naszych praw i interesów.
  3. Dajesz nam zgodę na to w określonym celu. Lub
  4. Musimy przetworzyć Twoje dane, aby spełnić obowiązek prawny.

Jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas informacji o tobie w określonym celu, masz prawo zmienić zdanie w dowolnym momencie, ale nie wpłynie to na przetwarzanie, które już miało miejsce. Tam, gdzie używamy twoich informacji, ponieważ jesteśmy stroną trzecią (np. Twoim pracodawcą) lub mamy do tego uzasadniony interes, masz prawo sprzeciwić się temu wykorzystaniu, chociaż w niektórych przypadkach może to oznaczać, że nie korzystasz już z Usług.

6. Jak postępujemy z Twoimi danymi klienta

Użytkownik może elektronicznie przesyłać dane lub informacje do Usług w celach hostingu i przetwarzania („Dane Klienta”). Vtiger nie będzie przeglądać, udostępniać, rozpowszechniać ani odwoływać się do żadnych takich Danych Klienta, z wyjątkiem przypadków określonych w Warunkach świadczenia usług Vtiger lub wymaganych przepisami prawa. Zgodnie z Warunkami świadczenia usług Vtiger, Vtiger może uzyskiwać dostęp do Danych Klienta wyłącznie w celu świadczenia Usług lub zapobiegania lub rozwiązywania problemów serwisowych lub technicznych lub zgodnie z wymogami prawa. Użytkowanie i ochrona danych Klienta jest regulowana dodatkiem do przetwarzania danych.

7. Jak przechowujemy i zabezpieczamy gromadzone informacje

Bezpieczeństwo danych

Vtiger utrzymuje ścisłe procedury administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony informacji przechowywanych na naszych serwerach. Używamy standardowej w branży technologii szyfrowania Secure Socket Layer (SSL), aby zabezpieczyć proces rejestracji konta i informacje o rejestracji. Inne zabezpieczenia obejmują między innymi szyfrowanie danych, zapory ogniowe i fizyczną kontrolę dostępu do budynku i plików. Wdrażamy różnorodne środki bezpieczeństwa, aby zachować bezpieczeństwo danych osobowych i danych przechowywanych na koncie. Dostęp do twojego imienia i adresu e-mail jest ograniczony do pracowników Vtiger. Dostęp do danych przechowywanych na koncie ma tylko zespół Vtiger podczas migracji lub usług wsparcia. Wszystkie dostarczone informacje wrażliwe / kredytowe są przesyłane za pośrednictwem technologii Secure Socket Layer (SSL), a następnie szyfrowane w naszej bazie danych dostawców bramek płatniczych, aby były dostępne tylko dla osób upoważnionych ze specjalnymi prawami dostępu do takich systemów i są zobowiązane do zachowania poufności tych informacji. Po transakcji Twoje prywatne informacje (karty kredytowe, numery ubezpieczenia społecznego, finanse itp.) Nie będą przechowywane na naszych serwerach. Chociaż wdrażamy zabezpieczenia zaprojektowane w celu ochrony twoich informacji, żaden system bezpieczeństwa nie jest nieprzenikniony, a ze względu na naturalny charakter Internetu, nie możemy zagwarantować, że dane podczas transmisji przez Internet lub podczas przechowywania w naszych systemach lub w inny sposób pod naszą opieką są absolutnie bezpieczne przed wtargnięciem przez innych. Jeśli korzystasz z naszych usług lub stron internetowych, odpowiedzialność za zapewnienie przechowywania i dostępu do przesyłanych informacji spoczywa na Tobie, a nie na Vtiger. Zdecydowanie zalecamy, aby użytkownicy serwerów lub centrów danych skonfigurowali protokół SSL, aby zapobiec przechwytywaniu danych przesyłanych przez sieci i ograniczyć dostęp do baz danych i innych używanych punktów przechowywania. W Vtiger prywatność i bezpieczeństwo danych są dla nas najważniejsze. W tym celu posiadamy certyfikat ISO 27001: 2013. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa swoich danych, napisz do nas na adres compliance@vtiger.com z wszelkimi pytaniami.

Retencja danych

Zachowujemy dane osobowe zebrane od użytkownika tylko tak długo, jak długo konto użytkownika jest aktywne lub w inny sposób przez ograniczony okres czasu, o ile jest to konieczne do osiągnięcia celów, dla których pierwotnie je zgromadziliśmy, chyba że prawo wymaga inaczej. Będziemy przechowywać i wykorzystywać informacje niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów i egzekwowania naszych umów w następujący sposób:

  1. zawartość zamkniętych kont jest usuwana w ciągu 3 miesięcy od daty zamknięcia
  2. kopie zapasowe są przechowywane przez miesiące 3
  3. informacje rozliczeniowe są przechowywane przez okres 5 lat
  4. informacje o transakcjach prawnych między Klientem a Vtiger są przechowywane przez okres 5 lat.

8. Jak przekazujemy Twoje dane osobowe na arenie międzynarodowej

Dane, które gromadzimy o Tobie podczas rejestracji i podczas korzystania z Vtiger, są przechowywane na serwerach znajdujących się pod naszą kontrolą w wielu regionach na całym świecie. Aby ułatwić nasze operacje, możemy przekazywać i uzyskiwać dostęp do takich informacji z całego świata, w tym z innych krajów, w których prowadzimy działalność. Niezależnie od kraju, w którym mieszkasz, lub dostarczasz informacje, korzystając z naszych usług, upoważniasz nas do korzystania z informacji w dowolnym kraju, w którym działamy. Zgadzamy się przestrzegać standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 GDPR).

9. Twoje prawa i wybory

Vtiger potwierdza, że ​​masz prawo dostępu do swoich danych osobowych. Jeśli dane osobowe odnoszące się do Ciebie jako osoby fizycznej zostały przesłane do nas przez klienta Vtiger i chcesz skorzystać z wszelkich praw, które możesz mieć, aby uzyskać dostęp, poprawić, zmienić lub usunąć takie dane, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym klientem. Ponieważ personel Vtiger ma ograniczone możliwości dostępu do danych, które nasi Klienci składają do naszych Usług, jeśli chcesz złożyć wniosek bezpośrednio do Vtiger, podaj nazwę klienta Vtiger, który przesłał Twoje dane do naszych Usług. Skierujemy Twoją prośbę do tego klienta i udzielimy im wsparcia w razie potrzeby w odpowiedzi na Twoje żądanie w rozsądnym terminie.

Przejrzyj, zaktualizuj i usuń swoje informacje

Użytkownik może uzyskać dostęp do informacji, które dobrowolnie przekazał Vtiger za pośrednictwem swojego konta w Usłudze, oraz do przeglądania, poprawiania lub usuwania go, postępując zgodnie z instrukcjami w Serwisie lub kontaktując się z Vtiger na piśmie, jak określono w sekcji „Kontakt z nami ”Poniżej. Możemy wymagać od Ciebie dodatkowych informacji, abyśmy mogli potwierdzić Twoją tożsamość. Pamiętaj, że zachowamy i wykorzystamy Twoje dane, w tym kopie serwerów / kopii zapasowych, do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów, i możemy odmówić przetwarzania żądań zmian lub usuwania, które wymagają nieproporcjonalnego wysiłku technicznego lub zagrażają prywatności innych. Podmioty danych w Europie mają dodatkowe prawa określone w sekcji zatytułowanej „Twoje europejskie prawa do prywatności” poniżej.

Osoby w Europejskim Obszarze Gospodarczym

Jeśli jesteś osobą, której dane dotyczą w Europie, masz prawo dostępu do danych osobowych, które zgromadziliśmy na Twój temat za pośrednictwem Usługi, ich sprostowania lub usunięcia. Masz również prawo do przenoszenia danych oraz prawo do ograniczenia lub sprzeciwiania się przetwarzaniu przez nas danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat za pośrednictwem Usługi. Ponadto masz prawo poprosić nas, abyśmy nie przetwarzali twoich danych osobowych (lub nie udostępniali ich stronom trzecim do przetwarzania) w celach marketingowych lub w celach istotnie innych niż te, dla których zostały pierwotnie zebrane lub autoryzowane przez ciebie. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie na przetwarzanie danych, które wykonujemy na podstawie udzielonej nam zgody. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami zgodnie z sekcją zatytułowaną „Skontaktuj się z nami” poniżej i określ, z którego prawa zamierzasz skorzystać. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni. Możemy wymagać od Ciebie dodatkowych informacji, aby umożliwić nam potwierdzenie Twojej tożsamości. Należy pamiętać, że przechowujemy informacje niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, i możemy nadal przechowywać i wykorzystywać informacje, nawet po złożeniu wniosku przez osobę, której dane dotyczą, do celów naszego uzasadnionego interesu, w tym w celu spełnienia naszych obowiązków prawnych, rozwiązywać spory, zapobiegać oszustwom i egzekwować nasze umowy

10. Inne ważne informacje dotyczące prywatności

Blogi, media społecznościowe i fora publiczne

Możemy oferować blogi, profile w mediach społecznościowych, forach dyskusyjnych, tablicach ogłoszeń lub podobnych forach publicznych, na których użytkownik i inni użytkownicy naszego serwisu mogą zamieszczać treści lub w inny sposób komunikować się. Jeśli opublikujesz informacje na forum publicznym, założymy, że zamierzasz je upublicznić. Możemy użyć Twojego imienia i nazwiska, aby zidentyfikować Cię z postem na forum publicznym i możemy użyć Twojego postu w lub w związku z naszą Usługą (np. Podczas używania hashtagu związanego z Vtiger w tweecie lub aktualizacji statusu). Wszelkie informacje udostępniane na forum publicznym są informacjami publicznymi i mogą być widoczne lub gromadzone przez inne osoby, w tym osoby trzecie, które nie przestrzegają standardów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z rozpowszechniania jakichkolwiek informacji, które zdecydujesz się publicznie opublikować lub udostępnić za pośrednictwem naszych usług online. Vtiger obsługuje również widżety stron trzecich w witrynie, które umożliwiają użytkownikom udostępnianie artykułów i innych informacji na różnych platformach. Te widżety nie zbierają ani nie przechowują żadnych danych osobowych od użytkowników w witrynie i po prostu działają jako pomost dla wygody w udostępnianiu informacji.

Analityka zewnętrzna

Korzystamy z usług oprogramowania stron trzecich, aby zbierać, agregować i analizować dane dotyczące zawartości naszej witryny, użytkowników i ich wykorzystania. Oprogramowanie, którego używamy, obejmuje Google Analytics, reklamy Google, Bing Ads i FullStory. Informacje gromadzone przez te aplikacje nie są identyfikowalne osobiście i służą do poprawy funkcjonalności i zawartości witryny. W tym celu osoby trzecie mogą wykorzystywać pliki cookie i / lub znaczniki pikselowe w celu ułatwienia śledzenia użytkowników witryny. Te pliki cookie stron trzecich nie są powiązane z Twoimi danymi osobowymi. Vtiger nie ma dostępu do tych plików cookie ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni.

Produkty i usługi osób trzecich Linki z naszej strony internetowej

Nasza usługa zawiera łącza do lub treści z witryn internetowych osób trzecich oraz innych produktów i usług. Zaleca się weryfikację praktyk prywatności takich innych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób wykorzystania lub niewłaściwego wykorzystania informacji udostępnionych przez użytkownika na takich innych stronach internetowych. Zachęcamy do nieudostępniania Danych Osobowych, nie zapewniając sobie oświadczenia o polityce prywatności innych stron internetowych.

Wyczyść Gify i pliki dziennika

My i nasi partnerzy zewnętrzni korzystamy z technologii, takich jak sygnalizatory sieci Web, w analizie trendów, administrowaniu witryną, śledzeniu ruchów użytkowników w obrębie witryny i gromadzeniu informacji demograficznych o naszej bazie użytkowników jako całości. Możemy otrzymywać raporty oparte na wykorzystaniu tych technologii przez te firmy na zasadzie indywidualnej i zbiorczej. Tak jak w przypadku większości witryn internetowych, zbieramy pewne informacje automatycznie i przechowujemy je w plikach dziennika. Informacje te mogą obejmować adresy protokołu internetowego (IP), typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych (ISP), strony odsyłające / wyjściowe, system operacyjny, znacznik daty / godziny i / lub dane strumienia kliknięć. Łączymy te automatycznie gromadzone dane z innymi informacjami, które gromadzimy na Twój temat.

Do Not Track

Do Not Track („DNT”) to opcjonalne ustawienie przeglądarki, które umożliwia wyrażenie preferencji dotyczących śledzenia przez reklamodawców i inne osoby trzecie. Nie używamy technologii, która rozpoznaje sygnały DNT z Twojej przeglądarki internetowej.

11. Mobilna aplikacja

Korzystając z naszych aplikacji mobilnych, możemy zbierać pewne informacje oprócz informacji opisanych w innych częściach niniejszej Polityki. Nasze aplikacje mobilne mogą uzyskiwać dostęp do lokalizacji geograficznej identyfikatora urządzenia użytkownika i systemu operacyjnego, danych logowania, języka i strefy czasowej. Aplikacje mobilne mogą również zbierać informacje dotyczące interakcji użytkowników z aplikacjami mobilnymi, z których Vtiger może korzystać w celu świadczenia i ulepszania usług aplikacji mobilnych. Dodatkowo aplikacja może skontaktować się z miejscem przechowywania urządzenia w celu przechowywania załączników lub dostępu do kamery i zdjęć w celu przechwycenia dodatkowych informacji w celu lepszego zarządzania usługami dla Klienta.

Możemy zapytać, czy chcesz otrzymywać powiadomienia push o aktywności na koncie. Jeśli zdecydowałeś się na te powiadomienia i nie chcesz ich już otrzymywać, możesz je wyłączyć w ustawieniach aplikacji Vtiger na telefony komórkowe.

12. Nasza polityka wobec dzieci

Przestrzegamy wymogów COPPA (Ustawy o ochronie prywatności dzieci w Internecie), nie zbieramy żadnych informacji od osób w wieku 13. Nasza strona internetowa, produkty i usługi są skierowane do osób, które ukończyły co najmniej 13. Jeśli dowiesz się, że Twoje dziecko dostarczyło Vtiger dane osobowe bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem legal@vtiger.com.

13. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Jeśli wprowadzimy zmiany, poprawimy niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić takie zmiany i skorygować datę wejścia w życie na początku tej polityki. Możemy podać dodatkowe powiadomienie (takie jak adres e-mail), jeśli zmiany są istotne. Korzystanie przez użytkownika z Usługi po takim powiadomieniu będzie oznaczać i stanowić akceptację i akceptację zmienionej Polityki prywatności.

14. Regulamin

Zapoznaj się z naszymi najnowszymi warunkami świadczenia usług, aby dowiedzieć się o wyłączeniach i ograniczeniach odpowiedzialności dotyczących korzystania z Vtiger.

15. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub praktyk przetwarzania danych przez Vtiger prosimy o bezpośredni kontakt: e-mailem na adres legal@vtiger.com. Pocztą na adres: Vtiger Systems India Private Limited, nr 18, 20 Main, 2nd Block, Rajaji Nagar, Bangalore - 560010, Karnataka, Indie (Uwaga: „Legal”). W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej umowy lub przechowywanych u nas informacji prosimy o kontakt pod adresem legal@vtiger.com. Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2019 r.

16. Definicje

"Klient" oznacza klienta Vtiger

„Dane klienta” oznacza dane osobowe, raporty, adresy i inne pliki, foldery lub dokumenty w formie elektronicznej, które Użytkownik Serwisu przechowuje w ramach Usługi.

„Dane użytkownika Google” oznacza Twoje dane zsynchronizowane z Google, takie jak Kontakty, E-maile, Kalendarz, Dokumenty i Załączniki.

"Dane osobiste" oznacza wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

„Obszar publiczny” oznacza obszar Witryny, do którego dostęp mają zarówno Użytkownicy, jak i Użytkownicy, bez konieczności logowania się.

„Obszar ograniczony” oznacza obszar Witryny, do którego dostęp mają tylko Użytkownicy, a gdzie dostęp wymaga zalogowania.

"Użytkownik" oznacza pracownika, agenta lub przedstawiciela Klienta, który przede wszystkim korzysta z zastrzeżonych obszarów Witryny w celu uzyskania dostępu do Usługi w takim zakresie.

"Gość" oznacza osobę inną niż Użytkownik, która korzysta z obszaru publicznego, ale nie ma dostępu do obszarów zastrzeżonych Witryny lub Usługi.