Korzystając z naszych usług, ufasz nam swoimi informacjami. Niniejsza Polityka prywatności ma na celu pomóc Ci zrozumieć, jakie dane gromadzimy, dlaczego je gromadzimy i co z nimi robimy. To jest ważne; mamy nadzieję, że poświęcisz trochę czasu na uważne przeczytanie.
Korzystając z naszych usług, chcemy, abyś wiedział, w jaki sposób wykorzystujemy informacje i jak możesz chronić swoją prywatność.
Nasza Polityka prywatności wyjaśnia:
Jakie informacje zbieramy i dlaczego je zbieramy.
- Jak wykorzystujemy te informacje.
- Oferowane przez nas opcje, w tym sposób uzyskiwania dostępu i aktualizowania informacji.
- Kiedy obowiązuje niniejsza Polityka prywatności
- Nasza Polityka prywatności dotyczy wszystkich usług oferowanych przez Vtiger i jej podmioty stowarzyszone, usług świadczonych przez Vtiger na urządzeniach z systemem Android i iOS.
Nasza Polityka prywatności nie dotyczy usług oferowanych przez inne firmy lub osoby, w tym produktów lub witryn, które mogą być wyświetlane w wynikach wyszukiwania, witryn, które mogą obejmować usługi Vtiger lub innych witryn, do których prowadzą linki z naszych usług. Nasza Polityka prywatności nie obejmuje praktyk informacyjnych innych firm i organizacji, które reklamują nasze usługi i które mogą używać plików cookie, znaczników pikselowych i innych technologii do wyświetlania i oferowania odpowiednich reklam.
Program Poleceń
Nasi użytkownicy mogą polecać znajomych na naszej stronie www.vtiger.com. W przypadku, gdy bonus jest oferowany użytkownikowi w zamian za polecenie, zachowamy informacje o osobach poleconych wyłącznie w celu prawidłowego zasilenia konta użytkownika inicjującego polecenie. Informacje nie są wykorzystywane w żadnym innym celu.
Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych
Uzyskując dostęp do produktów i usług Vtiger, możemy zbierać od Ciebie dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, język i inne. Używamy tych informacji do:
- Komunikować się, współdziałać i budować naszą relację z Tobą;
- Upewnij się, że nasza witryna, produkty i usługi są dla Ciebie odpowiednie;
- Powiadamiać Cię o rozliczeniach lub zmianach związanych z produktami lub usługami, które od nas otrzymujesz;
- Wysyłania biuletynów, ofert specjalnych i informacji o nowych usługach, jeśli sobie tego życzysz;
- Przetwarzać, realizować i śledzić transakcje i prośby o produkty, usługi, wsparcie i informacje;
- Administrowania naszą witryną i operacjami wewnętrznymi, w tym rozwiązywaniem problemów, analizą danych, testowaniem, badaniami, statystykami i ankietami;
- Odstraszanie, wykrywanie i zapobieganie oszustwom i innym zabronionym lub nielegalnym działaniom.
Zbieranie i wykorzystywanie informacji o koncie Google
Kiedy zaloguj się do Vtiger za pomocą swojego konta Google, zbieramy i bezpiecznie przechowujemy Twój adres e-mail, imię i nazwisko z Google. Używamy tych informacji wyłącznie do administrowania Twoim kontem i komunikowania się z Tobą. W szczególności używamy Twojego adresu e-mail w celu identyfikacji użytkownika podczas kolejnych prób logowania oraz w komunikacji z naszymi zespołami wsparcia i sprzedaży, a także do wysyłania wiadomości e-mail dotyczących konta i informacji marketingowych. Używamy Twojego imienia i nazwiska, aby spersonalizować Twój CRM i naszą komunikację z Tobą.
Gromadzenie i wykorzystywanie informacji nieosobowych
Kiedy rejestrujesz się w Vtiger CRM On Demand lub pobierasz i instalujesz nasze oprogramowanie, możemy zbierać dane nieosobowe - dane, które nie pozwalają na bezpośrednie powiązanie z żadną konkretną osobą, taką jak Twój kraj i system operacyjny. Informacje te służą nam do ulepszania naszych produktów i usług.
Przechowywane informacje
- Twoje dane osobowe takie jak nazwa użytkownika, hasło, adres e-mail będą używane przede wszystkim w celu zapewnienia dostępu do usługi Vtiger CRM On Demand. Będziemy również używać Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail do komunikowania zmian, wydarzeń związanych z usługą Vtiger CRM On Demand. Na naszej stronie publikujemy opinie użytkowników. Te referencje mogą zawierać nazwiska i inne dane osobowe, a my uzyskujemy zgodę od naszych użytkowników przed opublikowaniem ich na naszej stronie internetowej. Vtiger nie ponosi odpowiedzialności za dane osobowe, które użytkownicy wolą publikować w swoich referencjach. Vtiger na żądanie niezwłocznie usunie wszelkie informacje zawarte w zeznaniach.
- Informacje osób trzecich: Korzystając z usługi Vtiger CRM On Demand, będziesz wprowadzać dane swoich klientów, takie jak Kontakty i Konta, przesyłanie dokumentów..etc. Informacje te mogą być wykorzystywane w sposób anonimowy, prywatnie i wyłącznie przez Vtiger, w celu ulepszania naszych produktów i usług, takich jak opracowywanie i szkolenie algorytmów opartych na uczeniu maszynowym
- Szczegóły użycia: Twoje dane dotyczące użytkowania, takie jak czas, częstotliwość, czas trwania, wzór użytkowania, używane funkcje i ilość używanej pamięci, mogą być przez nas rejestrowane i wykorzystywane do ulepszania usługi Vtiger CRM On Demand
- Informacje finansowe: W przypadku usług wymagających zapłaty prosimy o podanie danych karty kredytowej lub innych danych rachunku płatniczego, które będą wykorzystywane wyłącznie do obsługi płatności. Twoje informacje finansowe nie będą przez nas przechowywane, z wyjątkiem nazwiska, adresu posiadacza karty, daty ważności i czterech ostatnich cyfr numeru karty kredytowej. Z zastrzeżeniem Twojej uprzedniej zgody i tam, gdzie jest to konieczne do przetwarzania przyszłych płatności, Twoje informacje finansowe będą przechowywane w postaci zaszyfrowanej na bezpiecznych serwerach naszego renomowanego dostawcy usług bramek płatności, który jest zobowiązany do przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszym Oświadczeniem o polityce prywatności
- Szczegóły odwiedzającego: Używamy adresu protokołu internetowego, typu przeglądarki, języka przeglądarki, odsyłającego adresu URL, otwieranych plików, generowanych błędów, strefy czasowej, systemu operacyjnego i innych danych odwiedzających zebranych w naszych plikach dziennika w celu analizowania trendów, administrowania stroną internetową, śledzenia ruchów odwiedzających i ulepszać naszą stronę internetową. Łączymy te automatycznie gromadzone dane z innymi informacjami, które zbieramy o Tobie
Pomieszczenia magazynowe
- Dane przechowywane na koncie użytkownika, w tym dokumenty, wiadomości e-mail, dane kontaktowe, faktury, ..etc, będą przechowywane na serwerach naszego dostawcy infrastruktury chmury. Te serwery znajdują się w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Korzystanie z usługi Vtiger CRM On Demand oznacza zgodę na taki transfer danych poza granicami kraju.
- Aby zapobiec utracie danych z powodu błędów lub awarii systemu, przechowujemy również kopie zapasowe danych, w tym zawartość Twojego konta użytkownika. Dlatego Twoje pliki i dane mogą pozostać na naszych serwerach nawet po usunięciu lub zamknięciu Twojego konta użytkownika. Zapewniamy, że zawartość Twojego konta użytkownika nie zostanie nikomu ujawniona. Nie przetwarzamy również zawartości Twojego konta użytkownika w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam
Ciasteczka
Używamy tymczasowych i stałych plików cookie, aby poprawić wrażenia z korzystania z naszych usług Vtiger CRM na żądanie. Tymczasowe pliki cookie zostaną usunięte z Twojego komputera za każdym razem, gdy zamkniesz przeglądarkę. Wybierając opcję „nie wylogowuj mnie” w usługach Vtiger CRM na żądanie, na Twoim komputerze zostanie zapisany stały plik cookie i nie będziesz musiał się logować, podając pełne dane logowania za każdym razem, gdy wrócisz na naszą stronę internetową. Jeśli wyłączyłeś pliki cookie, możesz nie być w stanie korzystać z zarejestrowanych obszarów witryny. Połączymy informacje z plików cookie z Twoim adresem e-mail, gdy zdecydujesz się pozostać zalogowanym, aby zachować i przywołać Twoje preferencje w witrynie
Korzystanie z sygnałów nawigacyjnych w sieci Web
Sygnały nawigacyjne w sieci Web to wyraźne obrazy 1 × 1, które są osadzone na stronie internetowej lub w wiadomości e-mail w celu udokumentowania ruchu i analizy witryny bez gromadzenia jakichkolwiek danych osobowych. W celu świadczenia usługi możemy od czasu do czasu korzystać z sygnałów nawigacyjnych w witrynie internetowej oraz w wiadomościach e-mail.
3rd Party Analytics Services
Możemy korzystać z usług pośrednika zewnętrznego w celu analizowania danych statystycznych i zbiorczych dotyczących zawartości naszej strony internetowej i bazy użytkowników. Te zagregowane informacje nie pozwalają na identyfikację osobową i są wykorzystywane do ulepszania funkcjonalności i oferty witryny. W tym celu te osoby trzecie mogą korzystać z plików cookie i/lub znaczników pikselowych podczas świadczenia swoich usług. Chociaż te pliki cookie stron trzecich nie są powiązane z Twoimi danymi osobowymi, Vtiger CRM On Demand nie ma dostępu do tych plików cookie ani nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
Linki z naszej strony internetowej
Niektóre strony naszej witryny internetowej zawierają linki zewnętrzne. Zaleca się zweryfikowanie praktyk dotyczących prywatności takich innych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób wykorzystania lub niewłaściwe wykorzystanie informacji udostępnionych przez Ciebie na takich innych stronach internetowych. Zachęcamy do nieprzekazywania Danych Osobowych, bez upewnienia się o Polityce Prywatności innych stron internetowych
Z kim dzielimy się informacjami
Być może będziemy musieli ujawnić dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym, usługodawcom i partnerom biznesowym wyłącznie w celu świadczenia usług Vtiger CRM On Demand. Na przykład, jeśli poprosisz sprzedawcę o skontaktowanie się z Tobą, możemy przekazać Twoją prośbę do lokalnego partnera handlowego, jeśli jest to właściwe. Lub możemy udostępnić Twój adres e-mail partnerowi, aby uzyskać więcej informacji o Twojej branży, roli, aby móc oferować odpowiednie treści. W takich przypadkach Vtiger zapewni również, że tacy partnerzy, usługodawcy i partnerzy biznesowi przestrzegają niniejszego Oświadczenia o polityce prywatności i przyjmą odpowiednie środki poufności i bezpieczeństwa. Uzyskamy Twoją uprzednią konkretną zgodę, zanim udostępnimy lub ujawnimy Twoje dane osobowe jakiejkolwiek osobie spoza Vtiger w jakimkolwiek celu, który nie jest bezpośrednio związany ze świadczeniem Ci usług Vtiger CRM na żądanie. Możemy udostępniać naszym partnerom biznesowym ogólne zagregowane informacje demograficzne, które nie są powiązane z żadnymi danymi osobowymi dotyczącymi odwiedzających i użytkowników. Należy pamiętać, że przepisy prawa w różnych jurysdykcjach, w których działamy, mogą zobowiązywać nas do ujawnienia informacji o użytkowniku i zawartości konta użytkownika lokalnym organom ścigania w ramach procesu prawnego lub wykonalnego wniosku rządowego. Ponadto możemy również ujawnić dane osobowe i zawartość konta użytkownika organom ścigania, jeśli takie ujawnienie zostanie uznane za konieczne przez Vtiger według naszego wyłącznego i bezwzględnego uznania w celu ochrony bezpieczeństwa naszych użytkowników, pracowników lub ogółu społeczeństwa.
Wyczyść Gify i pliki dziennika
My i nasi partnerzy zewnętrzni używamy technologii, takich jak sygnalizatory sieci Web, do analizowania trendów, administrowania witryną, śledzenia ruchów użytkowników w witrynie i gromadzenia danych demograficznych o naszej bazie użytkowników jako całości. Możemy otrzymywać raporty oparte na wykorzystaniu tych technologii przez te firmy w sposób indywidualny i zbiorczy.
Podobnie jak w przypadku większości witryn internetowych, zbieramy pewne informacje automatycznie i przechowujemy je w plikach dziennika. Informacje te mogą obejmować adresy protokołu internetowego (IP), typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych (ISP), strony odsyłające/wyjścia, system operacyjny, znacznik daty/godziny i/lub dane dotyczące strumienia kliknięć. Łączymy te automatycznie gromadzone dane z innymi informacjami, które zbieramy o Tobie
Nie śledzić
Do Not Track („DNT”) to opcjonalne ustawienie przeglądarki, które umożliwia wyrażenie preferencji dotyczących śledzenia przez reklamodawców i inne osoby trzecie. Nie używamy technologii, która rozpoznaje sygnały DNT z Twojej przeglądarki internetowej.
Jak bezpieczne są Twoje informacje
Chociaż nie można zagwarantować 100% bezpieczeństwa transmisji danych, podejmujemy uzasadnione kroki w celu ochrony wszystkich danych osobowych i danych przechowywanych w naszym serwisie. Vtiger utrzymuje ścisłe procedury administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony informacji przechowywanych na naszych serwerach, które znajdują się w Stanach Zjednoczonych i innych regionach świata. Używamy standardowej w branży technologii szyfrowania Secure Socket Layer (SSL), aby zabezpieczyć proces rejestracji konta i informacje dotyczące rejestracji. Inne zabezpieczenia obejmują między innymi szyfrowanie danych, zapory ogniowe i fizyczną kontrolę dostępu do budynku i plików.
Wdrażamy różne środki bezpieczeństwa, aby zachować bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i danych, które przechowujesz na swoim koncie [do usunięcia]. Dostęp do Twojego imienia i adresu e-mail jest ograniczony do pracowników Vtiger. Dostęp do danych przechowywanych na Twoim koncie ma tylko zespół Vtiger podczas wykonywania migracji lub usług wsparcia.
Wszystkie dostarczone informacje wrażliwe/kredytowe są przesyłane za pomocą technologii Secure Socket Layer (SSL), a następnie szyfrowane w naszej bazie danych dostawców bram płatniczych, aby były dostępne tylko dla osób upoważnionych ze specjalnymi prawami dostępu do takich systemów i są zobowiązane do zachowania poufności informacji. Po dokonaniu transakcji Twoje prywatne informacje (karty kredytowe, numery ubezpieczenia społecznego, dane finansowe itp.) nie będą przechowywane na naszych serwerach.
Twój wybór w wykorzystaniu informacji
Będziesz musiał zarejestrować się w naszej usłudze Vtiger CRM On Demand, podając dane osobowe. Jeśli zdecydujesz się nie podawać swoich danych osobowych, nie będziemy w stanie świadczyć usługi Vtiger CRM On Demand. Zapewnimy Ci możliwość rezygnacji z otrzymywania od nas poczty; jednak nie będziesz mógł otrzymywać powiadomień e-mail o nowych usługach, wydaniach, nadchodzących wydarzeniach i zmianach w Polityce prywatności, jeśli zdecydujesz się zrezygnować z otrzymywania wszystkich wiadomości od Vtiger. W przypadku, gdy zdecydujemy się wykorzystać Twoje Dane Osobowe w jakimkolwiek innym celu niż określony w niniejszym Oświadczeniu o Polityce Prywatności, zaoferujemy Ci skuteczny sposób rezygnacji z wykorzystywania Twoich Danych Osobowych do tych innych celów. Możesz zrezygnować z otrzymywania biuletynów i innych dodatkowych wiadomości od Vtiger, wybierając funkcję „anuluj subskrypcję” obecną w każdej wysyłanej przez nas wiadomości.
Uzyskiwanie dostępu, aktualizowanie i usuwanie danych osobowych
Zapewniamy użytkownikom dostęp do ich danych osobowych. Użytkownicy mogą poprawiać, aktualizować lub usuwać takie dane osobowe, uzyskując dostęp do swojego konta użytkownika lub kontaktując się z działem pomocy technicznej Vtiger pod adresem [email chroniony]. Zastosowanie takich zmian może zająć do 48 godzin. Na wszystkie zapytania odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Dochodzenie w sprawie nielegalnej działalności
Być może będziemy musieli zapewnić dostęp do Twoich danych osobowych i zawartości konta użytkownika naszym pracownikom i usługodawcom w celu zbadania wszelkich podejrzeń o nielegalną działalność lub potencjalnego naruszenia warunków korzystania z usług Vtiger CRM na żądanie. Jednak Vtiger zapewni, że taki dostęp będzie zgodny z niniejszym Oświadczeniem o polityce prywatności i będzie podlegał odpowiednim środkom poufności i bezpieczeństwa.
Prywatność dzieci
Przestrzegamy wymogów COPPA (ustawy o ochronie prywatności dzieci w Internecie), nie zbieramy żadnych informacji od osób poniżej 13 roku życia. Nasza strona internetowa, produkty i usługi są skierowane do osób, które ukończyły 13 lat.
Egzekwowanie polityki prywatności
Dokładamy wszelkich starań, w tym okresowych przeglądów, aby zapewnić, że podane przez Ciebie dane osobowe są wykorzystywane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące naszego przestrzegania niniejszego Oświadczenia o polityce prywatności lub sposobu, w jaki dane osobowe są wykorzystywane w celu świadczenia usług Vtiger CRM na żądanie, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email chroniony]. Skontaktujemy się z Tobą, aby rozwiać Twoje wątpliwości, a w razie potrzeby będziemy również współpracować w tym zakresie z organami regulacyjnymi.
Powiadomienie o zmianach
Wszelkie zmiany w Polityce Prywatności będą publikowane na naszej stronie internetowej w celu informowania Cię o wszelkich zmianach charakteru gromadzonych informacji, sposobu gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania informacji. Jeśli w dowolnym momencie zdecydujemy się na wykorzystanie Danych osobowych w sposób inny niż podany w momencie ich zebrania, powiadomimy Cię o tym pocztą elektroniczną i zapewnimy Ci możliwość rezygnacji z tych nowych zastosowań, chyba że zrezygnowałeś z otrzymywanie od nas wszystkich powiadomień e-mail. Nie otrzymasz powiadomienia e-mail o drobnych zmianach w Polityce Prywatności. Jeśli obawiasz się, w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane osobowe, powinieneś okresowo sprawdzać tę stronę.
Blogi i fora
Zapewniamy użytkownikom możliwość zamieszczania informacji na blogach i forach w celu udostępniania informacji w przestrzeni publicznej serwisu. Informacje te są publicznie dostępne dla wszystkich użytkowników tych forów i odwiedzających witryny Vtiger. Aby opublikować informacje, wymagana jest rejestracja, ale biorąc pod uwagę publiczny charakter obu platform, wszelkie Dane osobowe ujawnione na tych forach mogą być wykorzystywane do kontaktowania się z użytkownikami z niechcianymi wiadomościami. Zachęcamy użytkowników do ostrożności w ujawnianiu danych osobowych na forach publicznych, ponieważ Vtiger nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie danych osobowych przez użytkowników.
Vtiger obsługuje również widżety innych firm na stronie internetowej, które umożliwiają użytkownikom udostępnianie artykułów i innych informacji na różnych platformach. Widgety te nie gromadzą ani nie przechowują żadnych danych osobowych użytkowników w witrynie i po prostu działają jako pomost ułatwiający udostępnianie informacji.
Regulaminem
Proszę zapoznać się z naszym najnowszym regulamin aby dowiedzieć się o zastrzeżeniach i ograniczeniach odpowiedzialności regulujących korzystanie z Vtiger.
Koniec polityki prywatności
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email chroniony]. Odpowiemy na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni od otrzymania po ustaleniu Twojej tożsamości.
Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2016 r.