JEST TO UMOWA MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A JEDNOSTKĄ, KTÓREJ REPREZENTUJESZ (dalej „Ty” lub „Twój”) I Vtiger Systems (Indie) Private Limited (zwana dalej „Vtiger” lub „Nasza” lub „My” lub „My”). KORZYSTANIE Z Usługi Vtiger Cloud Software. Niniejsza Umowa obejmuje następujące warunki (zwane dalej „Warunkami”).
Uwaga: Okresowo aktualizujemy te warunki. Jeśli masz aktywną subskrypcję Vtiger, powiadomimy Cię, gdy dokonamy aktualizacji, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji. Możesz znaleźć zarchiwizowane wersje warunków tutaj.
1. Definicje
Następujące słowa i wyrażenia mają zdefiniowane znaczenia:
- "Przyłączać" oznacza podmiot, który bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowany przez lub jest pod wspólną kontrolą podmiotu.
- "Dane użytkownika" oznacza informacje dotyczące osoby korzystającej z usług Vtiger.
- "Poufna informacja" oznacza wszelkie informacje ujawnione przez stronę („Strona Ujawniająca”) drugiej stronie („Strona Otrzymująca”), w formie ustnej lub pisemnej, która jest oznaczona jako poufna lub która powinna być rozumiana jako poufna, biorąc pod uwagę charakter informacji oraz okoliczności ujawnienia.
- "Dane klienta" lub „Twoje dane” oznaczają wszelkie dane dostarczone przez Klienta, które Vtiger przetwarza w imieniu Klienta jako Przetwarzającego dane w trakcie świadczenia Usług.
- „Dane osobowe klienta” oznacza Dane Klienta dotyczące osoby lub podmiotu (gdzie informacje podmiotu otrzymują taką samą ochronę jak Dane Osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych).
- „Dodatek przetwarzania danych” (DPA) oznacza dodatek regulujący obsługę danych klienta.
- "Dokumentacja" oznacza podręczniki użytkownika online, dokumentację oraz pomoc i materiały szkoleniowe do usług Vtiger, aktualizowane od czasu do czasu, dostępne na stronie www.vtiger.com lub innych witrynach internetowych wyznaczonych przez nas.
- "Formularz zamówienia" oznacza dokument zamówieniowy lub zamówienie online lub aktywację subskrypcji, określające Usługi, które mają być świadczone na podstawie niniejszej Umowy, zawierane między Tobą a Nami lub którymkolwiek z naszych Podmiotów Stowarzyszonych, w tym wszelkie dodatki i uzupełnienia do nich. Podpisując poniższy formularz zamówienia, Partner zobowiązuje się do przestrzegania warunków niniejszej Umowy, tak jakby była oryginalną stroną niniejszej Umowy.
- "Przetwarzanie" oznacza każdą operację lub zestaw operacji, które są wykonywane na Danych Klienta i Danych Osobowych, niezależnie od tego, czy są one automatyczne, czy też nie, takie jak gromadzenie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, adaptacja lub zmiana, wyszukiwanie, konsultacje, wykorzystanie, ujawnianie przez transmisję, rozpowszechnianie lub udostępnianie, dostosowywanie lub łączenie w inny sposób, blokowanie, usuwanie lub niszczenie.
- „Usługi” oznacza produkty i Usługi, które są zamawiane przez Ciebie w Formularzu zamówienia lub dostarczane Ci bezpłatnie (w stosownych przypadkach) lub w ramach bezpłatnej wersji próbnej i udostępniane przez nas przez Internet, w tym powiązane elementy offline i mobilne, jak opisano w Dokumentacji. „Usługi” nie obejmują treści ani aplikacji innych firm.
- „Podprocesor oznacza dowolnego procesora zaangażowanego przez Vtiger, członka grupy Vtiger lub innego podprocesora.
- "Warunki usługi" oznacza ten dokument.
- „Vtiger” oznacza Vtiger Systems India Private Limited („Vtiger”), indyjską korporację mającą główną siedzibę w No 95, 12th Main, 3rd Block, Rajajinagar, Bangalore - 560 010, Karnataka, Indie lub filię Vtiger, zależnie od przypadku.
2. Akceptacja warunków
Musisz być pełnoletni, aby zawrzeć wiążącą umowę w celu zaakceptowania Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami, nie korzystaj z żadnej z naszych Usług. Możesz zaakceptować Warunki, zaznaczając pole wyboru lub klikając przycisk wskazujący na akceptację warunków lub faktycznie korzystając z naszych Usług. Pracownicy lub podmioty stowarzyszone z firmami oferującymi Usługi, które bezpośrednio konkurują z jakimikolwiek Usługami Vtiger, są wyraźnie zabronione w dostępie do jakichkolwiek Usług Vtiger w celu prowadzenia konkurencyjnych badań lub powiązanych działań.
3. Usługi
Bezpłatna wersja próbna 3.1
Oferujemy nowym klientom licencję na wypróbowanie naszego produktu za darmo („Wersja próbna”) przez ograniczony okres. Użytkownik nie jest zobowiązany do nabycia subskrypcji w celu korzystania z jakiejkolwiek płatnej Usługi w wyniku subskrypcji wersji próbnej.
Usługi 3.2 Beta
Możemy oferować pewne Usługi jako zamknięte lub otwarte Usługi beta („Usługa Beta” lub „Usługi Beta”) w celu testowania i oceny. Zgadzasz się, że mamy wyłączne uprawnienia i uprawnienia do określenia okresu testowania i oceny Usług Beta. Będziemy jedyną oceną sukcesu takich testów i ewentualnej decyzji o udostępnieniu Usług Beta jako Usług komercyjnych. Użytkownik nie będzie zobowiązany do nabycia subskrypcji w celu korzystania z jakiejkolwiek płatnej Usługi w wyniku subskrypcji dowolnej Usługi Beta. Zastrzegamy sobie prawo do całkowitego lub częściowego zaprzestania, w dowolnym czasie i od czasu do czasu, tymczasowo lub na stałe, dowolnej Usługi Beta z powiadomieniem lub bez powiadomienia. Zgadzasz się, że Vtiger nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie lub jakiejkolwiek strony trzeciej za jakiekolwiek szkody związane z, wynikające lub spowodowane przez modyfikację, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia jakichkolwiek Usług Beta z jakiegokolwiek powodu.
Płatne subskrypcje użytkownika 3.3
O ile nie określono inaczej (i) Usługi są nabywane jako subskrypcje Użytkownika i mogą być dostępne dla nie więcej niż określonej liczby Użytkowników, (ii) dodatkowe subskrypcje Użytkownika mogą zostać dodane w okresie subskrypcji w takich samych cenach, jak w przypadku wcześniej istniejących subskrypcje proporcjonalnie przez pozostały okres obowiązywania subskrypcji obowiązujący w momencie dodawania dodatkowych subskrypcji użytkownika, oraz (iii) subskrypcje dodane przez użytkownika wygasają w tym samym dniu, co istniejące subskrypcje. Subskrypcje użytkowników są przeznaczone dla wyznaczonych Użytkowników i nie mogą być udostępniane ani używane przez więcej niż jednego Użytkownika, ale mogą zostać przeniesione na nowych Użytkowników zastępujących byłych Użytkowników, którzy nie wymagają już stałego korzystania z Usług.
Darmowe edycje 3.4
Możemy zaoferować bezpłatne usługi. Korzystanie z bezpłatnych usług podlega warunkom niniejszej umowy. Należy pamiętać, że bezpłatne usługi są świadczone Użytkownikowi bez opłat do określonych limitów opisanych w Dokumentacji. Korzystanie z tych limitów wymaga zakupu dodatkowych zasobów lub usług. Zgadzasz się, że Vtiger, według własnego uznania, może zakończyć Twój dostęp do bezpłatnych usług lub jakiejkolwiek ich części.
4. Ograniczenia użytkowania
Nie wolno Ci:
- Przekaż lub w inny sposób udostępnij Usługi stronom trzecim
- Zapewniać jakąkolwiek Usługę opartą na Usługach bez uprzedniej pisemnej zgody
- Korzystaj z linków stron trzecich do witryn bez wyrażania zgody na warunki ich korzystania z witryny
- Publikuj linki do stron osób trzecich lub używaj ich logo, nazwy firmy itp. Bez ich uprzedniej pisemnej zgody lub
- Korzystaj z Usług w celach niezgodnych z prawem lub w celu przesyłania materiałów niezgodnych z prawem, zniesławiających, nękających, oszczerczych, naruszających prywatność innej osoby, obraźliwych, groźnych, szkodliwych, wulgarnych, pornograficznych, obscenicznych lub w inny sposób budzących zastrzeżenia, obrażających uczucia religijne, promujących rasizm , zawiera wirusy lub takie, które naruszają lub mogą naruszać własność intelektualną lub inne prawa innej osoby.
- Korzystaj z Usług w celu przesyłania „niechcianej poczty”, „spamu”, „łańcuszków”, „phishingu” lub niechcianej masowej dystrybucji wiadomości e-mail.
Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia dostępu Użytkownika do Usług, jeśli istnieją uzasadnione powody, aby sądzić, że Użytkownik korzystał z Usług w przypadku jakichkolwiek nielegalnych lub nieautoryzowanych działań.
5. Obowiązki użytkownika
Wymagania wstępne 5.1
Jesteś odpowiedzialny za uzyskanie dostępu do Internetu i odpowiedniego sprzętu niezbędnego do korzystania z Usług.
5.2 Zarejestruj się Obowiązki
Zgadzasz się na:
- Podaj prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje o sobie, zgodnie z zaleceniami procesu rejestracji; i
- utrzymywać i niezwłocznie aktualizować informacje podane podczas rejestracji, aby były prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne.
Jeśli podasz jakiekolwiek nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne informacje lub jeśli Vtiger ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że takie informacje są nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne, Vtiger może wypowiedzieć Twoją subskrypcję i odmówić bieżącego lub przyszłego wykorzystania jakichkolwiek lub wszystkie usługi.
5.3 Przesyłane treści
Użytkownik zgadza się ponosić wyłączną odpowiedzialność za treść swoich transmisji za pośrednictwem Usług.
5.4 Korzystanie z rozszerzeń
Gdy włączysz rozszerzenie Vtiger, które kopiuje, modyfikuje lub wyświetla Twoje dane, kiedy możesz rozsądnie wywnioskować, że to rozszerzenie wymaga, aby Vtiger miał dostęp, kopiował, rozpowszechniał, zapisywał, przesyłał lub formatował Twoje dane w celu wykonania włączonej funkcji przez rozszerzenie, udzielasz praw Vtiger, aby to zrobić, aby zapewnić Ci dodatkową funkcjonalność.
Po włączeniu rozszerzenia Vtiger, które łączy się z aplikacją lub usługą strony trzeciej, użytkownik potwierdza, że zgadza się na warunki korzystania z usług strony trzeciej i udziela Vtiger uprawnień do uzyskiwania dostępu, kopiowania, formatowania, przesyłania i udostępniania trzeciemu zainteresowana strona, wszelkie dane wymagane przez tę osobę trzecią do świadczenia Usług na rzecz Użytkownika. Użytkownik dodatkowo zabezpiecza Vtiger przed wszelką odpowiedzialnością związaną z dostępem osób trzecich i wykorzystaniem danych przekazanych mu w Twoim imieniu.
Polityka prywatności 5.5
Dane użytkownika, które przekazujesz Vtiger za pośrednictwem Usługi, podlegają Polityce prywatności Vtiger CRM. Twój wybór do korzystania z Usługi oznacza akceptację warunków CRM Vtiger Polityka prywatności
5.6 Bezpieczne użytkowanie
Jesteś odpowiedzialny za bezpieczne korzystanie z Usług. Obejmuje to zabezpieczenie poświadczeń uwierzytelnienia konta, ochronę bezpieczeństwa danych podczas transportu do iz Usług oraz podjęcie odpowiednich kroków w celu bezpiecznego szyfrowania lub eksportowania dowolnych danych przesłanych do Usług. Dodatkowo jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że przypadkowo nie udostępnisz publicznie żadnych prywatnych treści.
Użytkownik zgadza się podjąć uzasadnione handlowo wysiłki w celu uniemożliwienia nieautoryzowanego dostępu lub korzystania z Usług i niezwłocznie powiadomić nas o każdym takim nieautoryzowanym dostępie lub użyciu.
5.7 Legalność danych
Będziesz odpowiedzialny za dokładność, jakość i legalność Twoich Danych oraz środków, za pomocą których uzyskałeś swoje dane.
5.8 Zgodność z lokalnymi przepisami
Użytkownik zgadza się korzystać z Usług wyłącznie zgodnie z dokumentacją i obowiązującymi przepisami prawa i przepisami rządowymi.
Zgodność innych użytkowników 5.9
Jeśli zgadzasz się w imieniu swojej firmy, będziesz odpowiedzialny za zgodność innych użytkowników na koncie z tą umową.
Jeśli jakikolwiek użytkownik subskrypcji naruszy warunki niniejszej umowy, Vtiger może wypowiedzieć Twoją subskrypcję i odmówić bieżącego lub przyszłego korzystania z którejkolwiek lub wszystkich Usług.
6. Obowiązki Vtiger
Zabezpieczenia 6.1
Vtiger zachowa administracyjne i techniczne zabezpieczenia w celu ochrony bezpieczeństwa, poufności i integralności Twoich Danych. Zabezpieczenia te obejmą, ale nie ograniczą się do środków zapobiegających dostępowi, używaniu, modyfikowaniu lub ujawnianiu Twoich danych przez nasz personel, z wyjątkiem (a) świadczenia Usług i zapobiegania lub rozwiązywania problemów serwisowych lub technicznych, (b) jak wymaga tego prawo zgodnie z sekcją „Poufność: Zmuszone ujawnienie” poniżej lub (c) zgodnie z wyraźnym zezwoleniem na piśmie przez Ciebie.
6.2 Prywatność danych użytkownika
Vtiger zobowiązuje się do ochrony danych osobowych dotyczących poszczególnych użytkowników usługi i wyraża zgodę na warunki określone w Polityce prywatności.
6.3 Prywatność danych klienta i danych osobowych
W przypadku gdy korzystanie przez użytkownika z Usług obejmuje przetwarzanie danych osobowych Klienta zgodnie z opisem w DPA, warunki uzupełnienia przetwarzania danych („DPA”) będą miały zastosowanie do takiego przetwarzania (należy skontaktować się z Vtiger w celu podpisania DPA) i zostaną one włączone do niniejszej Umowy od daty podpisania przez DPA zgodnie z instrukcjami w niej zawartymi.
Dostępność 6.4
Będziemy wykorzystywać uzasadnione handlowo starania, aby usługi zakupione online były dostępne 24 godziny dziennie, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem: (i) planowanego przestoju (o którym powiadomimy z wyprzedzeniem) oraz (ii) niedostępności spowodowanej przez okoliczności poza naszą rozsądną kontrolą, w tym na przykład akt Boga, akt rządowy, powódź, pożar, trzęsienie ziemi, niepokoje społeczne, akt terroru, strajk lub inny problem pracowniczy (inny niż angażujący naszych pracowników), infrastruktura lub Internet niepowodzenie lub opóźnienie dostawcy usług, aplikacja bez Vtiger lub atak odmowy usługi.
7. Opłaty, płatności, anulacje i zwroty kosztów
7.1 Automatyczne odnowienie i korekta opłaty
Jeśli aktywujesz płatną subskrypcję po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, a pod koniec każdego okresu subskrypcji Vtiger CRM Cloud, subskrypcje są automatycznie odnawiane, a płatność jest przetwarzana przy użyciu metody płatności wprowadzonej w sekcji Vtiger CRM Cloud Billing. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany opłat za subskrypcję i pobierania opłat za korzystanie z Usług, które są obecnie dostępne bezpłatnie.
Opłaty 7.2 nie podlegają zwrotowi
Zapłacisz wszystkie opłaty określone w Formularzach Zamówień. O ile nie określono inaczej w niniejszym dokumencie lub w Formularzu zamówienia, (i) opłaty są oparte na zakupionych Usługach, a nie na rzeczywistym użyciu, oraz (ii) zobowiązania płatnicze nie podlegają anulowaniu, a zapłacone opłaty nie podlegają zwrotowi.
7.3 Fakturowanie i szczegóły płatności
Opłaty będą fakturowane miesięcznie / corocznie z wyprzedzeniem i inaczej zgodnie z odpowiednim formularzem zamówienia. O ile nie określono inaczej w formularzu zamówienia, opłaty są należne za dni netto 30 od daty faktury. Jesteś odpowiedzialny za dostarczenie nam kompletnych i dokładnych danych rozliczeniowych i kontaktowych oraz powiadomienie nas o wszelkich zmianach w takich informacjach.
7.4 Płatność kartą kredytową lub PayPal
Jeśli płacisz kartą kredytową lub PayPal, upoważniasz nas do obciążenia Twojej karty kredytowej lub konta bankowego lub do rozliczenia przez PayPal wszystkich opłat należnych w okresie subskrypcji. Ponadto upoważniasz nas do korzystania z osób trzecich do przetwarzania płatności i wyrażania zgody na ujawnienie informacji o płatności takiej osobie trzeciej.
Zwroty 7.5
W przypadku płatności na przyszłe okresy, jeśli wniosek o zwrot zostanie złożony w ciągu 10 dni płatności, Vtiger zaoferuje pełny zwrot pieniędzy. W przypadku płatności dokonanych za poprzednie okresy zwroty nie będą realizowane. Płatności na rzecz migracji Usługi, usługi kickstart, opłaty za usługi szkoleniowe nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu usługi.
Ponowne płatności 7.6 i zawieszenie konta
Jeśli Vtiger nie będzie w stanie przetworzyć płatności za fakturę, Vtiger będzie ponawiał próbę przez następne dni 14. Jeśli płatność nie zostanie odebrana w ciągu 14 dni, Vtiger umieści konto w stanie zawieszenia, na następne dni 15. Aby ponownie aktywować swoje konto, możesz po prostu zapłacić zaległe faktury. Jeśli Twoje konto nie zostało aktywowane w ciągu 75 dni zawieszenia, Twoja instancja zostanie usunięta. Archiwum będzie dostępne przez kolejne dni 30.
Anulowanie 7.7
Możesz przerwać tę subskrypcję w dowolnym momencie w wyżej wymienionej sekcji Rozliczenia. Rezygnacje dokonane przed upływem dowolnego okresu subskrypcji zatrzymają automatyczne odnawianie subskrypcji Vtiger CRM Cloud pod koniec okresu subskrypcji. Twoje konto pozostanie aktywne do końca okresu subskrypcji, za który już zapłacono. Nie będziesz obciążony opłatą za korzystanie z jakiejkolwiek Usługi, chyba że zdecydowałeś się na płatny plan subskrypcji.
7.8 Backup and Restoration
Jeśli Twoje płatne konto zostało zamknięte i dostępne jest jakiekolwiek archiwum, aby przywrócić z archiwum, oprócz wszelkich niezapłaconych faktur będzie obowiązywać opłata za przywrócenie konta $ 75.
W przypadku kont płatnych codziennie automatycznie tworzymy kopie zapasowe danych instancji CRM i przechowujemy kopie zapasowe przez 90 dni. W przypadku, gdy Twoje dane CRM zostaną w niepożądany sposób utracone lub zmodyfikowane, możesz poprosić nas o zastąpienie Twoich aktualnych danych CRM jedną z tych kopii zapasowych za opłatą 75 USD za żądanie, wysyłając do nas e-mail na adres [email chroniony] wraz z uzasadnieniem żądania i datą kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić do swojej instancji. Przywracania usuwają wszelkie nowe utworzone dane CRM i przywracają wszelkie zmiany wprowadzone w istniejących danych CRM po dacie przywrócenia kopii zapasowej. Przywracanie może nie być zawsze dostępne. Na przykład, jeśli włączysz moduł zgód w Vtiger CRM, a następnie poprosisz o kopię zapasową, przywrócenie może nie być dostępne.
Spory dotyczące płatności 7.9
Vtiger przejrzy i odpowie na spory dotyczące płatności przesłane do [email chroniony] adres zamieszkania. Nie będziemy jednak wykonywać naszych praw wynikających z powyższej sekcji „Powtórki płatności i zawieszenie konta”, jeśli Użytkownik kwestionuje obowiązujące opłaty w sposób rozsądny iw dobrej wierze oraz stara się współpracować w celu rozwiązania sporu.
7.10 podatku od sprzedaży
Wszystkie opłaty są wyłączone z podatków, które zostaną naliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami. Użytkownik zgadza się zapłacić wszelkie podatki związane z korzystaniem z usługi subskrypcji i innych Usług.
7.11 Future Functionality
Zgadzasz się, że Twoje zakupy nie są uzależnione od dostarczenia jakichkolwiek przyszłych funkcji lub funkcji lub zależą od jakichkolwiek ustnych lub pisemnych publicznych komentarzy nas dotyczących przyszłych funkcji lub funkcji.
8. Okres subskrypcji, wypowiedzenie i zawieszenie
8.1 Term and Renewal
Twój początkowy okres subskrypcji zostanie określony w Zamówieniu, a Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na krótszy okres subskrypcji lub jeden rok. Aby zapobiec odnowieniu subskrypcji, musisz anulować subskrypcję. Jeśli dodasz produkty w Okresie subskrypcji, opłaty za te dodatkowe produkty będą proporcjonalne i będą odnawiane wraz z Twoją subskrypcją, chyba że Twoje zamówienie stanowi inaczej.
Usługa Cloud Vtiger CRM pochodzi z darmowych kredytów e-mail. Możesz kupić dodatkowe kredyty e-mail. Jeśli wybierzesz plan „Płać w miarę”, kredyty e-mail planu zostaną dodane do subskrypcji CRM. Pay as You Go kupił kredyty w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Jeśli wybierzesz plany miesięczne, kredyty e-mail planu zostaną automatycznie dodane do subskrypcji CRM co miesiąc. Użycie resetuje się na początku każdego cyklu rozliczeniowego.
Zawieszenie i rozwiązanie 8.2
Możemy zawiesić Twoje konto użytkownika lub tymczasowo zablokować dostęp do całości lub części dowolnej Usługi w przypadku podejrzenia nielegalnej działalności, dłuższych okresów bezczynności lub wniosków organów ścigania lub innych organów rządowych. Sprzeciw wobec zawieszenia lub wyłączenia kont użytkowników należy zgłaszać do [email chroniony] w ciągu trzydziestu dni od otrzymania powiadomienia o zawieszeniu. Zawieszone lub wyłączone konto użytkownika możemy zamknąć po trzydziestu dniach. Na Twoją prośbę usuniemy również Twoje konto użytkownika. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika i odmowy świadczenia Usług w przypadku uzasadnionego przekonania, że naruszyłeś Warunki oraz do zablokowania dostępu do dowolnej Usługi Beta w przypadku nieoczekiwanych problemów technicznych lub zaprzestania świadczenia Usługi Beta. Zamknięcie konta użytkownika obejmuje odmowę dostępu do wszystkich Usług, usunięcie informacji z Twojego konta użytkownika, takich jak adres e-mail i hasło oraz usunięcie wszystkich danych z Twojego konta użytkownika.
Zawieszenie 8.3 i zakończenie bezpłatnych usług
Możemy zawiesić, ograniczyć lub zakończyć bezpłatne usługi z dowolnego powodu w dowolnym czasie bez powiadomienia. Możemy zakończyć Twoją subskrypcję bezpłatnych usług z powodu Twojej nieaktywności.
9. Własność danych
9.1 Data Ownership
Szanujemy Twoje prawo do własności treści i danych utworzonych lub przechowywanych przez Ciebie. Jesteś właścicielem treści utworzonych lub przechowywanych przez Ciebie. O ile wyraźnie nie zezwoli na to Użytkownik, korzystanie z Usług nie daje firmie Vtiger ani żadnemu z jej partnerów licencji na używanie, powielanie, adaptację, modyfikowanie, publikowanie lub rozpowszechnianie treści utworzonych przez Ciebie lub przechowywanych na koncie użytkownika w celach komercyjnych, marketingowych Vtiger lub w jakimkolwiek podobnym celu. Ale udzielasz Vtigerowi pozwolenia na dostęp, kopiowanie, przechowywanie, przeformatowywanie treści Twojego konta użytkownika wyłącznie zgodnie z wymaganiami w celu świadczenia Usług dla Ciebie.
Przykładowe pliki i aplikacje 9.2
Vtiger może dostarczyć przykładowe dane i pliki w celu wykazania możliwości efektywnego korzystania z Usług w określonych celach. Informacje zawarte w takich przykładowych plikach i aplikacjach składają się z losowych danych. Vtiger nie udziela żadnej gwarancji, wyraźnej ani dorozumianej, co do dokładności, przydatności, kompletności lub wiarygodności informacji lub przykładowych plików i aplikacji.
10. Komunikacja z Vtiger
Usługa może zawierać pewne komunikaty od Vtiger, takie jak ogłoszenia o usługach, komunikaty administracyjne i biuletyny. Rozumiesz, że te komunikaty będą uważane za część korzystania z Usług. W ramach naszej polityki zapewniającej całkowitą prywatność zapewniamy również opcję rezygnacji z otrzymywania od nas biuletynów. Nie będziesz jednak mógł zrezygnować z otrzymywania ogłoszeń o usługach i komunikatów administracyjnych.
11. Poufność
Informacje poufne 11.1
Twoje informacje poufne obejmują Twoje dane; Nasze Informacje poufne obejmują nasze Usługi; oraz Informacje Poufne każdej ze stron obejmują warunki niniejszej Umowy i wszystkich Formularzy Zamówienia (w tym ceny), a także plany biznesowe i marketingowe, informacje technologiczne i techniczne, plany i projekty produktów oraz procesy biznesowe ujawnione przez taką stronę. Jednakże Informacje Poufne nie zawierają żadnych informacji, które (i) są lub stają się powszechnie znane bez naruszenia jakichkolwiek zobowiązań wobec Strony Ujawniającej, (ii) były znane Stronie Otrzymującej przed jej ujawnieniem przez Stronę Ujawniającą bez naruszenie jakiegokolwiek zobowiązania należnego Stronie Ujawniającej, (iii) zostało otrzymane od osoby trzeciej bez naruszenia jakichkolwiek zobowiązań wobec Strony Ujawniającej, lub (iv) zostało niezależnie opracowane przez Stronę Otrzymującą.
11.2 Ochrona informacji poufnych
Strona Otrzymująca będzie korzystać z tego samego stopnia staranności, jakiego używa w celu ochrony poufności swoich poufnych informacji o podobnym charakterze (ale nie mniej niż z należytej staranności) (i) nie używać żadnych Informacji Poufnych Strony Ujawniającej w żadnym celu poza zakres niniejszej Umowy oraz (ii) z wyjątkiem sytuacji, w których Strona Ujawniająca wyrazi na to pisemną zgodę, w celu ograniczenia dostępu do Informacji Poufnych Strony Ujawniającej w stosunku do pracowników i kontrahentów jej i jej Podmiotów Powiązanych, którzy potrzebują tego dostępu do celów zgodnych z niniejsza Umowa i którzy podpisali umowy o zachowaniu poufności ze Stroną Otrzymującą zawierające zabezpieczenia nie mniej rygorystyczne niż niniejsze. Żadna ze stron nie ujawni warunków niniejszej Umowy ani żadnego Formularza Zamówienia osobom trzecim innym niż jej Podmioty Stowarzyszone, radca prawny bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony, pod warunkiem, że strona, która ujawni takie informacje swojemu Partnerowi, radcy prawnemu lub księgowym pozostać odpowiedzialnym za przestrzeganie przez Partnera, radcę prawnego lub księgowego tej sekcji „Poufność”.
11.3 Compelled Disclosure
Strona Otrzymująca może ujawnić Informacje Poufne Strony Ujawniającej w zakresie, w jakim wymaga tego prawo, pod warunkiem, że Strona Otrzymująca udzieli Stronie Ujawniającej uprzedniego powiadomienia o przymusowym ujawnieniu (w zakresie dozwolonym przez prawo) i uzasadnionej pomocy u Strony Ujawniającej koszt, jeśli Strona Ujawniająca chce zakwestionować ujawnienie. Jeśli Strona Otrzymująca jest prawnie zobowiązana do ujawnienia Informacji Poufnych Strony Ujawniającej w ramach postępowania cywilnego, którego stroną jest Strona Ujawniająca, a Strona Ujawniająca nie kwestionuje ujawnienia, Strona Ujawniająca zwróci Stronie Otrzymującej jej rozsądny koszt kompilacji i zapewnienia bezpiecznego dostępu do tych informacji poufnych.
12. Zasady przechowywania i usuwania danych klientów
W odniesieniu do danych klienta, DPA, który zostaje niniejszym włączony przez odniesienie, ma zastosowanie, a strony zgadzają się przestrzegać warunków określonych w DPA. Aby uniknąć wątpliwości, Vtiger jest procesorem danych, który przetwarza dane w imieniu Klienta („kontroler danych”).
Konta próbne 12.1
Jeśli płatna subskrypcja nie zostanie utworzona w ciągu 7 dni po zakończeniu okresu próbnego, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta próbnego i wszystkich powiązanych danych próbnych w dniu lub poza znakiem 7-day.
12.2 Płatne konta
Dane na kontach płatnych, które zostały anulowane lub z zaległą płatnością. Jeśli z jakiegoś powodu nie możemy pomyślnie wystawić rachunku za preferowaną metodę płatności, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia dostępu do Twojego konta w ciągu 15 dni od nieudanej próby rozliczenia oraz do usunięcia Twojego konta, użytkowników i wszystkich powiązanych danych w ciągu 90 dni pierwsza nieudana próba rozliczenia.
12.3 Forever Free Accounts
Jeśli nie zalogujesz się na swoje konto przez 60 dni lub dłużej, zastrzegamy sobie prawo do traktowania Twojego konta jako „nieaktywne” i trwale usunąć Twoje konto oraz wszystkie powiązane z nim dane.
13. Programy polecające
Vtiger może udostępnić według własnego uznania udział w programach polecających, które nagradzają uczestników za skierowanie klientów do Vtiger. Uczestnicząc w tych programach, Użytkownik zgadza się zachować w tajemnicy wszystkie materiały związane z programem, warunki, szczegóły i umowy, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przyznanych przez Vtiger. Ponadto wszelkie linki polecające dostarczone przez Vtiger na potrzeby tego programu nie mogą być przekazywane za pomocą żadnych narzędzi, które w jakikolwiek sposób skracają, modyfikują lub śledzą linki. Linki nie mogą być dodatkowo przekazywane, sprzedawane ani udostępniane ogółowi społeczeństwa, chyba że wyraźnie zezwoli na to Vtiger. Jeśli okaże się, że użytkownicy angażują się w zachowania, które naruszają te warunki, Vtiger może unieważnić dostęp do programu polecającego i odwołać wszystkie nagrody uzyskane w ramach programu.
14. Modyfikacja warunków świadczenia usług
Możemy modyfikować Warunki po powiadomieniu Użytkownika w dowolnym momencie. Otrzymasz powiadomienie o każdej takiej modyfikacji pocztą elektroniczną lub publikując zmiany w warunkach korzystania ze strony internetowej. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usług, jeśli Warunki zostaną zmodyfikowane w sposób, który znacząco wpływa na Państwa prawa w związku z korzystaniem z Usług. Dalsze korzystanie z Usługi po powiadomieniu o jakichkolwiek zmianach Warunków zostanie uznane za Twoją zgodę na zmienione Warunki.
15. Znak towarowy
Vtiger, logo Vtiger, Vtiger CRM Cloud i logo Vtiger CRM Cloud są znakami towarowymi Vtiger Systems (India) Private Limited. Zgadzasz się nie wyświetlać ani nie używać w żaden sposób znaków towarowych Vtiger bez uprzedniej zgody Vtiger.
16. Zrzeczenie się gwarancji
UŻYTKOWNIK WYRAŹNIE ROZUMIE I ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG JEST NA WŁASNE RYZYKO. USŁUGI SĄ DOSTARCZANE W PODSTAWIE JAKO ISTNIEJĄCE I DOSTĘPNE. VTIGER WYRAŹNIE WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, WYRAŻONE LUB DOROZUMIANE, W TYM, ALE NIE OGRANICZONE DO DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. VTIGER NIE UDZIELA ŻADNEJ GWARANCJI, ŻE USŁUGI BĘDĄ UNINTERRUPED, TIMELY, SECURE I VIRUS FREE. KORZYSTANIE Z JAKICHKOLWIEK MATERIAŁÓW POBIERANYCH LUB UZYSKANYCH POPRZEZ KORZYSTANIE Z USŁUG BĘDZIE NA WŁASNE DYSKRETNE I RYZYKO I BĘDZIE WYŁĄCZNIE ODPOWIEDZIALNY ZA JAKIEKOLWIEK USZKODZENIE SYSTEMU KOMPUTEROWEGO, MOBILNEGO TELEFONU, URZĄDZENIA BEZPRZEWODOWEGO LUB DANYCH WYNIKAJĄCYCH Z USŁUG LUB POBIERANIE DOWOLNEGO TEGO MATERIAŁU. BRAK PORADY LUB INFORMACJI, PISEMNEJ LUB USTNEJ, UZYSKANEJ PRZEZ VTIGER, JEJ PRACOWNIKÓW LUB PRZEDSTAWICIELI NIE STANOWIĄ ŻADNEJ GWARANCJI NIE WYRAŹNIE WYRAŹNIE W WARUNKACH
17. Ograniczenie odpowiedzialności
17.1 Ograniczenia odpowiedzialności
W ŻADNYM WYPADKU ZREGULOWANA ODPOWIEDZIALNOŚĆ VTIGERA I JEJ PODMIOTÓW NA UŻYTKOWNIKA I PODMIOTÓW W ODNIESIENIU DO JAKIEJKOLWIEK USŁUGI, BEZPOŚREDNIEJ LUB POŚREDNIEJ, NIE PRZEKROCZY OPŁAT WYPŁACONYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA W TAKIEJ USŁUGI W DWÓCH MIESIĘCYCH WYSTĘPUJĄCYCH PIERWSZY INCYDENT AROSE. POWYŻSZE OGRANICZENIE STOSUJE SIĘ, GDY DZIAŁANIE JEST W UMOWIE LUB POROZUMIENIE I NIEZALEŻNIE OD TEORII ODPOWIEDZIALNOŚCI, ALE NIE OGRANICZA OBOWIĄZKÓW PŁATNOŚCI PAŃSTWA I TWOICH PODMIOTÓW WEDŁUG DZIAŁU „OPŁATY I PŁATNOŚCI” POWYŻEJ
17.2 Wyłączenie szkód następczych i powiązanych
UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE W ŻADNYM PRZYPADKU FIRMA VTIGER NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK POSTĘPOWANIE, UBOCZNE, POŚREDNIE, SPECJALNE, PUNKTYWNE LUB INNE UTRATY LUB USZKODZENIA, CZYLI ZA UTRATĘ ZYSKÓW BIZNESOWYCH, PRZERWANIE BIZNESU, AWARIĘ KOMPUTERA, UTRATĘ INFORMACJI BIZNESOWYCH LUB INNE STRATY WYNIKAJĄCE ZE LUB SPOWODOWANE PRZEZ UŻYTKOWNIKA LUB NIEPRAWIDŁOWOŚĆ KORZYSTANIA Z USŁUGI, JEŚLI VTIGER ZOSTAŁ ZAPOZNANY Z MOŻLIWOŚCIĄ TAKICH USZKODZEŃ. POWYŻSZE ZRZECZENIE SIĘ NIE DOTYCZY ZAKRESU ZABRONIONEGO PRZEZ PRAWO.
18. Odszkodowanie
Zgadzasz się zabezpieczyć i chronić Vtiger, jego członków, dyrektorów, pracowników, dostawców i podmioty stowarzyszone przed wszelkimi stratami, szkodami, grzywnami i wydatkami (w tym honorariami adwokackimi i kosztami) wynikającymi z roszczeń, które masz korzystał z Usług z naruszeniem praw innej osoby, z naruszeniem jakiegokolwiek prawa, z naruszeniem jakichkolwiek postanowień Warunków lub innych roszczeń związanych z korzystaniem z Usług, z wyjątkiem przypadków, gdy takie użycie jest autoryzowane przez Vtiger.
19. Prawo właściwe, jurysdykcja, arbitraż i zawiadomienia
19.1 Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsza Umowa podlega, będzie interpretowana i egzekwowana zgodnie z prawem stanu Karnataka w Indiach. Strony zgadzają się, że w Bangalore w Indiach będą miały miejsce wszelkie spory i będą miały jurysdykcję nad wszystkimi stronami.
Arbitraż 19.2
Jeśli spór wynika z lub dotyczy niniejszej Umowy lub jej naruszenia, a spór nie może zostać rozstrzygnięty w drodze negocjacji, strony zgadzają się najpierw spróbować w dobrej wierze rozstrzygnąć spór w drodze mediacji prowadzonej przez dowolne uznane Stowarzyszenie Arbitrażowe pod jego komercyjnym Mediacja i wyrok w sprawie orzeczenia wydanego przez arbitra (ów) mogą być wprowadzone w dowolnym sądzie mającym jurysdykcję.
19.3 Manner of Giving Notice.
Wszystkie powiadomienia, zezwolenia i zatwierdzenia zawarte w niniejszym dokumencie będą miały formę pisemną i zostaną uznane za wydane na: (i) doręczenie osobiste, (ii) drugi dzień roboczy po wysłaniu lub (iii) pierwszy dzień roboczy po wysłaniu pocztą elektroniczną (podany adres e-mail nie wystarcza dla powiadomień o wypowiedzeniu lub roszczeń odszkodowawczych). Powiadomienia związane z rozliczeniami dla Ciebie będą kierowane do odpowiedniego kontaktu rozliczeniowego wskazanego przez Ciebie. Wszystkie inne powiadomienia skierowane do Ciebie będą kierowane do odpowiednich administratorów wyznaczonych przez Ciebie.
Powiadomienia należy przesyłać na adres:
E-mail:
Zapytania rozliczeniowe: [email chroniony]
Radca Prawny: [email chroniony]
Aby dotrzeć pocztą:
Vtiger Systems (Indie) Private Limited # 95, 12th Main road, blok 3rd, Rajajinagar, Bengaluru, Karnataka 560010 India
20. Koniec warunków świadczenia usług
Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej umowy. Skontaktuj się z nami na [email chroniony]