Warunki usługi Vtiger

JEST TO UMOWA MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A JEDNOSTKĄ, KTÓREJ REPREZENTUJESZ (dalej „Ty” lub „Twój”) I Vtiger Systems (Indie) Private Limited (zwana dalej „Vtiger” lub „Nasza” lub „My” lub „My”). KORZYSTANIE Z Usługi Vtiger Cloud Software. Niniejsza Umowa obejmuje następujące warunki (zwane dalej „Warunkami”).

Uwaga: Okresowo aktualizujemy te warunki. Jeśli masz aktywną subskrypcję Vtiger, powiadomimy Cię, gdy dokonamy aktualizacji, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji. Możesz znaleźć zarchiwizowane wersje warunków tutaj.

wskaźnik

  1. definicje
  2. Akceptacja warunków
  3. Usługi
    1. Free Trial
    2. Usługi beta
    3. Płatne subskrypcje użytkownika
    4. Darmowe wersje
  4. Ograniczenia w użytkowaniu
  5. Obowiązki użytkownika
    1. Wymagania wstępne
    2. Zarejestruj się Obowiązki
    3. Przesyłane treści
    4. Korzystanie z rozszerzeń
    5. Polityka prywatności
    6. Bezpieczne użytkowanie
    7. Legalność danych
    8. Zgodność z lokalnymi przepisami
    9. Zgodność z innymi użytkownikami
  6. Obowiązki Vtiger
    1. bezpieczeństwo
    2. Prywatność danych użytkownika
    3. Prywatność danych klienta i danych osobowych
    4. Dostępność
  7. Opłaty, płatności, anulacje i zwroty
    1. Automatyczne odnawianie i zmiana opłat
    2. Opłaty nie podlegają zwrotowi
    3. Szczegóły fakturowania i płatności
    4. Płatność kartą kredytową lub PayPal
    5. Refundacje
    6. Ponowne płatności i zawieszenie konta
    7. Anulowanie
    8. Kopia zapasowa i przywracanie
    9. Spory dotyczące płatności
    10. Podatek od sprzedaży
    11. Przyszłe funkcje
  8. Okres subskrypcji, rozwiązanie i zawieszenie
    1. Termin i odnowienie
    2. Zawieszenie i wypowiedzenie
    3. Zawieszenie i zakończenie bezpłatnych usług
  9. Własność danych i obowiązki
    1. Własność danych
    2. Przykładowe pliki i aplikacje
  10. Komunikacja z Vtiger
  11. Poufność
    1. Ochrona informacji poufnych
    2. Compelled Disclosure
  12. Zasady przechowywania i usuwania danych klientów
    1. Konta próbne
    2. Płatne konta
    3. Zawsze darmowe konta
  13. Programy polecające
  14. Modyfikacja warunków świadczenia usług
  15. Marka
  16. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji
  17. Ograniczenie odpowiedzialności
    1. Ograniczenia odpowiedzialności
    2. Wyłączenie szkód następczych i pokrewnych
  18. Odszkodowanie
  19. Prawo właściwe, jurysdykcja i arbitraż
    1. Ogólne warunki
    2. Sposób przekazywania informacji
    3. Prawo właściwe i jurysdykcja
    4. Arbitraż
  20. Koniec warunków świadczenia usług

1. Definicje

Następujące słowa i wyrażenia mają zdefiniowane znaczenia:

2. Akceptacja warunków

Musisz być pełnoletni, aby zawrzeć wiążącą umowę w celu zaakceptowania Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami, nie korzystaj z żadnej z naszych Usług. Możesz zaakceptować Warunki, zaznaczając pole wyboru lub klikając przycisk wskazujący na akceptację warunków lub faktycznie korzystając z naszych Usług. Pracownicy lub podmioty stowarzyszone z firmami oferującymi Usługi, które bezpośrednio konkurują z jakimikolwiek Usługami Vtiger, są wyraźnie zabronione w dostępie do jakichkolwiek Usług Vtiger w celu prowadzenia konkurencyjnych badań lub powiązanych działań.

3. Usługi

Bezpłatna wersja próbna 3.1

Oferujemy nowym klientom licencję na wypróbowanie naszego produktu za darmo („Wersja próbna”) przez ograniczony okres. Użytkownik nie jest zobowiązany do nabycia subskrypcji w celu korzystania z jakiejkolwiek płatnej Usługi w wyniku subskrypcji wersji próbnej.

Usługi 3.2 Beta

Możemy oferować pewne Usługi jako zamknięte lub otwarte Usługi beta („Usługa Beta” lub „Usługi Beta”) w celu testowania i oceny. Zgadzasz się, że mamy wyłączne uprawnienia i uprawnienia do określenia okresu testowania i oceny Usług Beta. Będziemy jedyną oceną sukcesu takich testów i ewentualnej decyzji o udostępnieniu Usług Beta jako Usług komercyjnych. Użytkownik nie będzie zobowiązany do nabycia subskrypcji w celu korzystania z jakiejkolwiek płatnej Usługi w wyniku subskrypcji dowolnej Usługi Beta. Zastrzegamy sobie prawo do całkowitego lub częściowego zaprzestania, w dowolnym czasie i od czasu do czasu, tymczasowo lub na stałe, dowolnej Usługi Beta z powiadomieniem lub bez powiadomienia. Zgadzasz się, że Vtiger nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie lub jakiejkolwiek strony trzeciej za jakiekolwiek szkody związane z, wynikające lub spowodowane przez modyfikację, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia jakichkolwiek Usług Beta z jakiegokolwiek powodu.

Płatne subskrypcje użytkownika 3.3

O ile nie określono inaczej (i) Usługi są nabywane jako subskrypcje Użytkownika i mogą być dostępne dla nie więcej niż określonej liczby Użytkowników, (ii) dodatkowe subskrypcje Użytkownika mogą zostać dodane w okresie subskrypcji w takich samych cenach, jak w przypadku wcześniej istniejących subskrypcje proporcjonalnie przez pozostały okres obowiązywania subskrypcji obowiązujący w momencie dodawania dodatkowych subskrypcji użytkownika, oraz (iii) subskrypcje dodane przez użytkownika wygasają w tym samym dniu, co istniejące subskrypcje. Subskrypcje użytkowników są przeznaczone dla wyznaczonych Użytkowników i nie mogą być udostępniane ani używane przez więcej niż jednego Użytkownika, ale mogą zostać przeniesione na nowych Użytkowników zastępujących byłych Użytkowników, którzy nie wymagają już stałego korzystania z Usług.

Darmowe edycje 3.4

Możemy zaoferować bezpłatne usługi. Korzystanie z bezpłatnych usług podlega warunkom niniejszej umowy. Należy pamiętać, że bezpłatne usługi są świadczone Użytkownikowi bez opłat do określonych limitów opisanych w Dokumentacji. Korzystanie z tych limitów wymaga zakupu dodatkowych zasobów lub usług. Zgadzasz się, że Vtiger, według własnego uznania, może zakończyć Twój dostęp do bezpłatnych usług lub jakiejkolwiek ich części.

4. Ograniczenia użytkowania

Nie wolno Ci:

  1. Przekaż lub w inny sposób udostępnij Usługi stronom trzecim
  2. Zapewniać jakąkolwiek Usługę opartą na Usługach bez uprzedniej pisemnej zgody
  3. Korzystaj z linków osób trzecich do stron bez zgody na warunki korzystania z witryny
  4. Publikuj linki do stron osób trzecich lub używaj ich logo, nazwy firmy itp. Bez ich uprzedniej pisemnej zgody lub
  5. Korzystaj z Usług w celach niezgodnych z prawem lub w celu przesyłania materiałów niezgodnych z prawem, zniesławiających, nękających, oszczerczych, naruszających prywatność innej osoby, obraźliwych, groźnych, szkodliwych, wulgarnych, pornograficznych, obscenicznych lub w inny sposób budzących zastrzeżenia, obrażających uczucia religijne, promujących rasizm , zawiera wirusy lub takie, które naruszają lub mogą naruszać własność intelektualną lub inne prawa innej osoby.
  6. Korzystaj z Usług w celu przesyłania „niechcianej poczty”, „spamu”, „łańcuszków”, „phishingu” lub niechcianej masowej dystrybucji wiadomości e-mail.

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia dostępu Użytkownika do Usług, jeśli istnieją uzasadnione powody, aby sądzić, że Użytkownik korzystał z Usług w przypadku jakichkolwiek nielegalnych lub nieautoryzowanych działań.

5. Obowiązki użytkownika

Wymagania wstępne 5.1

Jesteś odpowiedzialny za uzyskanie dostępu do Internetu i odpowiedniego sprzętu niezbędnego do korzystania z Usług.

5.2 Zarejestruj się Obowiązki

Zgadzasz się na:

  1. Podaj prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje o sobie, zgodnie z zaleceniami procesu rejestracji; i
  2. utrzymywać i niezwłocznie aktualizować informacje podane podczas rejestracji, aby były prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne.

Jeśli podasz jakiekolwiek nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne informacje lub jeśli Vtiger ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że takie informacje są nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne, Vtiger może wypowiedzieć Twoją subskrypcję i odmówić bieżącego lub przyszłego wykorzystania jakichkolwiek lub wszystkie usługi.

5.3 Przesyłane treści

Użytkownik zgadza się ponosić wyłączną odpowiedzialność za treść swoich transmisji za pośrednictwem Usług.

5.4 Korzystanie z rozszerzeń

Gdy włączysz rozszerzenie Vtiger, które kopiuje, modyfikuje lub wyświetla Twoje dane, kiedy możesz rozsądnie wywnioskować, że to rozszerzenie wymaga, aby Vtiger miał dostęp, kopiował, rozpowszechniał, zapisywał, przesyłał lub formatował Twoje dane w celu wykonania włączonej funkcji przez rozszerzenie, udzielasz praw Vtiger, aby to zrobić, aby zapewnić Ci dodatkową funkcjonalność.

Po włączeniu rozszerzenia Vtiger, które łączy się z aplikacją lub usługą strony trzeciej, użytkownik potwierdza, że ​​zgadza się na warunki korzystania z usług strony trzeciej i udziela Vtiger uprawnień do uzyskiwania dostępu, kopiowania, formatowania, przesyłania i udostępniania trzeciemu zainteresowana strona, wszelkie dane wymagane przez tę osobę trzecią do świadczenia Usług na rzecz Użytkownika. Użytkownik dodatkowo zabezpiecza Vtiger przed wszelką odpowiedzialnością związaną z dostępem osób trzecich i wykorzystaniem danych przekazanych mu w Twoim imieniu.

Polityka prywatności 5.5

Dane użytkownika, które przekazujesz Vtiger za pośrednictwem Usługi, podlegają Polityce prywatności Vtiger CRM. Twój wybór do korzystania z Usługi oznacza akceptację warunków CRM Vtiger Polityka prywatności

5.6 Bezpieczne użytkowanie

Jesteś odpowiedzialny za bezpieczne korzystanie z Usług. Obejmuje to zabezpieczenie poświadczeń uwierzytelnienia konta, ochronę bezpieczeństwa danych podczas transportu do iz Usług oraz podjęcie odpowiednich kroków w celu bezpiecznego szyfrowania lub eksportowania dowolnych danych przesłanych do Usług. Dodatkowo jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że przypadkowo nie udostępnisz publicznie żadnych prywatnych treści.

Użytkownik zgadza się podjąć uzasadnione handlowo wysiłki w celu uniemożliwienia nieautoryzowanego dostępu lub korzystania z Usług i niezwłocznie powiadomić nas o każdym takim nieautoryzowanym dostępie lub użyciu.

5.7 Legalność danych

Będziesz odpowiedzialny za dokładność, jakość i legalność Twoich Danych oraz środków, za pomocą których uzyskałeś swoje dane.

5.8 Zgodność z lokalnymi przepisami

Użytkownik zgadza się korzystać z Usług wyłącznie zgodnie z dokumentacją i obowiązującymi przepisami prawa i przepisami rządowymi.

Zgodność innych użytkowników 5.9

Jeśli zgadzasz się w imieniu swojej firmy, będziesz odpowiedzialny za zgodność innych użytkowników na koncie z tą umową.

Jeśli jakikolwiek użytkownik subskrypcji naruszy warunki niniejszej umowy, Vtiger może wypowiedzieć Twoją subskrypcję i odmówić bieżącego lub przyszłego korzystania z którejkolwiek lub wszystkich Usług.

6. Obowiązki Vtiger

Zabezpieczenia 6.1

Vtiger zachowa administracyjne i techniczne zabezpieczenia w celu ochrony bezpieczeństwa, poufności i integralności Twoich Danych. Zabezpieczenia te obejmą, ale nie ograniczą się do środków zapobiegających dostępowi, używaniu, modyfikowaniu lub ujawnianiu Twoich danych przez nasz personel, z wyjątkiem (a) świadczenia Usług i zapobiegania lub rozwiązywania problemów serwisowych lub technicznych, (b) jak wymaga tego prawo zgodnie z sekcją „Poufność: Zmuszone ujawnienie” poniżej lub (c) zgodnie z wyraźnym zezwoleniem na piśmie przez Ciebie.

6.2 Prywatność danych użytkownika

Vtiger zobowiązuje się do ochrony danych osobowych dotyczących poszczególnych użytkowników usługi i wyraża zgodę na warunki określone w Polityce prywatności.

6.3 Prywatność danych klienta i danych osobowych

W przypadku gdy korzystanie przez użytkownika z Usług obejmuje przetwarzanie danych osobowych Klienta zgodnie z opisem w DPA, warunki uzupełnienia przetwarzania danych („DPA”) będą miały zastosowanie do takiego przetwarzania (należy skontaktować się z Vtiger w celu podpisania DPA) i zostaną one włączone do niniejszej Umowy od daty podpisania przez DPA zgodnie z instrukcjami w niej zawartymi.

Dostępność 6.4

Będziemy wykorzystywać uzasadnione handlowo starania, aby usługi zakupione online były dostępne 24 godziny dziennie, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem: (i) planowanego przestoju (o którym powiadomimy z wyprzedzeniem) oraz (ii) niedostępności spowodowanej przez okoliczności poza naszą rozsądną kontrolą, w tym na przykład akt Boga, akt rządowy, powódź, pożar, trzęsienie ziemi, niepokoje społeczne, akt terroru, strajk lub inny problem pracowniczy (inny niż angażujący naszych pracowników), infrastruktura lub Internet niepowodzenie lub opóźnienie dostawcy usług, aplikacja bez Vtiger lub atak odmowy usługi.

7. Opłaty, płatności, anulacje i zwroty

7.1 Automatyczne odnawianie i zmiana opłat

Jeśli aktywujesz płatną subskrypcję po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, a pod koniec każdego okresu subskrypcji Vtiger CRM Cloud, subskrypcje są automatycznie odnawiane, a płatność jest przetwarzana przy użyciu metody płatności wprowadzonej w sekcji Vtiger CRM Cloud Billing. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany opłat za subskrypcję i pobierania opłat za korzystanie z Usług, które są obecnie dostępne bezpłatnie.

Opłaty 7.2 nie podlegają zwrotowi

Zapłacisz wszystkie opłaty określone w Formularzach Zamówień. O ile nie określono inaczej w niniejszym dokumencie lub w Formularzu zamówienia, (i) opłaty są oparte na zakupionych Usługach, a nie na rzeczywistym użyciu, oraz (ii) zobowiązania płatnicze nie podlegają anulowaniu, a zapłacone opłaty nie podlegają zwrotowi.

7.3 Fakturowanie i szczegóły płatności

Opłaty będą fakturowane miesięcznie / corocznie z wyprzedzeniem i inaczej zgodnie z odpowiednim formularzem zamówienia. O ile nie określono inaczej w formularzu zamówienia, opłaty są należne za dni netto 30 od daty faktury. Jesteś odpowiedzialny za dostarczenie nam kompletnych i dokładnych danych rozliczeniowych i kontaktowych oraz powiadomienie nas o wszelkich zmianach w takich informacjach.

7.4 Płatność kartą kredytową lub PayPal

Jeśli płacisz kartą kredytową lub PayPal, upoważniasz nas do obciążenia Twojej karty kredytowej lub konta bankowego lub do rozliczenia przez PayPal wszystkich opłat należnych w okresie subskrypcji. Ponadto upoważniasz nas do korzystania z osób trzecich do przetwarzania płatności i wyrażania zgody na ujawnienie informacji o płatności takiej osobie trzeciej.

Zwroty 7.5

W przypadku płatności na przyszłe okresy, jeśli wniosek o zwrot zostanie złożony w ciągu 10 dni płatności, Vtiger zaoferuje pełny zwrot pieniędzy. W przypadku płatności dokonanych za poprzednie okresy zwroty nie będą realizowane. Płatności na rzecz migracji Usługi, usługi kickstart, opłaty za usługi szkoleniowe nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu usługi.

Ponowne płatności 7.6 i zawieszenie konta

Jeśli Vtiger nie będzie w stanie przetworzyć płatności za fakturę, Vtiger będzie ponawiał próbę przez następne dni 14. Jeśli płatność nie zostanie odebrana w ciągu 14 dni, Vtiger umieści konto w stanie zawieszenia, na następne dni 15. Aby ponownie aktywować swoje konto, możesz po prostu zapłacić zaległe faktury. Jeśli Twoje konto nie zostało aktywowane w ciągu 75 dni zawieszenia, Twoja instancja zostanie usunięta. Archiwum będzie dostępne przez kolejne dni 30.

Anulowanie 7.7

Możesz przerwać tę subskrypcję w dowolnym momencie w wyżej wymienionej sekcji Rozliczenia. Rezygnacje dokonane przed upływem dowolnego okresu subskrypcji zatrzymają automatyczne odnawianie subskrypcji Vtiger CRM Cloud pod koniec okresu subskrypcji. Twoje konto pozostanie aktywne do końca okresu subskrypcji, za który już zapłacono. Nie będziesz obciążony opłatą za korzystanie z jakiejkolwiek Usługi, chyba że zdecydowałeś się na płatny plan subskrypcji.

7.8 Backup and Restoration

Jeśli Twoje płatne konto zostało zamknięte i dostępne jest jakiekolwiek archiwum, aby przywrócić z archiwum, oprócz wszelkich niezapłaconych faktur będzie obowiązywać opłata za przywrócenie konta $ 75.

W przypadku kont płatnych, automatycznie przywracamy dane instancji CRM każdego dnia i przechowujemy kopie zapasowe na dni 90. W przypadku, gdy Twoje dane CRM zostaną niepożądanie utracone lub zmodyfikowane, możesz poprosić nas o zastąpienie aktualnych danych CRM jedną z tych kopii zapasowych za opłatą $ 75 za każde żądanie, wysyłając nam e-mail na adres support@vtiger.com i podając powód żądanie i data kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić do swojej instancji. Uzupełnienia usuwają wszelkie nowe utworzone dane CRM i przywracają wszelkie zmiany wprowadzone do istniejących danych CRM po dacie przywrócenia kopii zapasowej. Przywracanie może nie być zawsze dostępne. Na przykład, jeśli włączysz moduł zgody w CRM Vtiger, a następnie zażądasz kopii zapasowej, przywrócenie może nie być dostępne.

Spory dotyczące płatności 7.9

Vtiger przejrzy i odpowie na spory dotyczące płatności przesłane na adres billing@vtiger.com. Jednakże nie będziemy korzystać z naszych praw w ramach powyższej sekcji „Ponawianie płatności i zawieszenie konta”, jeśli kwestionujesz odpowiednie opłaty w rozsądny i dobrej wierze i współpracujesz pilnie w celu rozwiązania sporu.

7.10 podatku od sprzedaży

Wszystkie opłaty są wyłączone z podatków, które zostaną naliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami. Użytkownik zgadza się zapłacić wszelkie podatki związane z korzystaniem z usługi subskrypcji i innych Usług.

7.11 Future Functionality

Zgadzasz się, że Twoje zakupy nie są uzależnione od dostarczenia jakichkolwiek przyszłych funkcji lub funkcji lub zależą od jakichkolwiek ustnych lub pisemnych publicznych komentarzy nas dotyczących przyszłych funkcji lub funkcji.

8. Okres subskrypcji, rozwiązanie i zawieszenie

8.1 Term and Renewal

Twój początkowy okres subskrypcji zostanie określony w Zamówieniu, a Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na krótszy okres subskrypcji lub jeden rok. Aby zapobiec odnowieniu subskrypcji, musisz anulować subskrypcję. Jeśli dodasz produkty w Okresie subskrypcji, opłaty za te dodatkowe produkty będą proporcjonalne i będą odnawiane wraz z Twoją subskrypcją, chyba że Twoje zamówienie stanowi inaczej.

Usługa Cloud Vtiger CRM pochodzi z darmowych kredytów e-mail. Możesz kupić dodatkowe kredyty e-mail. Jeśli wybierzesz plan „Płać w miarę”, kredyty e-mail planu zostaną dodane do subskrypcji CRM. Pay as You Go kupił kredyty w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Jeśli wybierzesz plany miesięczne, kredyty e-mail planu zostaną automatycznie dodane do subskrypcji CRM co miesiąc. Użycie resetuje się na początku każdego cyklu rozliczeniowego.

Zawieszenie 8.2 i zakończenie płatnych kont

Możemy zawiesić konto użytkownika lub tymczasowo wyłączyć dostęp do całości lub części dowolnej Usługi w przypadku podejrzenia nielegalnej działalności lub żądań organów ścigania lub innych agencji rządowych. Zastrzeżenia dotyczące zawieszenia lub wyłączenia kont użytkowników należy zgłaszać na adres legal@vtiger.com w ciągu trzydziestu dni od powiadomienia o zawieszeniu. Możemy zakończyć zawieszone lub wyłączone konto użytkownika po trzydziestu dniach. Zlikwidujemy również Twoje konto użytkownika na Twoje żądanie. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do zlikwidowania Twojego konta użytkownika i odmówienia Usługom uzasadnionego przekonania, że ​​naruszyłeś Warunki i zakończyłeś dostęp do jakiejkolwiek Usługi Beta w przypadku nieoczekiwanych problemów technicznych lub przerwania Usługi Beta. Zamknięcie konta użytkownika obejmuje odmowę dostępu do wszystkich Usług, usunięcie informacji z konta użytkownika, takich jak Twój adres e-mail i hasło oraz usunięcie wszystkich danych na koncie użytkownika.

Zawieszenie 8.3 i zakończenie bezpłatnych usług

Możemy zawiesić, ograniczyć lub zakończyć bezpłatne usługi, które świadczymy w dowolnym momencie bez powiadomienia. Jeśli nie zalogujesz się na swoje konto w dniach 90, uznamy Twoje konto za „nieaktywne” i zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta oraz usunięcia Twoich użytkowników i danych.

9. Własność danych

9.1 Data Ownership

Szanujemy Twoje prawo do własności treści i danych utworzonych lub przechowywanych przez Ciebie. Jesteś właścicielem treści utworzonych lub przechowywanych przez Ciebie. O ile wyraźnie nie zezwoli na to Użytkownik, korzystanie z Usług nie daje firmie Vtiger ani żadnemu z jej partnerów licencji na używanie, powielanie, adaptację, modyfikowanie, publikowanie lub rozpowszechnianie treści utworzonych przez Ciebie lub przechowywanych na koncie użytkownika w celach komercyjnych, marketingowych Vtiger lub w jakimkolwiek podobnym celu. Ale udzielasz Vtigerowi pozwolenia na dostęp, kopiowanie, przechowywanie, przeformatowywanie treści Twojego konta użytkownika wyłącznie zgodnie z wymaganiami w celu świadczenia Usług dla Ciebie.

Przykładowe pliki i aplikacje 9.2

Vtiger może dostarczyć przykładowe dane i pliki w celu wykazania możliwości efektywnego korzystania z Usług w określonych celach. Informacje zawarte w takich przykładowych plikach i aplikacjach składają się z losowych danych. Vtiger nie udziela żadnej gwarancji, wyraźnej ani dorozumianej, co do dokładności, przydatności, kompletności lub wiarygodności informacji lub przykładowych plików i aplikacji.

10. Komunikacja z Vtiger

Usługa może zawierać pewne komunikaty od Vtiger, takie jak ogłoszenia o usługach, komunikaty administracyjne i biuletyny. Rozumiesz, że te komunikaty będą uważane za część korzystania z Usług. W ramach naszej polityki zapewniającej całkowitą prywatność zapewniamy również opcję rezygnacji z otrzymywania od nas biuletynów. Nie będziesz jednak mógł zrezygnować z otrzymywania ogłoszeń o usługach i komunikatów administracyjnych.

11. Poufność

Informacje poufne 11.1

Twoje informacje poufne obejmują Twoje dane; Nasze Informacje poufne obejmują nasze Usługi; oraz Informacje Poufne każdej ze stron obejmują warunki niniejszej Umowy i wszystkich Formularzy Zamówienia (w tym ceny), a także plany biznesowe i marketingowe, informacje technologiczne i techniczne, plany i projekty produktów oraz procesy biznesowe ujawnione przez taką stronę. Jednakże Informacje Poufne nie zawierają żadnych informacji, które (i) są lub stają się powszechnie znane bez naruszenia jakichkolwiek zobowiązań wobec Strony Ujawniającej, (ii) były znane Stronie Otrzymującej przed jej ujawnieniem przez Stronę Ujawniającą bez naruszenie jakiegokolwiek zobowiązania należnego Stronie Ujawniającej, (iii) zostało otrzymane od osoby trzeciej bez naruszenia jakichkolwiek zobowiązań wobec Strony Ujawniającej, lub (iv) zostało niezależnie opracowane przez Stronę Otrzymującą.

11.2 Ochrona informacji poufnych

Strona Otrzymująca będzie korzystać z tego samego stopnia staranności, jakiego używa w celu ochrony poufności swoich poufnych informacji o podobnym charakterze (ale nie mniej niż z należytej staranności) (i) nie używać żadnych Informacji Poufnych Strony Ujawniającej w żadnym celu poza zakres niniejszej Umowy oraz (ii) z wyjątkiem sytuacji, w których Strona Ujawniająca wyrazi na to pisemną zgodę, w celu ograniczenia dostępu do Informacji Poufnych Strony Ujawniającej w stosunku do pracowników i kontrahentów jej i jej Podmiotów Powiązanych, którzy potrzebują tego dostępu do celów zgodnych z niniejsza Umowa i którzy podpisali umowy o zachowaniu poufności ze Stroną Otrzymującą zawierające zabezpieczenia nie mniej rygorystyczne niż niniejsze. Żadna ze stron nie ujawni warunków niniejszej Umowy ani żadnego Formularza Zamówienia osobom trzecim innym niż jej Podmioty Stowarzyszone, radca prawny bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony, pod warunkiem, że strona, która ujawni takie informacje swojemu Partnerowi, radcy prawnemu lub księgowym pozostać odpowiedzialnym za przestrzeganie przez Partnera, radcę prawnego lub księgowego tej sekcji „Poufność”.

11.3 Compelled Disclosure

Strona Otrzymująca może ujawnić Informacje Poufne Strony Ujawniającej w zakresie, w jakim wymaga tego prawo, pod warunkiem, że Strona Otrzymująca udzieli Stronie Ujawniającej uprzedniego powiadomienia o przymusowym ujawnieniu (w zakresie dozwolonym przez prawo) i uzasadnionej pomocy u Strony Ujawniającej koszt, jeśli Strona Ujawniająca chce zakwestionować ujawnienie. Jeśli Strona Otrzymująca jest prawnie zobowiązana do ujawnienia Informacji Poufnych Strony Ujawniającej w ramach postępowania cywilnego, którego stroną jest Strona Ujawniająca, a Strona Ujawniająca nie kwestionuje ujawnienia, Strona Ujawniająca zwróci Stronie Otrzymującej jej rozsądny koszt kompilacji i zapewnienia bezpiecznego dostępu do tych informacji poufnych.

12. Zasady przechowywania i usuwania danych klientów

W odniesieniu do danych klienta, DPA, który zostaje niniejszym włączony przez odniesienie, ma zastosowanie, a strony zgadzają się przestrzegać warunków określonych w DPA. Aby uniknąć wątpliwości, Vtiger jest procesorem danych, który przetwarza dane w imieniu Klienta („kontroler danych”).

Konta próbne 12.1

Jeśli płatna subskrypcja nie zostanie utworzona w ciągu 7 dni po zakończeniu okresu próbnego, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta próbnego i wszystkich powiązanych danych próbnych w dniu lub poza znakiem 7-day.

12.2 Płatne konta

Dane na kontach płatnych, które zostały anulowane lub z zaległą płatnością. Jeśli z jakiegoś powodu nie możemy pomyślnie wystawić rachunku za preferowaną metodę płatności, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia dostępu do Twojego konta w ciągu 15 dni od nieudanej próby rozliczenia oraz do usunięcia Twojego konta, użytkowników i wszystkich powiązanych danych w ciągu 90 dni pierwsza nieudana próba rozliczenia.

12.3 Forever Free Accounts

Jeśli nie zalogujesz się na swoje konto przez 90 dni lub dłużej, zastrzegamy sobie prawo do traktowania Twojego konta jako „nieaktywne” i trwale usunąć Twoje konto oraz wszystkie powiązane z nim dane.

13. Programy polecające

Vtiger może udostępnić według własnego uznania udział w programach polecających, które nagradzają uczestników za skierowanie klientów do Vtiger. Uczestnicząc w tych programach, Użytkownik zgadza się zachować w tajemnicy wszystkie materiały związane z programem, warunki, szczegóły i umowy, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przyznanych przez Vtiger. Ponadto wszelkie linki polecające dostarczone przez Vtiger na potrzeby tego programu nie mogą być przekazywane za pomocą żadnych narzędzi, które w jakikolwiek sposób skracają, modyfikują lub śledzą linki. Linki nie mogą być dodatkowo przekazywane, sprzedawane ani udostępniane ogółowi społeczeństwa, chyba że wyraźnie zezwoli na to Vtiger. Jeśli okaże się, że użytkownicy angażują się w zachowania, które naruszają te warunki, Vtiger może unieważnić dostęp do programu polecającego i odwołać wszystkie nagrody uzyskane w ramach programu.

14. Modyfikacja warunków świadczenia usług

Możemy modyfikować Warunki po powiadomieniu Użytkownika w dowolnym momencie. Otrzymasz powiadomienie o każdej takiej modyfikacji pocztą elektroniczną lub publikując zmiany w warunkach korzystania ze strony internetowej. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usług, jeśli Warunki zostaną zmodyfikowane w sposób, który znacząco wpływa na Państwa prawa w związku z korzystaniem z Usług. Dalsze korzystanie z Usługi po powiadomieniu o jakichkolwiek zmianach Warunków zostanie uznane za Twoją zgodę na zmienione Warunki.

15. Znak towarowy

Vtiger, logo Vtiger, Vtiger CRM Cloud i logo Vtiger CRM Cloud są znakami towarowymi Vtiger Systems (India) Private Limited. Zgadzasz się nie wyświetlać ani nie używać w żaden sposób znaków towarowych Vtiger bez uprzedniej zgody Vtiger.

16. Zrzeczenie się gwarancji

UŻYTKOWNIK WYRAŹNIE ROZUMIE I ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG JEST NA WŁASNE RYZYKO. USŁUGI SĄ DOSTARCZANE W PODSTAWIE JAKO ISTNIEJĄCE I DOSTĘPNE. VTIGER WYRAŹNIE WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, WYRAŻONE LUB DOROZUMIANE, W TYM, ALE NIE OGRANICZONE DO DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. VTIGER NIE UDZIELA ŻADNEJ GWARANCJI, ŻE USŁUGI BĘDĄ UNINTERRUPED, TIMELY, SECURE I VIRUS FREE. KORZYSTANIE Z JAKICHKOLWIEK MATERIAŁÓW POBIERANYCH LUB UZYSKANYCH POPRZEZ KORZYSTANIE Z USŁUG BĘDZIE NA WŁASNE DYSKRETNE I RYZYKO I BĘDZIE WYŁĄCZNIE ODPOWIEDZIALNY ZA JAKIEKOLWIEK USZKODZENIE SYSTEMU KOMPUTEROWEGO, MOBILNEGO TELEFONU, URZĄDZENIA BEZPRZEWODOWEGO LUB DANYCH WYNIKAJĄCYCH Z USŁUG LUB POBIERANIE DOWOLNEGO TEGO MATERIAŁU. BRAK PORADY LUB INFORMACJI, PISEMNEJ LUB USTNEJ, UZYSKANEJ PRZEZ VTIGER, JEJ PRACOWNIKÓW LUB PRZEDSTAWICIELI NIE STANOWIĄ ŻADNEJ GWARANCJI NIE WYRAŹNIE WYRAŹNIE W WARUNKACH

17. Ograniczenie odpowiedzialności

17.1 Ograniczenia odpowiedzialności

W ŻADNYM WYPADKU ZREGULOWANA ODPOWIEDZIALNOŚĆ VTIGERA I JEJ PODMIOTÓW NA UŻYTKOWNIKA I PODMIOTÓW W ODNIESIENIU DO JAKIEJKOLWIEK USŁUGI, BEZPOŚREDNIEJ LUB POŚREDNIEJ, NIE PRZEKROCZY OPŁAT WYPŁACONYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA W TAKIEJ USŁUGI W DWÓCH MIESIĘCYCH WYSTĘPUJĄCYCH PIERWSZY INCYDENT AROSE. POWYŻSZE OGRANICZENIE STOSUJE SIĘ, GDY DZIAŁANIE JEST W UMOWIE LUB POROZUMIENIE I NIEZALEŻNIE OD TEORII ODPOWIEDZIALNOŚCI, ALE NIE OGRANICZA OBOWIĄZKÓW PŁATNOŚCI PAŃSTWA I TWOICH PODMIOTÓW WEDŁUG DZIAŁU „OPŁATY I PŁATNOŚCI” POWYŻEJ

17.2 Wykluczenie szkód następczych i pokrewnych

UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE W ŻADNYM PRZYPADKU FIRMA VTIGER NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK POSTĘPOWANIE, UBOCZNE, POŚREDNIE, SPECJALNE, PUNKTYWNE LUB INNE UTRATY LUB USZKODZENIA, CZYLI ZA UTRATĘ ZYSKÓW BIZNESOWYCH, PRZERWANIE BIZNESU, AWARIĘ KOMPUTERA, UTRATĘ INFORMACJI BIZNESOWYCH LUB INNE STRATY WYNIKAJĄCE ZE LUB SPOWODOWANE PRZEZ UŻYTKOWNIKA LUB NIEPRAWIDŁOWOŚĆ KORZYSTANIA Z USŁUGI, JEŚLI VTIGER ZOSTAŁ ZAPOZNANY Z MOŻLIWOŚCIĄ TAKICH USZKODZEŃ. POWYŻSZE ZRZECZENIE SIĘ NIE DOTYCZY ZAKRESU ZABRONIONEGO PRZEZ PRAWO.

18. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć i chronić Vtiger, jego członków, dyrektorów, pracowników, dostawców i podmioty stowarzyszone przed wszelkimi stratami, szkodami, grzywnami i wydatkami (w tym honorariami adwokackimi i kosztami) wynikającymi z roszczeń, które masz korzystał z Usług z naruszeniem praw innej osoby, z naruszeniem jakiegokolwiek prawa, z naruszeniem jakichkolwiek postanowień Warunków lub innych roszczeń związanych z korzystaniem z Usług, z wyjątkiem przypadków, gdy takie użycie jest autoryzowane przez Vtiger.

19. Prawo właściwe, jurysdykcja, arbitraż i zawiadomienia

19.1 Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza Umowa podlega, będzie interpretowana i egzekwowana zgodnie z prawem stanu Karnataka w Indiach. Strony zgadzają się, że w Bangalore w Indiach będą miały miejsce wszelkie spory i będą miały jurysdykcję nad wszystkimi stronami.

Arbitraż 19.2

Jeśli spór wynika z lub dotyczy niniejszej Umowy lub jej naruszenia, a spór nie może zostać rozstrzygnięty w drodze negocjacji, strony zgadzają się najpierw spróbować w dobrej wierze rozstrzygnąć spór w drodze mediacji prowadzonej przez dowolne uznane Stowarzyszenie Arbitrażowe pod jego komercyjnym Mediacja i wyrok w sprawie orzeczenia wydanego przez arbitra (ów) mogą być wprowadzone w dowolnym sądzie mającym jurysdykcję.

19.3 Manner of Giving Notice.

Wszystkie powiadomienia, zezwolenia i zatwierdzenia zawarte w niniejszym dokumencie będą miały formę pisemną i zostaną uznane za wydane na: (i) doręczenie osobiste, (ii) drugi dzień roboczy po wysłaniu lub (iii) pierwszy dzień roboczy po wysłaniu pocztą elektroniczną (podany adres e-mail nie wystarcza dla powiadomień o wypowiedzeniu lub roszczeń odszkodowawczych). Powiadomienia związane z rozliczeniami dla Ciebie będą kierowane do odpowiedniego kontaktu rozliczeniowego wskazanego przez Ciebie. Wszystkie inne powiadomienia skierowane do Ciebie będą kierowane do odpowiednich administratorów wyznaczonych przez Ciebie.

Powiadomienia należy przesyłać na adres:

e-mail:

Zapytania o płatności: billing@vtiger.com

Główny radca prawny: legal@vtiger.com

Aby dotrzeć pocztą:

Vtiger Systems (Indie) Private Limited # 95, 12th Main road, blok 3rd, Rajajinagar, Bengaluru, Karnataka 560010 India

20. Koniec warunków świadczenia usług

Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej umowy. Dotrzyj do nas na adres legal@vtiger.com