Szukaj w Vtiger.com

Często zadawane pytania dotyczące ochrony pamięci masowej

Aktualizacje wykorzystania i rozliczeń — obowiązują od 01 lutego 2021 r

Storage Guard monitoruje wykorzystanie danych w CRM. Usuwa stare dane po powiadomieniu administratora.

Jest to zgodne z polityką usuwania skonfigurowaną przez administratora.

Klienci są obciążani tylko wtedy, gdy dane ich firmy przekraczają limit abonamentu. Dlatego Vtiger CRM pozwala swoim klientom usuwać dane, które nie są wymagane.

Zasadniczo Storage Guard pomaga uniknąć płacenia nadmiernych opłat za przechowywanie, automatycznie usuwając rekordy, które nie są używane. 

Wykorzystanie przestrzeni dyskowej możesz zobaczyć na następujących ekranach CRM:

  • Ustawienia strona główna
  • Strażnik pamięci w panelu ustawień
  • Dane do faktury strona

Wykonaj następujące kroki, aby wyświetlić funkcję Storage Guard:

  1. Zaloguj się na swoje konto CRM.
  2. Kliknij ikonę Menu użytkownika w prawym górnym rogu ekranu.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Iść do Konfiguracja.
  5. Kliknij Strażnik pamięci.

Zostanie wyświetlona strona ustawień funkcji Storage Guard ze wszystkimi szczegółami.

Tak to jest. Storage Guard jest dostępny w Starter sprzedaży, Sales Professional, Przedsiębiorstwo sprzedaży, Starter pomocy technicznej, Help Desk Professional, Jeden profesjonalista, Jedno przedsiębiorstwo edycje.

Wartość bezpłatnego miejsca zależy od wersji i planów, z których korzystasz. Oto kilka szczegółów:

  • Rozpoczęcie sprzedaży — 5 GB lub 500 MB na użytkownika
  • Profesjonalny sprzedawca - 7.5 GB lub 750 MB na użytkownika
  • Przedsiębiorstwo Sprzedaży - 15 GB lub 1.5 GB na użytkownika
  • Starter pomocy technicznej — 5 GB lub 500 MB na użytkownika
  • Specjalista ds. pomocy technicznej — 7.5 GB lub 750 MB na użytkownika
  • Jeden profesjonalista - 15 GB lub 1.5 GB na użytkownika
  • Jedno przedsiębiorstwo - 15 GB lub 1.5 GB na użytkownika

Opłata zostanie naliczona za wykorzystanie przestrzeni dyskowej przekraczającej limity określone w wersji, którą subskrybowała Twoja organizacja. Sprawdź limity edycji w tym miejscu.

Koszt przekroczenia pojemności wynosi 1 USD za GB miesięcznie lub Rs. 70 za GB miesięcznie, bez podatku, w zależności od waluty, w której aktualnie rozliczasz się.

Opłata za przekroczenie przestrzeni dyskowej zostanie naliczona od wszystkich klientów 1 lutego 2021 r

Vtiger CRM automatycznie wygeneruje fakturę wraz z miesięcznymi / rocznymi opłatami za przekroczone miejsce w dniu subskrypcji. Jedna faktura zostanie wygenerowana dla Twojej firmy niezależnie od liczby użytkowników.

Niedawno zaktualizowaliśmy funkcjonalność Storage Guard. Dajemy teraz naszym klientom możliwość skonfigurowania zasad usuwania w celu usunięcia starych i niechcianych rekordów oraz zwolnienia miejsca na dysku.

Bieżące miejsce do przechowywania można zwolnić, ręczne usuwanie następujące brzmienie: 

  • Stare rekordy w modułach 
  • E-maile w skrzynce odbiorczej
  • Załączniki do wiadomości e-mail

Wykonaj następujące kroki, aby usunąć załączniki:

  1. Zaloguj się na swoje konto CRM.
  2. Kliknij ikonę Menu użytkownika w prawym górnym rogu ekranu.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Iść do Konfiguracja.
  5. Kliknij Strażnik pamięci
  6. Kliknij ikonę Załączniki patka.
  7. Kliknij na Filtry przycisk. 
  8. Kliknij ikonę Typ upuścić. 
  9. Wybierz Załącznik do wiadomości e-mail.
  10. Kliknij Aplikuj.
  11. Wybierz rekordy z listy.
  12. Kliknij ikonę Usunięcia icon.

Tak, możesz. Wykonaj następujące kroki, aby usunąć załączniki:

  1. Zaloguj się na swoje konto CRM.
  2. Kliknij ikonę Menu użytkownika w prawym górnym rogu ekranu.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Iść do Konfiguracja.
  5. Kliknij Strażnik pamięci
  6. Kliknij ikonę Załączniki patka.
  7. Kliknij na Filtry przycisk. 
  8. Określ Rozmiar pliku i inne szczegóły.
  9. Kliknij Aplikuj.
  10. Wybierz rekordy z listy.
  11. Kliknij ikonę Usunięcia icon.

Administratorzy może skonfigurować zasady usuwania w Storage Guard, aby zwolnić miejsce w pamięci.

Możesz skonfigurować zasady usuwania dla następujących rekordów:

  • Otrzymane e-maile
  • Wysłane e-maile
  • Nieudane wiadomości e-mail
  • Wydarzenia
  • Zadania
  • Historia aktualizacji

Jeśli nie ma zasad usuwania, Twoje rekordy nigdy nie zostaną usunięte przez Straż Magazynową. W związku z tym użycie może przekroczyć limit miejsca w planie, co spowoduje naliczenie opłat za miejsce.

Straż Magazynowa rozważy wszystkie rekordy w systemie wszystkich użytkowników, w tym użytkowników nieaktywnych i znajdujących się w Koszu.

Tak, administratorzy otrzymają wiadomość powiadomienie e-mail pierwszego dnia każdego miesiąca dotyczące wykorzystania pamięci masowej. Ten e-mail określi Twój limit bezpłatnej przestrzeni dyskowej oraz ilość aktualnie używanej przestrzeni dyskowej. 

Otrzymacie dwa alerty na Twój adres e-mail. Jeden alert, gdy przestrzeń magazynowa jest zapełniona w 80%, a drugi alert, gdy przestrzeń magazynowa jest zapełniona w 90%.

Tak, wszyscy administratorzy zostaną powiadomieni dwukrotnie e-mailem. Administratorzy otrzymają wiadomość e-mail cztery dni oraz dwa dni przed usunięciem. 

Te e-maile będą określać, które rekordy i ile z nich zostanie usuniętych. Poinformują Cię również, kiedy zapisy zostaną usunięte.

Tak to trwale usuwa wszystkie rodzaje wiadomości e-mail, takie jak wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej, wiadomości e-mail ad-hoc, wiadomości e-mail z przepływem pracy i wiadomości e-mail z pokoju pocztowego.

Nie, nie możesz wyzdrowieć dane usunięte przez Storage Guard.

Nadal zdezorientowany? Patrz Strażnik pamięci artykuł, aby dowiedzieć się więcej o jego funkcjonalności.

Jeśli jesteś użytkownikiem, skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać informacje dotyczące pamięci masowej. Administratorzy mogą kontaktować się z naszym Zespół rozliczeniowy ([email chroniony]) lub Grupa wsparcia ([email chroniony]) po więcej informacji.