A rede de uma startup é sua força vital, e aumentar essa rede é a chave para seu sucesso. No início, todos os componentes dessa rede são importantes - cada investidor, parceiro e, talvez, acima de tudo, cliente em potencial, alimenta o sonho do sucesso. Uma empresa tão grande como a Microsoft pode não sequer piscar para um cliente que vale US $ 100, mas para uma startup em estágio inicial esse mesmo cliente pode representar um crescimento significativo da receita, validação de produto crucial e muito mais.
Apesar do significado potencial de cada relacionamento e negócio, é notável como muitas vezes as startups falham em implementar sistemas que as ajudem a fazer melhor a ambos - tudo com a ideia nobre, mas muitas vezes míope, de economizar alguns dólares. Notebooks, planilhas e a velha memória podem não custar as poucas xícaras de café por mês que seriam necessárias para ter uma conta de CRM, mas sua natureza aleatória e isolada muitas vezes deixa os fundadores de startups lutando para coordenar, colaborar e encontrar informações cruciais sobre negócios e contatos quando eles precisam. Se os fundadores de startups recentes que desde então lançaram suas empresas na história tivessem perdido as informações dos investidores e gastassem mais tempo mantendo clientes e negócios organizados, quem sabe se eles ainda teriam dado origem às empresas que mudam o mundo que existem hoje.
CRM Vtiger ajuda startups a superar essa organização e outros desafios. Aqui estão os motivos 3 por que as startups devem começar a usar o CRM para gerenciar seus contatos, ofertas e informações o mais cedo possível:
Otimize os investimentos em crescimento com rastreamento e análise
Para saber o que está funcionando e o que não está, as startups precisam medir o desempenho de suas atividades diárias de marketing e vendas. Para atingir esse objetivo, a Vtiger permite que os profissionais de marketing segmentar e enviar campanhas e rastreia automaticamente as aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura e muito mais, registrados em cada contato. Isso permite que você veja com que profundidade cada contato está interessado em cada um de seus conteúdos, para que você possa refinar sua abordagem. Contatos que clicam constantemente em links que os instruem sobre um produto futuro, por exemplo, podem estar prontos para uma divulgação direta e uma conversa sobre o interesse deles.
Mesmo que as campanhas não sejam de e-mail, os profissionais de marketing podem associar leads a elas e, em seguida, fazer coisas como atribuir receita futura ganha a essa campanha. Por exemplo, se você conseguir um estande em uma feira onde coleta alguns nomes de clientes em potencial, pode criar essa campanha no Vtiger e associá-los contatos com a campanha. Então, alguns meses depois, você pode construir um relatórios que analisa todas as campanhas executadas e a receita atribuível a cada uma delas, para que você saiba quais estão funcionando e precisam ser repetidas e quais não estão e precisam ser analisadas.
As equipes de vendas, por sua vez, se beneficiam das análises de pipeline no painel que mostram as transações ativas em cada estágio de seu funil e podem clicar em cada transação para acesso rápido. O gasoduto está um pouco magro? Em seguida, as ferramentas avançadas de previsão podem mostrar aos gerentes de vendas quanta receita está prevista para fechar em períodos futuros, para que eles possam identificar se o canal precisa de mais amor. Em caso afirmativo, ferramentas de relatórios adicionais permitem dividir e dividir leads e contatos para identificar novas oportunidades em potencial. Tudo isso ajuda a garantir um fluxo de vendas saudável e crescente.
Gerenciar o volume de negócios dos funcionários de vendas sem esforço
Se dissermos que “rede” inclui todas as pessoas envolvidas em sua startup - também podemos incluir funcionários. Gerenciá-los, especialmente a rotatividade nos departamentos de vendas, geralmente exige uma integração complicada para transferir relacionamentos antigos com clientes para novos. Isso pode representar vários graus de desafio, dependendo dos sistemas e processos que uma empresa possui.
Com a Vtiger, novos representantes de vendas podem desenvolver relacionamentos com clientes em apenas alguns cliques - garantindo uma experiência perfeita para os clientes. Adicione esse novo representante como um usuário no Vtiger e, em seguida, excluir o representante antigo do Vtiger para transferir automaticamente tudo o que possuíam para o novo representante. Isso inclui clientes, negócios, conversas, notas, históricos de compras e muito mais. Isso garante que as experiências do cliente permaneçam de primeira linha e os fluxos de receita sejam protegidos. Por motivos de segurança, também garante que os ex-funcionários não tenham mais acesso aos dados do cliente ou da empresa.
Economize tempo e economize dinheiro para investir em outras oportunidades de crescimento
Se as startups tiverem equipes dedicadas de vendas e marketing, elas tendem a ser leves e ágeis. Essas equipes de alto desempenho trabalham rapidamente em projetos que equipes inteiras podem gerenciar em empresas maiores. Para isso, requer foco intenso. Então, quanto mais tarefas eles têm que assumir, menos foco eles conseguem exercer, e isso prejudica o desempenho. Isso significa que os representantes de vendas extras de minutos gastam o registro manual das anotações de chamadas, criam tarefas pós-chamada, inserem informações de um lead e, em seguida, pesquisam outros, podem significar menos tempo gasto na preparação da próxima chamada de vendas.
Vtiger automatiza tarefas rotineiras como entrada e recuperação de dados, para que os profissionais de vendas possam gastar esse tempo planejando e desenvolvendo relacionamentos. A entrada automática de dados a partir de e-mails, prontos para usar modelos de e-mail, registro automático de chamadas, criação automática de tarefas e pesquisa global são apenas algumas das automações que economizam tempo.
Como várias pessoas geralmente estão envolvidas em negócios de inicialização, as ferramentas que tornam os negócios transparentes e a colaboração sem esforço também são essenciais. As ferramentas de mensagens registradas do Vtiger permitem que as equipes conversar, colaborar e fechar em decisões com informações mais importantes na ponta dos dedos do que o chat ou o e-mail podem permitir. Rapidez, agilidade e tomada de decisões bem informada tornam-se a norma.
E embora tudo isso seja importante, quando as empresas sobrevivem com o financiamento disponível entre as rodadas, gastar centenas de dólares por pessoa em software de automação de vendas pode ser uma experiência exasperante. Plugue desavergonhado para Vtiger - mas nosso software normalmente faz mais do que outros CRMs, de uma forma que é melhor integrada e por uma fração do custo de outros CRMs - liberando o dinheiro muito necessário para gastar em outras iniciativas de crescimento.
Já chamamos sua atenção? Se você estiver pronto para mergulhar na toca do coelho, inscreva-se para um teste grátis do Vtiger para começar a usar poderosas ferramentas de automação para otimizar seu marketing, pipeline de vendas e produtividade da equipe. Tem alguma dúvida ao longo do caminho? Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem em [email protegido], ou ligue para 877-784-9277. Adoraríamos ouvir de você!
