Não é de surpreender que as vendas no varejo disparem durante a temporada de festas e elas continuem crescendo. Um recente Previsão da National Retail Federation (NRF) mostra que as vendas de natal da 2016 vão aumentar 3.6% das vendas de natal da 2015. Com vendas esperadas de US $ 655.8 bilhões, donos de empresas ocupados e profissionais de marketing como você estão elaborando estratégias para alcançar mais pessoas e aproveitar ao máximo as vendas da temporada.
Se você deseja entrar em contato com um cliente em potencial pela primeira vez ou solicitar uma referência ao cliente após o fechamento do negócio, use esses modelos de email para chamar a atenção e receber respostas.
Na 2015, o e-mail era o principal canal de marketing e gerou uma impressionante 20% de vendas on-line. 70% de clientes aprenderam sobre ofertas de feriados por meio de e-mails. Cientes da eficácia do marketing por e-mail, os profissionais de marketing gastam meses criando estratégias, analisando resultados para melhorar o engajamento da campanha. Aqui estão as dicas do 3 que você pode usar para melhorar a taxa de engajamento e vencer no e-mail marketing nesta temporada de festas:
1. Planeje sua agenda:
Crie um calendário para organizar campanhas de email de férias. Desde o feriado de compras começa em novembro, você tem que estar preparado com e-mails, todos testados e prontos para ir, até o final de outubro. Se você planeja executar uma campanha de e-mail promocional para o Natal, isso não significa que você precisa esperar até o dia 25 de dezembro para clicar em enviar. Agende os e-mails de marketing para sair em intervalos específicos para garantir que seus clientes se lembrem de você quando quiserem fazer uma compra. Analise suas campanhas de e-mail anteriores para ver em quais dias suas campanhas de e-mail foram melhores e piores. Por exemplo, muitas pessoas não abrem e-mails enquanto estão de férias. Go Daddy observa que, de todos os e-mails enviados em novembro, os enviados no Dia de Ação de Graças têm as taxas de abertura mais baixas. Então, para evitar o mergulho, você deve evitar completamente o envio de e-mails no dia de Ação de Graças.
As festas de final de ano proporcionam uma boa oportunidade para se conectar com seus clientes. Mas, à medida que o mundo (e provavelmente a sua base de clientes) se torna cada vez mais um caldeirão de todas as etnias e modos de vida, saber quais feriados ajudar a torná-los especiais para eles pode se tornar um desafio. O melhor caminho é conhecê-los, identificar os feriados que celebram e planejar campanhas para eles em seu calendário. Para ajudar você a fazer exatamente isso, aqui está um calendário de feriados comemorado em todo o mundo: Feriados e Observâncias em todo o mundo
2. Segmente sua lista e assista a frequência de e-mail:
Enviar todos os emails para todos os clientes resulta em fadiga por email. O motivo #1 por que as pessoas cancelam a inscrição ou enviam spam a um e-mail porque recebem muitos e-mails de uma empresa, e a maioria desses e-mails é irrelevante para eles.
O Vtiger permite criar listas de e-mails segmentados de forma inteligente com base em geografia, compras anteriores, data de inscrição em um serviço, comportamento do assinante e qualquer outra informação que você armazene sobre seus clientes. O uso dessas listas segmentadas envia e-mails personalizados e altamente segmentados. Quando seus clientes recebem apenas os e-mails que eles valorizam, a taxa de engajamento também aumenta.
A frequência de e-mail é outro fator que afeta a taxa de engajamento de e-mail. A taxa de engajamento por e-mail diminui com o aumento da frequência. Durante a temporada de férias, os clientes veem uma enorme quantidade de ofertas e desejos de e-mails. Não incomode seus clientes com muitos e-mails. SendGrid notas As empresas que enviaram e-mails da 100 Black Friday para clientes em horários diferentes em um dia tiveram uma taxa de engajamento média de 11%. Mas as empresas que enviaram apenas alguns e-mails da 10 Black Friday viram uma taxa de engajamento de 16.5%.
As respostas automáticas do Vtiger permitem que você seja hiper-relevante e perfeitamente cronometrado - aciona e-mails de acompanhamento como uma resposta perfeita a uma ação realizada por um cliente em um e-mail anterior que você enviou. Assim, ao abrir o e-mail, clicar em um link ou baixar um anexo, o próximo e-mail pode conter mais informações sobre o assunto exato do seu engajamento anterior, gerando ainda mais interesse e engajamento.
3. Otimizar e-mails para não-abridores:
Apesar de segmentar cuidadosamente a lista de e-mails e criar um e-mail envolvente, sempre há um conjunto de assinantes que não abrem mais seus e-mails. Nesses casos, otimizando a linha de assunto do email, o texto de resumo curto que segue a linha de assunto conhecido como preheader e o nome do remetente terão um impacto nos não abridores. Em primeiro lugar, quando os clientes vasculham de quatro a cinco dúzias de e-mails quando abrem sua caixa de entrada todos os dias, os 3 elementos - linha de assunto, conteúdo do preheader e nome do remetente - são os critérios para selecionar os e-mails que serão abertos. Em segundo lugar, mesmo que o e-mail não seja aberto imediatamente, ver esses três elementos é tão bom quanto assistir a um mini-anúncio em sua caixa de entrada. E mais tarde, em algum momento, esse conteúdo pode levar o cliente a realizar alguma ação.
Escolha linhas de assunto como "Apenas 5 horas restantes" ou "Desconto termina hoje à noite" para criar urgência ou usar personalização como "Entrega especial para Tanya Hansen" para atrair seus clientes. Aumente suas tarifas de abertura de e-mail com essas invasões de linha de assunto 3.
O texto pré-cabeçalho deve complementar a linha de assunto. Como o texto pré-cabeçalho é selecionado automaticamente da primeira parte do seu e-mail, resuma sucintamente o que o e-mail está prestes a fornecer clareza. Tem um código de cupom dentro do email? Exibe uma parte do código no preheader. Apresentar um apelo à ação é outra forma de solicitar aos seus clientes que abram o email. Por exemplo, se a linha de assunto for "Frete grátis para o Natal", o Preheader poderá ser "Compre antecipadamente e disponibilize frete grátis em nossos presentes artesanais".
O nome do remetente é outro elemento que influenciará seus clientes a abrir seu e-mail. Use a combinação de um nome pessoal junto com o nome da empresa para ver mais taxas de abertura. Evite enviar e-mails a partir do endereço sem resposta, pois os clientes podem achar que você não se importa com eles. Quando você envia um e-mail de um endereço de e-mail sem resposta, seus clientes que desejam entrar em contato com você para obter alguns esclarecimentos ficam pensando em como responder. Quando você tem o nome de uma pessoa em "De", seus clientes sabem que há alguém para ajudá-los. Além disso, quando os clientes respondem a seus e-mails, para alguns provedores de e-mail, é tão bom quanto adicionar seu endereço à lista de remetentes seguros.
Estas são apenas algumas dicas que você pode usar para aumentar as taxas de abertura de e-mail de feriados e a taxa de engajamento. Vtiger permite que você projetar, criar, segmentar e enviar campanhas de e-mail atraentes grátis com muitas edições do Vtiger. Depois de enviado, você pode acompanhar todos os e-mails abertos e clicar e gerar relatórios para revisar os resultados e otimizar futuras estratégias de mensagens. Tem alguma pergunta? Deixe-nos um comentário abaixo ou envie-nos um e-mail para [email protegido]
