Como empresário, é vital compreender as vantagens da tecnologia nas pequenas empresas. Pesquisas indicam que os proprietários de pequenas empresas ficam para trás no uso da tecnologia moderna, enquanto os empreendedores de sucesso relatam benefícios comerciais significativos ao empregar a tecnologia atual.
Abaixo está uma coleção de idéias e tendências em tecnologia que impulsiona as vendas e os lucros das pequenas empresas.
O site: o rosto do seu negócio
É surpreendente saber que muitas das pequenas empresas não têm um site. É uma ameaça que mata a visibilidade da empresa. Um site é a ferramenta de marketing mais poderosa que qualquer empresa pode ter. Faz com que sua empresa seja encontrada rapidamente. Portanto, um site é necessário para empreendedores ou pequenos negócios neste mundo digital. Clientes novos ou recorrentes tendem a visitar a página da web de negócios naturalmente. Eles subestimam seu negócio por não estar online. Negócio online ou loja física, você deve precisar de uma plataforma certa para projetar seu negócio. Um site da Web tem o potencial de transmitir seu objetivo comercial, além de promover produtos e serviços. Hoje, as pequenas empresas precisam de um site eficiente e compatível com dispositivos móveis, uma presença social e de listagem substancial e um plano claro para se comunicar com seus clientes online.
É um mito que o site é uma coisa cara e destinado a grandes organizações corporativas. Um site não é uma coisa cara. Pelo menos não todos. Não julgue olhar para sites com centenas de páginas da web e gráficos pesados. Você pode acessar um site ideal com poucas páginas e interface simples. Uma das coisas boas do site é que o tamanho da sua empresa não importa muito. Portanto, crie um site para sua pequena empresa com a seguinte abordagem.
Reúna conhecimento relevante sobre seu setor e tendências. Crie o conteúdo do site que atrai e mantém os internautas envolvidos com suas páginas da web. Preencha o site com todas as informações úteis sobre a empresa, produtos, serviços, etc. nas páginas apropriadas. Inclua sua experiência, ideologia, credenciais e paixão pelos negócios que fazem os visitantes confiarem em você. Existem muitos softwares gratuitos de gerenciamento de conteúdo WordPress & Joomla. Portanto, não é grande coisa quando você deseja torná-lo curto e direto. Você pode ter a mesma estratégia com o blog. Verifique o tráfego do site todos os meses e analise sua presença na web.
Mídia social: converta estranhos em seus leads e clientes
É um velho ditado que a mídia social é para amigos e familiares. Tornou-se uma coisa crucial no marketing digital para construir imagens de marca com sucesso nestes anos. Agora, toda (pequena) empresa está alimentando a mídia social para se apresentar e se destacar para estranhos; nutrir e reter os clientes existentes. Ela cresceu enormemente de milhares para bilhões de usuários, receitas, visualizações, postagens, tweets, uploads, curtidas, compartilhamentos, etc. As atividades e campanhas corporativas mantêm a maioria dessas estatísticas que comprovam a importância da mídia social em sua estratégia de marketing empresarial.
Clientes totalmente engajados têm um forte apego emocional à empresa. É uma estratégia de marketing para fornecer conteúdo envolvente e divertido em sua promoção de negócios; então eles atuam como embaixadores da marca da organização. É apenas uma suposição que os consumidores reclamam muito nas redes sociais. Na verdade, um estudo descobriu que os clientes recorreram às mídias sociais para elogiar uma marca com mais frequência do que para criticá-la (50% vs. 35%). Você pode oferecer um excelente atendimento ao cliente por meio da mídia social. Será mais fácil para as pequenas empresas alcançar seus clientes e conquistar mais deles.
Facebook, Twitter, YouTube, Google Plus e Pinterest são os principais sites de mídia social, como todos nós conhecemos. Crie suas páginas de marca, faça com que se pareçam com o conteúdo do seu site. Publique conteúdo com títulos atraentes. Deixe as páginas levarem ao seu site e aumentar o tráfego. Acompanhe com quaisquer comentários. Analise as postagens e avalie-as com popularidade. Publique tipos semelhantes de postagens que recebam mais atenção. Faça a rotina e se envolva com seus clientes. Não se esqueça, imagens e vídeos são poderosos no marketing de conteúdo. Empresas sem site ou blog devem escolher as mídias sociais para promoção e marketing.
Customer Relationship Management (CRM): todos os seus clientes em um só lugar
Negócios são tudo sobre relacionamentos, quão bem você os constrói determina quão bem eles expandem seus negócios. 70% das pequenas empresas são de propriedade e operadas por uma única pessoa. Eu acredito fortemente que CRM é a arma secreta de seu sucesso. Então, escolha um CRM certo como Vtiger, o que significava para pequenas empresas.
A partir de US $ 12 por mês, o Vtiger é um software pronto para uso empresarial, usado principalmente em pequenas e médias empresas. Nosso CRM é centrado no cliente, o que ajuda a aumentar as vendas, melhorar o ROI de marketing e oferecer excelente atendimento ao cliente. Experimentar Teste grátis e experimentar um excelente CRM para pequenas empresas.
Processamento de pagamento: facilidade de compra
Terminal de cartão de crédito e gateway de pagamento on-line são dois sistemas de pagamento diferentes que você deve oferecer para ajudar os clientes a fazer compras on-line ou armazenar facilmente.
Poucas pessoas carregam dinheiro suficiente hoje em dia. Portanto, aceitar cartões de crédito é um bom passo para o sucesso de sua pequena empresa. O sinal “Aceitamos cartões de crédito” adiciona crédito ao seu negócio. O sistema de pagamento com cartão de crédito não apenas facilita as compras, mas também torna o processo de pagamento eficiente e seguro. Isso resulta em lucros em seu negócio pelo fato de os portadores de cartão gastarem mais em compras.
A maioria dos clientes prefere fazer compras on-line com a conveniência de comprar produtos ou serviços com apenas alguns cliques. Aqui você precisa escolher um gateway de pagamento on-line certo para ter seu negócio on-line uma vela suave. PayPal é um dos gateways de pagamento confiáveis e líderes para os quais você pode ir. Authorize.Net e SecurePay.com são dois dos serviços semelhantes.
Localizando negócios: vá para o local para ser encontrado
Os clientes estão usando diferentes ferramentas baseadas em localização para encontrar as empresas próximas. Eles estão procurando um negócio não pelo nome, mas pela localização. Portanto, localize sua presença na Web para alcance máximo. A pesquisa local através da mídia social aumentou rapidamente esses tempos.
Adicione o seu negócio em vários serviços de listagem de empresas locais, como Páginas amarelas, Yelp, Citysearch, etc. Mencione o tipo de empresa e os serviços ou produtos que você oferece. Adicione sua localização para Google Maps e outros mapas. Dê o endereço preciso, horários, direções e detalhes de contato. Por isso, será fácil para qualquer pessoa entrar em contato com você fisicamente ou pelo telefone. Inclua algumas fotos de sua loja, o que chama a atenção dos visitantes para a identificação rápida. Você terá um número decente de consultas iniciadas por listar sua empresa na pesquisa local. A liderança da pesquisa para celular na pesquisa local indica a importância de um website otimizado para celular.
Desejamos que você implemente as ideias acima para aumentar as vendas e a satisfação do cliente, o que leva ao crescimento de sua pequena empresa. Já recebemos muitas histórias de sucesso de nossos clientes no aspecto CRM. Junte-se a nós começando com um Teste grátis. Estamos sempre felizes em ajudar e ouvir de você. Deixe um comentário abaixo sobre suas opiniões nesta postagem e compartilhe este conteúdo útil com suas redes sociais.
