Os formulários da web são ferramentas poderosas que permitem coletar informações dos visitantes do seu site, em muitos casos transformando-os em novos leads para o seu negócio. Para muitos visitantes do seu site, preencher um formulário da web é a primeira etapa no caminho para uma conversa com você.
Agora, você já pode ter um formulário em seu site que está gerando alguns envios, mas você sabe se seu formulário convida seus visitantes a preenchê-lo? Ou os assusta com muitos campos, instruções pouco claras ou criando a percepção de que suas informações pessoais estão em risco?
Não tenho certeza? Em seguida, aprenda e aplique essas cinco regras para o nirvana da web para assistir às suas apresentações:
Peça menos e suporte ao preenchimento automático
Vamos enfrentá-lo - gastar tempo preenchendo um formulário não é divertido. Os visitantes do seu site provavelmente abandonarão o formulário quando forem bombardeados com muitas perguntas. Atenha-se às perguntas básicas sobre informações de contato de que você precisa para comunicações futuras. A Imagescape relatou um aumento de 120% na taxa de conversão quando reduziu os campos do formulário de contato de 11 para 4. Formstack's Relatório de Conversão de Formulário 2015 mostrou um aumento na taxa de conversão 189% quando os usuários do formulário puderam extrair dados de seu perfil de dados sociais em vez de digitá-los manualmente.
Fornecer ajuda e validação ao longo do caminho
O fornecimento de texto de ajuda é uma ótima maneira de ajudar seus leads a preencher o formulário sem que eles pensem muito. Por exemplo, se você estiver coletando a data de nascimento do lead, especifique o formato de data no texto de ajuda para evitar qualquer ambigüidade. Você tem um conjunto de regras de política de senha? A validação dinâmica de senha ajuda seus leads a definir uma senha que atenda a todas as regras. Exibir mensagens de erro que informam como corrigir esse erro ao lado do campo que precisa ser corrigido.
Garantir a privacidade do usuário
Todos valorizam sua privacidade. Prometa aos seus leads que eles não receberão spam, nem seus dados de contato serão compartilhados com as partes 3rd. Coloque um link para sua política de privacidade ao coletar o endereço de e-mail e o número de telefone deles para garantir que os leads hesitantes vejam você como uma organização confiável e confiável.
Sempre teste
É sempre importante que o teste A / B do seu formulário da Web garanta que ele seja o mais eficiente possível. Teste palavras, alinhamento e posição diferentes no seu site. Teste uma variável de cada vez para ver como cada uma afeta as taxas de conversão. Alguns estudos indicam que as palavras "Clique aqui" e "Vá" têm uma taxa de conversão melhor do que "Enviar". Outros desmascarar mitos comuns de que é sempre melhor colocar o formulário acima da dobra - por exemplo, se seu produto for caro ou complexo - explicar sua proposta de valor antes de solicitar que seus clientes potenciais preencham um formulário é mais importante; portanto, abaixo da dobra pode ser realmente melhor. Em qualquer caso, ao testar, você descobrirá que o que funciona e o que não funciona é exclusivo do seu público e do seu site, portanto, certifique-se de fazer testes, mesmo quando outros sites alegam saber o que funciona ou não.
Conecte webforms ao seu CRM
A integração de seus formulários da Web com um CRM captura dados de leads e permite que sua equipe de marketing os envie para campanhas de e-mail personalizadas que os utilizam. Sua equipe de vendas pode usar isso e os dados de engajamento de marketing quando for hora de conversar, para obter insights e ter conversas mais produtivas. Vtiger deixa você criar formulários da web no CRM que você pode incorporar ao seu site. Você tem formulários da web existentes em diferentes plataformas de criação de formulário da web, como Wufoo, JotForm ou Formstack? Zap os campos de formulário para capturar dados no Vtiger. Depois de ter alguns webforms, você pode siga estes passos simples para otimizar os envios.
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