Com empresas prestando serviços globalmente - vendas e suporte remotos são o novo normal. O aumento do trabalho remoto também impulsionou a demanda por plataformas de videoconferência. O trabalho virtual aumentou 140% na década *. De acordo com Grandview Research *, o trabalho virtual terá um crescimento de 9.9% até 2027.
Diferentes modos de comunicação estão cada vez mais entrando em jogo. Hoje, a videoconferência está ganhando popularidade rapidamente. As plataformas de videoconferência baseadas em nuvem tornaram as interações de vídeo eficientes e diretas ao introduzir interações face a face, compartilhamento de tela, chat ao vivo e compartilhamento de documentos e arquivos durante as reuniões.
Os avanços tecnológicos estão desempenhando um papel importante nas vendas e suporte globais.
De acordo com pesquisa realizada pela New Era, 90% das empresas da Fortune 500 preferem usar diversas plataformas de videoconferência para vendas remotas e trabalho virtual*. Plataformas de videoconferência renomadas, como MS Teams, Google Meet, etc., estão direcionando seus esforços para igualar o nível de produtividade do trabalho remoto com o trabalho no escritório.
E um aplicativo de CRM, na vanguarda do gerenciamento de dados de clientes, precisa dessas ferramentas de videoconferência mais do que outras. É por isso que nós da Vtiger CRM temos o prazer de oferecer a você integrações de videoconferência com diferentes aplicativos.
Integração de videoconferência Vtiger
Vtiger fornece uma plataforma única para integrar e usar ferramentas populares de videoconferência - Zoom Meet, Google Meet, Webex e Microsoft Teams.
O que inclui a integração de videoconferência Vtiger?
Aqui estão os recursos padrão da integração.
Agende eventos diretamente do CRM
O Vtiger CRM permite a integração de vários provedores de serviços e ajuda a agendar e gerenciar eventos diretamente do CRM. Você pode agendar diversos eventos, como reuniões, treinamentos, conferências, etc., a partir de vários módulos do CRM - Módulos de Contatos, Negócios, Eventos, Emails e Webchat.
Para ingressar em reuniões, basta um clique. Isso o ajudará a economizar tempo ao alternar entre navegadores ou sites.
Configure notificações e alertas
Configure, envie e receba notificações de suas próximas reuniões diretamente do Vtiger CRM. Ao adicionar lembretes aos seus eventos, você será notificado sobre os participantes da reunião por e-mail e alertas pop-up. Você também poderá definir um horário personalizado para os lembretes.
Rastreie eventos e convites
Com o Vtiger Integration, você poderá rastrear o número de aceitações, participantes e também notificar os convidados que não compareceram ao evento.
Salvar registros e notas de reuniões
Você já perdeu o controle das anotações da reunião e isso afetou o relacionamento com o cliente?
As gravações de suas reuniões são salvas automaticamente. Você também pode adicionar notas ou atas de reuniões nesses registros. Você pode usar esses detalhes no contexto de interações anteriores e ter conversas melhores com seus clientes.
Sincronizar entre o seu calendário e CRM
Qualquer evento que você cria é automaticamente adicionado ao seu calendário no CRM. Os detalhes também estarão disponíveis se você usar um aplicativo de terceiros como o Google Agenda. Sincronização entre seu calendário e CRM em tempo real, o que torna tudo mais simples.
Vtiger Bot para pesquisa fácil
Você reduzirá o tempo gasto na busca de informações em diferentes telas do CRM. Aproveite o Vtiger Bot para pesquisar contatos, tarefas, negócios e casos. Você também pedirá ao Vtiger Bot para exibir sua agenda do dia.
Quais são os benefícios da integração?
Explore e apaixone-se pela maneira como a integração de videoconferência do Vtiger CRM funciona.
Simplifica a usabilidade e economiza tempo
Você pode se conectar a vários aplicativos de videoconferência. Requer tempo e esforço mínimos para configurar sem a ajuda de TI ou do desenvolvedor.
Amplified One View de clientes
Você pode usar nosso recurso One View para obter uma visão de 360 graus do seu cliente antes de se conectar. Você identificará as interações fundamentais entre sua empresa e o cliente. Você também pode identificar aspectos críticos como lacunas em seu funil de vendas, a experiência de um cliente em potencial ao longo da jornada de compra e muito mais.
Resumindo, você aprenderá sobre todas as conversas e ações para o registro do cliente em um só lugar. Você pode ir preparado para suas interações e tomar decisões informadas.
Maximiza oportunidades
A integração remove inteiramente o incômodo de pular entre as janelas em busca de informações. Como você pode acessar os registros de CRM do evento e pesquisar informações usando o bot, você gasta mais tempo em interações de alta qualidade e oportunidades de upsell. Resolver os problemas do cliente também leva menos tempo.
Acende vendas remotas
As vendas remotas dependem principalmente de comunicações baseadas em resultados. A integração de videoconferência Vtiger simplifica as interações e unifica vendas remotas e gerenciamento de dados de leads e contatos.
Expande o alcance
Com a videoconferência que não exige presença física para as comunicações, você pode alcançar seus clientes e leads a qualquer hora e em qualquer lugar. Não apenas isso, você será capaz de marcar reuniões para grandes encontros.
Integre suas contas de videoconferência com Vtiger CRM para maximizar o alcance e se conectar globalmente com seus clientes e membros da equipe.
Não perca a oportunidade. Inscreva-se agora para a versão de teste gratuita e explore a magia você mesmo.
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Ref:
* Estudo mostra que o trabalho virtual aumentou
