O estoque é uma parte essencial do negócio. Refere-se às matérias-primas, produtos em andamento ou produtos acabados que uma empresa reserva como estoque para vender aos clientes ou usar na produção. E há muitos processos envolvidos no gerenciamento de seu estoque, como despachar mercadorias, entregá-las aos clientes, criar uma fatura ou fatura e assim por diante.
Automatizar suas atividades relacionadas ao inventário pode simplificar suas tarefas e economizar um tempo precioso para rastreá-las e organizá-las. Também ajuda a garantir que os produtos certos estejam disponíveis nas quantidades certas no momento da necessidade. Automatizar o gerenciamento de estoque permite que as empresas simplifiquem seus processos e melhorem a eficiência.
Agora, como você automatiza seu gerenciamento de estoque usando um CRM?
Com o recurso de complemento de inventário do Vtiger, você pode simplificar o gerenciamento de pedidos com a ajuda de diferentes módulos de inventário do Vtiger. E eles são:
- Pedidos de Vendas (SO): Um documento oficial enviado ao cliente pelo vendedor confirmando a venda de bens e serviços. Um pedido de venda deve cobrir todos os detalhes importantes, como data de entrega, endereço de entrega, forma de pagamento, etc. As empresas mantêm um documento interno para rastrear o número de pedidos que podem atender.
- Pedidos de Compra (PO): Documento oficial enviado ao vendedor pelo comprador mencionando a quantidade de produtos que deseja comprar, a quantidade, o preço acordado, etc.
- Notas: Pagamento que deve ser feito ao fornecedor assim que você receber as mercadorias e serviços. Pode ser gerado a partir de PO.
- Faturas: Um extrato não negociável emitido para o cliente lista o número de itens comprados. Um cliente fará o pagamento assim que receber a fatura.
- Notas de credito: Quando um cliente não fica satisfeito com o produto ou encontra algum defeito, pode ser gerada uma nota de crédito na fatura ou reembolso. É um valor que deve ser devolvido ao cliente.
- Notas de entrega: Um documento mencionando a lista e quantidade de produtos encomendados pelos clientes. É enviado durante o embarque de mercadorias e serviços. A guia de remessa deve incluir o nome e os dados de contato do cliente e do vendedor, a data de emissão e entrega, etc. Ela pode ser gerada a partir do SO.
- Notas de recebimento: Um documento interno produzido como prova das mercadorias recebidas após a inspeção da entrega (por exemplo, de um fornecedor) para processar e comparar com seus pedidos de compra.
- Retorno de vendas: É a devolução dos produtos vendidos pelos clientes. Pode ser criado a partir de guias de remessa e a quantidade de produtos será atualizada automaticamente no módulo Produtos.
- Devoluções de compra: Quando o comprador devolve bens e serviços ao fornecedor. Pode ser criado a partir da nota de recebimento.
- Ajustes de Estoque: Um módulo para ajustar estoque de produtos no CRM. Ele é atualizado quando a quantidade de estoque é aumentada ou diminuída automaticamente.
- Reservas de Estoque: Ele permite que você reserve estoques de serem vendidos. Seus clientes podem solicitar que você reserve estoque para eles durante uma emergência.
Vejamos o uso de todos esses módulos ao entender um caso de uso de negócios
Vtiger Inventory Add-On, um sistema de gerenciamento de inventário simplificado
O Vtiger Inventory Add-On beneficia principalmente os setores de manufatura, varejo, comércio eletrônico, etc., e os ajudará a gerenciar com eficácia suas operações comerciais.
Vamos considerar um exemplo abaixo.
A Crimson é uma empresa que lida com a venda de produtos eletrônicos em todo o mundo. Samson, o proprietário da empresa, precisa comprar produtos eletrônicos em massa do fornecedor e vendê-los aos clientes.
Vamos considerar diferentes cenários para entender como os módulos Vtiger Inventory Add-On podem beneficiar Samson na automatização de seus processos de pedidos e compras.
Comprando mercadorias do fornecedor
Se Samson quiser comprar 200 computadores de um fornecedor, ele pode criar um pedido de compra mencionando todos os detalhes relevantes e enviá-lo ao fornecedor. Assim que os itens forem recebidos, o status do pedido de compra será atualizado automaticamente e uma nota de recebimento poderá ser gerada.
A nota de recebimento ajudará Samson a verificar a lista de itens em relação ao pedido feito. Ele pode entrar em contato com o fornecedor imediatamente se houver uma discrepância entre o pedido feito e o recebido. Uma fatura pode ser gerada a partir do pedido de compra e ele pode pagar ao fornecedor. O status da fatura será atualizado após o pagamento.
Vender mercadorias ao cliente
um de seus clientes Computadores Premium localizada na Austrália encomendou 20 computadores. Ele pode criar um pedido de venda e enviá-lo ao cliente. Um pedido de venda garantirá ao cliente que o pedido feito será entregue a ele sem falhas.
Ao enviar o produto, uma nota de entrega pode ser enviada descrevendo os detalhes do produto. Assim que o pedido é entregue, uma fatura pode ser gerada para o cliente pagar online.
Devolução de mercadorias ao fornecedor/vendedor
Dos duzentos computadores encomendados por Samson, ele percebe que dez não estão funcionando e quer devolvê-los ao fornecedor. Ele pode usar o módulo de Devolução de Compra para rastrear as devoluções de produtos comprados ao fornecedor.
Da mesma forma, o módulo Devoluções de Vendas pode rastrear e gerenciar as mercadorias devolvidas pelo cliente. Para processar o reembolso, a Samson pode usar o módulo de Notas de Crédito para devolver o valor recebido.
Ajustando e reservando estoques-
Usando o módulo de Ajuste de Estoque, Samson pode rastrear o número de estoques disponíveis, estoques diminuídos, etc. E, se um cliente solicitar que ele reserve estoque para um determinado período, ele pode fazer isso usando o módulo Reservas de Estoque. Ele pode cancelá-lo a qualquer momento e disponibilizar o estoque de acordo com a necessidade do cliente.
Além disso, existem outros módulos no Vtiger Inventory, como Price Books para registrar o preço dos produtos em diferentes moedas, modelos para gerar faturas, boletos, etc.
Confira o webinar sobre o Vtiger Inventory Add-On para dar uma espiada nele.
