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Aumente as taxas de conversão com as ferramentas de capacitação de vendas do Vtiger

Devido ao bloqueio induzido pela covid, muitas empresas mudaram para a cultura de trabalho remoto. Mas o novo ambiente de trabalho mudou a dinâmica dos negócios? Sim, os funcionários que trabalham em casa estão tentando atender às necessidades de negócios em constante mudança de hoje usando a tecnologia. As empresas estão usando cada vez mais ferramentas no espaço digital e avanços na tecnologia para interagir com os clientes.


Mesmo o domínio de vendas não é exceção. Relatórios do Gartner afirmam que 23% dos vendedores da linha de frente querem uma mudança de vendas de campo para plataformas de vendas virtuais1.




Se a venda virtual é a demanda do momento, sua empresa precisa ter uma estratégia eficaz de capacitação de vendas e um CRM com ferramentas de capacitação de vendas. Isso deve ajudá-lo a impor um processo de vendas simplificado e fornecer aos representantes os recursos necessários para aumentar as taxas de conversão.

Hoje, os CRMs vêm com uma infinidade de recursos e ferramentas de capacitação de vendas que ajudam você a conduzir os negócios sem problemas – uma visão de 360 ​​graus do cliente, análises, ferramentas de interação, integrações etc.




Nosso blog anterior falou sobre os principais elementos necessários para criar uma estratégia de capacitação de vendas. Agora vamos ver as ferramentas de capacitação de vendas do Vtiger que você pode usar para implementar essa estratégia e atingir suas metas de negócios.

Como o Vtiger o ajuda a implementar uma estratégia de vendas eficaz

Uma estratégia de capacitação de vendas é adaptada para maximizar a retenção de clientes e minimizar as queixas dos clientes. O módulo de vendas da Vtiger fornece os recursos e ferramentas para permitir que sua equipe de vendas:

  • Tenha conversas enriquecedoras que levem ao encantamento do cliente.
  • Planeje estratégias de vendas para ganhar mais negócios em menos tempo.
  • Automatize fluxos de trabalho para economizar tempo e esforço em tarefas repetitivas.
  • Gere insights orientados por dados e tome decisões informadas.

Ferramentas de capacitação de vendas do Vtiger

Nesta seção, listaremos Recursos e ferramentas de habilitação de vendas do Vtiger que você pode usar para implementar sua estratégia de capacitação de vendas e ajudar suas equipes de vendas a atingir suas metas.



Gerenciamento de Pipeline


Se você tem uma estratégia bem definida para fechar um negócio, metade do problema está resolvido. Um pipeline de vendas descreve os diferentes estágios pelos quais um negócio passa, desde o início até o fechamento. Ele exibe a probabilidade de vitória de um negócio, a receita estimada para o tempo definido, lista as informações do prospect, etc.


Vtiger's gerenciamento de pipeline tem duas características importantes:

  • Ofertas: Você pode gerenciar o ofertas em seu pipeline, definindo parâmetros e fluxos de trabalho. Com diferentes estágios de negócios, você pode acompanhar facilmente o progresso de suas vendas. Também lhe dá uma ideia se um negócio em potencial pode ser concluído. Com o recurso de ofertas do Vtiger, você pode alterar pipelines, vincular cotações e aproveitar o One View para maior clareza no fechamento de negócios.
  • Previsão e Cota: Esta integrado é principalmente para os gerentes de vendas em uma organização. Ao observar o pipeline de vendas, você pode prever a receita de vendas estimada em um determinado período. Com base na estrutura de vendas atual, você pode especificar metas ou cotas de vendas para o próximo ano ou trimestre. Você também pode tomar decisões informadas e definir metas claras no futuro para expandir seus negócios.

Compromisso de vendas

Um melhor engajamento é a base para construir confiança e lealdade. Existem várias maneiras de se envolver com os clientes, desde a prospecção até o fechamento do negócio.

A Caixa de entrada recurso ajuda você a reunir e trazer todos os seus e-mails importantes para um só lugar. Você pode responder a consultas, receber notificações e realizar ações diretamente do e-mail para garantir que não perca e-mails importantes.


Com o Cotações recurso, você pode criar, anexar cotações a um registro ou enviá-lo aos seus clientes com detalhes do produto, como preços, descontos, termos, condições, etc.




Depois de fechar um negócio, a próxima coisa em que uma empresa deve se concentrar é fornecer um serviço melhor. Os clientes com problemas podem se conectar com você usando Chat ao vivo. O chatbot responde aos clientes com um conjunto predeterminado de respostas, ou seus clientes podem falar com um agente. O feedback e as classificações dos clientes também informarão se a interação foi satisfatória.



Automação de vendas


A automação nos negócios é introduzida para minimizar a intervenção humana, ou seja, simplificar todas as tarefas mundanas e repetitivas que exigem tempo e esforço.


Automatize seu processo de vendas com Regras de Atribuição, Fluxos de trabalho e Aprovações. Use o Desenhista de Processos recurso para criar e testar fluxos de trabalho antes mesmo de implementá-los. Você pode mapear todas as tarefas e atividades relacionadas ao fechamento de negócios usando Manuais. Isso ajuda os representantes de vendas a realizar tarefas relacionadas e fechar negócios sem problemas.



Capacitação de Vendas


Você pode capacitar sua equipe de vendas com as ferramentas certas para ajudá-los a gerenciar as atividades de vendas sozinho.


Vtiger Capacitação de Vendas ofertas personalizadas Modelos de e-mail e Modelos de impressão que você pode usar para enviar e-mails com ofertas para chamar a atenção. Você também pode usar os modelos de impressão para personalizar documentos como cotações. Você pode automatizar Sequências de email para garantir que os e-mails sejam enviados a tempo. Com a automação de e-mail, você pode ganhar a chance de reter um cliente que perdeu o interesse em seu produto.

Gestão de Documentos o compartilhamento no Vtiger ajuda você a compartilhar e gerenciar facilmente documentos relacionados a seus negócios ou contatos. Ele permite que você centralize todos os seus documentos de marketing e vendas em um só lugar. Você pode integrar com o Google Drive e Dropbox para espaço de armazenamento adicional.


No entanto, os e-mails não são a única maneira de interagir com seus clientes. Você pode usar o Página de compromissos agendar reuniões ou compromissos de acordo com a disponibilidade do cliente.



Gerenciamento de contatos


Ter um sistema de gerenciamento de contatos eficaz é importante para as atividades de marketing e vendas.


Módulo de contatos do Vtiger permite que você registre informações – tudo, desde um número de telefone até detalhes de cobrança e dados históricos em um só lugar. Com o registro de contato acessível em toda a organização, a colaboração interna se torna fácil e você obtém uma visão unificada dos dados do cliente. Ele permite que seus representantes acessem informações de clientes de diferentes telas e aplicativos de forma transparente. Imagine como as conversas com os clientes serão enriquecedoras.



Ferramentas colaborativas


Ferramentas colaborativas ajudá-lo a se conectar com clientes e colegas sem perder eventos e prazos. O Vtiger CRM permite que você fique atualizado sobre seus prazos de trabalho e defina lembretes para um evento. Você também pode marcar colegas e contatos para mensagens e tarefas usando @menções.


Os documentos podem ser compartilhados para aprovações e assinaturas com o E-sign Documents, reduzindo a dependência da papelada.
Todas essas ferramentas colaborativas visam apenas uma coisa – colaboração aprimorada dentro e entre equipes para eliminar lacunas de comunicação.



Gestão de Projetos


Gerencie seus projetos de forma eficaz usando o Vtiger Módulo de projetos. Configure marcos e crie tarefas para concluir seus projetos no prazo. Organize, inicie e feche seus projetos antes dos prazos para impressionar sua equipe.



Prontidão de vendas e outros


O Sales Readiness no Vtiger permite que você treine seus representantes, estabelecendo estratégias para fechar negócios, aprimorar os argumentos de vendas, etc. O módulo Sales Readiness no Vtiger permite fornecer trilhas de auditoria, calcular a remuneração etc. com seus objetivos de negócios.


Acompanhe e automatize todas as despesas do seu negócio usando o módulo Vtiger Expense, que pode ser vinculado a faturas. Ao criar uma cotação, pedido de venda ou fatura, você pode adicionar um conjunto de descontos usando o módulo de descontos, que será aplicado automaticamente a esses inventários. Além disso, crie uma lista de tarefas exclusiva usando a Lista de verificação de medição do Vtiger que corresponda ao seu fluxo de trabalho.



Análise de vendas


As empresas só podem tomar decisões informadas se as práticas de vendas forem baseadas em evidências. Na verdade, seus departamentos não poderão prever ou validar sua previsão de vendas se não houver dados perspicazes sobre o desempenho da equipe, fechamento de negócios e outras atividades de vendas. o Insights de vendas recurso ajuda você a conseguir isso. Você pode fornecer entradas para sua equipe com a ajuda de relatórios mostrados em gráficos, tabelas ou formulários gráficos.


Usando o Sales Leaderboard, você pode ver todas as principais atividades realizadas em um determinado momento, como os melhores desempenhos, os principais produtos vendidos, os melhores negócios etc. Painel de vendas ajuda a acompanhar a progressão das vendas. A Visualização Kanban do painel de vendas permite que você analise o desempenho da equipe de vendas, priorize tarefas e atividades e aproveite as informações de contato para um melhor envolvimento.



Seja uma pequena empresa ou uma empresa bem estabelecida, a capacitação de vendas continua sendo um fator-chave para estabelecer metas de negócios e capacitar equipes de vendas. As ferramentas de ativação de vendas do Vtiger ajudam você a ficar no topo do jogo. Ele ajuda você a gerenciar melhor seus negócios e aumentar a produtividade da equipe de vendas.


Por que você não verifica nossas ferramentas e recursos de capacitação de vendas?
Seja um voluntário para uma avaliação gratuita de 15 dias hoje e aproveite ao máximo as ferramentas de habilitação de vendas do Vtiger.



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Referência 1: Estratégia de capacitação de vendas do Gartner