Passamos mais tempo online do que nunca - em 2020, gastamos impressionantes 16 trilhões de horas em nossos celulares! * E cerca de 48% disso estava nas redes sociais.
A mídia social evoluiu para uma arena virtual vital. As plataformas de mídia social estão ganhando destaque como ferramentas de promoção e vendas.
Você pode atingir um público global em segundos após a publicação de um anúncio ou postagem sobre um produto ou serviço. Você pode construir rapidamente campanhas, fazer promoções e também interagir com seu público. E seu público pode muito bem ser clientes em potencial! A vantagem de interagir diretamente com eles também ajuda a saber o que gostam e o que não gostam. Você pode usar o feedback deles para descobrir maneiras de melhorar seus produtos e construir uma base de clientes leais. Usar plataformas de mídia social como parte de sua estratégia de marketing também é econômico quando comparado à publicidade tradicional.
Com a digitalização, as empresas construíram uma forte presença nas plataformas de mídia socialPorém, existem alguns desafios inerentes ao gerenciamento de várias contas de mídia social em diferentes plataformas. Por exemplo, você se moverá entre as contas do Twitter e do Instagram, acompanhando as postagens e gerenciando as interações com os clientes. Importar dados do público para o CRM é outra. Imagine perder clientes em potencial porque você precisa realizar essa tarefa manualmente em contas diferentes.
Se você é um usuário de Vtiger CRM, então temos uma ótima solução - o módulo Social!
O módulo Social é uma plataforma única para gerenciar todas as suas contas de mídia social a partir do CRM. Recentemente, adicionamos Twitter e Instagram ao módulo.
Tudo o que você precisa fazer é adicionar e autorizar suas contas comerciais do Twitter e Instagram no módulo Social. E Voila, você pode compartilhar informações sobre sua empresa com o mundo.
Então, quais são os benefícios de integrar contas do Twitter e Instagram com Vtiger CRM
- O reconhecimento da marca da sua empresa pode ajudá-la a conseguir mais clientes. Gerenciar suas contas do Twitter e Instagram a partir dos módulos sociais pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo, melhorar o tráfego do site, promover a fidelidade à marca e gerar leads.
- Você pode descobrir muito sobre os gostos, hobbies e hábitos de compra de seus clientes, entre outras coisas. Isso pode ajudá-lo a melhorar seu processo de vendas, identificando quais leads têm maior probabilidade de se converter em vendas.
- O feedback do cliente é uma das etapas cruciais para se aproximar do público. Com a ajuda de módulos sociais, você poderá resolver o feedback do cliente mais rapidamente.
- As campanhas de mídia social estão rapidamente se tornando uma das táticas de marketing de maior sucesso para atrair novos clientes. Com um público mais amplo, sua rede se aprimora e as oportunidades de novos relacionamentos aumentam.
Então, o que você pode fazer no painel do módulo Social?
Você pode publicar suas postagens, interagir com seus clientes e muito mais - tudo a partir do painel de CRM para sua conta do Instagram ou Twitter. Você pode:
- Publique postagens do painel. Escreva seus próprios, responda a tweets ou compartilhe Tweets de outras pessoas.
- Adicione imagens, documentos e vídeos às suas postagens.
- Publique em várias contas e plataformas simultaneamente.
- Adicione um contato, negócio ou registro de caso a uma postagem, já que suas contas do Twitter e Instagram estão vinculadas à sua conta CRM.
- Use o painel para ver como as pessoas reagiram à sua postagem e quantas.
- Crie registros de leads e contatos dos usuários que responderam com curtidas ou comentários
- Veja o número de gostos.
Muitos indivíduos e empresas hoje estão usando o Instagram e o Twitter para promover seus produtos e serviços. Não gostaria de fazer parte deste seleto grupo? Inscreva-se para uma versão de teste hoje!
