Olá pessoal!
Bem-vindo de volta ao Aumente a produtividade com a integração do Google Workspace série de blogs. Este será o último blog da série que estamos apresentando a vocês. Espero que você possa obter amplo conhecimento sobre o Google Workspace e sua integração com o Vtiger CRM.
Neste blog, discutiremos como recuperar informações do CRM sobre seus contatos, negócios, eventos, etc., diretamente do Google Chats com a ajuda do Vtiger Bot.
Com a Inteligência Artificial (IA) liberando seu poder em todos os domínios como executivos de clientes, recepcionistas, revisores etc., você já pensou na IA como uma companheira que pode fornecer informações prontas em apenas um clique? Sim, com o avanço tecnológico, você pode conversar com bots habilitados para IA individualmente ou em chats em grupo.
Imagine que você está conversando com sua equipe no Google Chat e, de repente, seu gerente pede que você forneça a ele o status de um negócio que está prestes a ser fechado. Se você for um usuário do CRM, faça login em sua conta do CRM e acesse as informações do módulo Negociação.
Mas se você integrou sua conta do Gmail a um CRM, poderá acessar o bot na seção Chat ou Spaces. Além disso, ele buscará informações do CRM se você der vários comandos por meio da janela de bate-papo do Google.
Como o Vtiger também possui um bot, vamos nos aprofundar nesse processo observando o Vtiger Bot no Google Chats.
Conectando-se com o Vtiger Chatbot no Google Chats
O Vtiger Bot é um assistente virtual que usa soluções de AI e Machine Learning (ML) para interagir com você e fornecer informações relevantes. Suponha que você esteja em uma chamada de equipe e deseja atualizar sua equipe sobre uma reunião com um cliente existente sobre o lançamento de um novo produto. Como mencionado acima, você pode se conectar com o Vtiger Bot de dois locais-Bate-papo e Espaços
Bot Vtiger no bate-papo
Você pode pesquisar por CRM Vtiger Bot na janela de bate-papo do Gmail e inicie uma conversa individual com o Bot. Dando, /vtiger_contacts *palavra-chave* comando, você pode acessar todas as informações possíveis sobre o cliente e compartilhá-las com os membros de sua equipe.
Não apenas contatos, mas você também pode dar uma olhada em suas tarefas ou eventos do dia, casos de clientes, etc., com a ajuda do Vtiger Bot. O Vtiger também permite que você remova o bot se não precisar mais dele nos chats.
Vtiger Bot em espaços
Se você deseja atualizar os detalhes sobre o cliente no grupo da equipe (Espaços), pode adicionar o Vtiger Bot ao grupo e buscar informações dando comandos de acordo. Isso permite que você atualize sua equipe em qualquer lugar, sem enviar mensagens a todos individualmente.
Da mesma forma que no Chat, você pode excluir o Bot da seção do grupo quando necessário.
Se você quiser percorrer mais esse recurso, clique aqui.
Agora, você deve estar pensando em como sua organização pode se beneficiar do Vtiger Bot no Google Chats.
Algumas das vantagens de implementar o Vtiger Bot no Google Chats são as seguintes:
- Elimine a alternância entre telas: Você pode acessar informações de 360 graus sobre seu cliente, eventos, casos, etc., sem alternar para a tela do CRM. Você pode economizar tempo compartilhando mais informações do que procurando por elas.
- Maior colaboração: O Vtiger Bot abre caminho para comunicação e colaboração inteligentes com os membros de sua equipe. Seu assistente de IA tem todas as informações prontas quando sua equipe pede para você compartilhar dados importantes.
- Dependência entre equipes reduzida: Ao poder conversar individualmente com o Vtiger Bot, você poderá minimizar a dependência de outras equipes para obter informações. Com vários comandos, você pode acessar os detalhes do cliente ou da tarefa no próprio chat e focar em concluir suas atividades antes do prazo.
- Aumento na produtividade: Usando o Vtiger Bot, você pode obter mais informações em menos tempo, o que melhora seu nível de produtividade.
Você está pronto para quebrar o gelo com Bot Vtiger no Google Bate-papo?
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