As empresas com um processo de coaching formal obtêm 91.2% do alcance geral de cotas, em comparação com 84.7% de alcance de cotas para empresas com um processo de coaching informal. 1
Coaching e treinamento são as melhores formas de aumentar o potencial de suas equipes. Outras coisas a considerar são ferramentas, tecnologia e orientação.
De fato, em seu Estudo de Otimização de Capacitação de Vendas de 2017, o CSO relata que as organizações com uma abordagem dinâmica de coaching de vendas desfrutam de relacionamentos de alto nível com os clientes, o que, por sua vez, melhora o desempenho das vendas, como as taxas de ganhos em dois dígitos. 2
Consulte a imagem abaixo para ver o impacto.
Quais são os outros benefícios do treinamento e coaching além do impacto direto acima?
- O treinamento ajuda você a ensinar novas habilidades a equipes inteiras em sua organização, incluindo representantes de vendas e gerentes.
- O coaching consistente afeta uma mudança de comportamento que impulsiona a produtividade.
- O coaching personalizado realmente afeta o desempenho individual e as taxas de sucesso.
Mas então, há desafios.
- Mais e mais funcionários estão preferindo trabalhar em casa ou em um ambiente híbrido. Com esse novo normal, reunir suas equipes pode ser um grande obstáculo. O tempo e a geografia podem ser enormes restrições.
- O maior desafio é conseguir alguém que esteja disposto a treinar, dedicando seu tempo e esforço pessoal. Afinal, qual será a motivação deles?
- Então, há custos consideráveis envolvidos na criação de conteúdo e entrega dos programas. O treinamento não sai barato. Você precisa de conteúdo, treinadores e espaço físico para organizar o treinamento.
- Embora os programas planejados sejam relativamente fáceis de conduzir, o coaching ad hoc não é escalável e tem um grande risco de viés.
Então, como superamos esses desafios?
A solução está no eLearning – que ajuda a fornecer conteúdo de aprendizado virtualmente. Você precisa de um Learning Management System (LMS) para entregar e gerenciar seu conteúdo de aprendizagem.
Um LMS é um aplicativo que ajuda você a publicar e gerenciar seu conteúdo, gerenciar inscrições de usuários e acompanhar atividades de aprendizado e progresso do usuário.
Anunciando o mais recente recurso do Vtiger, o Vtiger LMS!
O recurso LMS no Vtiger CRM resolve os desafios mencionados anteriormente de uma só vez. É fácil de usar e ajuda você a criar programas de treinamento estruturados.
Com nosso LMS, você pode fazer o seguinte a partir do CRM:
- Aloje seu conteúdo em diferentes categorias: Cursos, Conceitos (lições), Testes e Exercícios.
- Crie programas de aprendizagem personalizados: Basta adicionar o conteúdo necessário (conceitos, vídeos, duração) e questionários para criar um novo curso.
- Gerencie e acompanhe o progresso do usuário: Garanta que suas equipes concluam o treinamento no prazo e estejam prontas para entregar. Reconheça suas conquistas com certificações.
- Supere os desafios geográficos: Suas equipes podem aproveitar os cursos conforme sua conveniência - a qualquer hora, em qualquer lugar.
- Publique conteúdo em diferentes formatos: Apresentações, vídeos e documentos – torne o aprendizado impactante, individualizado e divertido.
A Vantagem One View do Vtiger
Uma visão do Vtiger quebra os silos entre as equipes e tem como objetivo disponibilizar as informações mais recentes para todas as equipes da organização. O conceito de One View se estende ao nosso LMS.
O LMS torna-se um única fonte de conhecimento pois permite publicar conteúdo em uma única plataforma – todos veem os mesmos conceitos, atualizações e muito mais. Seus funcionários, clientes e parceiros receberão e usarão simultaneamente as informações mais recentes sobre o produto/serviço.
Como bônus, suas equipes não precisam fazer login em aplicativos diferentes. Eles podem 'viver e aprender no CRM'.
Com o Vtiger LMS, você não cria apenas programas de aprendizado. Você cria experiências de aprendizado.
Notas da Harvard Business Review, “A recompensa real de um bom coaching está entre os 60% intermediários – seus principais desempenhos. Para este grupo, o coaching de melhor qualidade pode melhorar o desempenho em até 19%.” 3
Não perca esta oportunidade de criar programas de coaching e treinamento personalizados com o Vtiger LMS. Melhore e requalifique suas equipes de forma eficaz.
Vtiger LMS será lançado em breve! Esteja pronto!
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Referências:
1. Blog do Centro de Estratégia de Vendas
2. Estudo de Otimização de Capacitação de Vendas
3. Harvard Business Review
