A automação de marketing é o método de usar software para automatizar todas as suas atividades de marketing repetitivas. Isso inclui gerar leads, lançar e rastrear campanhas, analisar pontos de contato com o cliente e muito mais.
pilha de martech é a melhor solução para impulsionar seus esforços de marketing, o que ajuda você a planejar e executar suas atividades sem problemas. E adicionar automação de marketing ao construir seu bloco martech pode trazer maiores benefícios.
Mas primeiro, por que precisamos de um software de automação de marketing para negócios
Alguns dos poucos desafios enfrentados pelas empresas são gerar leads de qualidade e manter os clientes engajados desde a primeira interação. E com um grande fluxo de leads, é difícil acompanhar manualmente quem está interessado em seu negócio para que a equipe de vendas possa convertê-los facilmente.
Com um software de automação de marketing eficaz, você pode não apenas medir o envolvimento do cliente com sua empresa, mas também otimizar e automatizar vários fluxos de trabalho de marketing que ajudam a aumentar a receita. Conforme Forbes, 82% dos profissionais de marketing reconheceram um retorno positivo sobre o investimento (ROI) da automação de marketing e disseram que isso os torna mais eficientes.
Bem impressionante né? Agora você deve estar se perguntando quais ações você pode realizar com um software de automação de marketing. Você pode
Nos pontos que mencionei acima, o conteúdo é uma das melhores ferramentas que podem resolver seu problema de automação. Com o email marketing, você pode fornecer conteúdo informativo, relevante e envolvente que permite atrair mais clientes sem muito esforço, abrindo caminho para o inbound marketing.
Você também pode adotar testes A/B para diferentes clientes, oferecendo uma ampla perspectiva sobre o tipo de conteúdo com o qual seus clientes se identificam mais. Assim, a automação de email marketing é uma solução desejável para expandir sua base de clientes enviando emails em massa para um público maior.
Não apenas e-mail marketing, você pode usar seu conteúdo para direcionar vários pontos de contato com o cliente, como páginas de destino na web, e-mails, postagens em mídias sociais etc., o que ajuda a criar conversas significativas em um nível pessoal.
Por favor, leia nosso blog em Sequências de e-mail Vtiger, que ajuda você a automatizar seus acompanhamentos de vendas e marketing.
Qual é o papel do CRM na automação de marketing
A combinação de CRM e automação de marketing é uma ótima opção para ter um Visualização 360-degree dos seus dados de cliente. Isso permite que você entenda profundamente seus clientes, acompanhe os níveis de engajamento, feche mais negócios etc. Também minimiza os silos de vendas e marketing ao ter acesso aos dados dos clientes em uma única plataforma. Reduz a dependência entre equipes, economiza tempo e aumenta a produtividade, o que ajuda a fornecer uma experiência aprimorada ao cliente.
Como começar a automação de marketing em um CRM
Se você chegou até aqui no entendimento da automação de marketing, agora vamos começar com como implementá-las em seus negócios usando um CRM. Um CRM ajuda você a registrar informações detalhadas do cliente. Com um sistema de dados centralizado, você pode realizar diferentes atividades de marketing que ajudam as empresas a gerar mais receita. Vejamo-los abaixo:
- Conheça seu público-alvo a partir de dados de clientes. Tente entender de onde seus clientes viram seu anúncio, quantas vezes visitaram seu website, o número de pontos de contato que seus clientes têm com sua empresa etc.
- Mapeie a jornada do cliente a partir de todas as fontes de interação. Você pode usar isso para criar sugestões relevantes e entregar mensagens no momento certo.
- Organize conteúdo atraente e entregue mensagens personalizadas quando menos se espera. Como mencionado acima, você pode usar e-mails como meio principal de comunicação. Ao usar diferentes modelos de e-mail, você pode criar conteúdo e enviá-los para uma lista de contatos que são compradores em potencial.
- Adicione um botão de inscrição ou assinatura a todas as suas entregas.
- Monitore suas campanhas constantemente para ficar de olho nas ações de seus clientes. Fique atento às novas tendências e ajuste-as de acordo com as necessidades do cliente.
Agora, se você acha que a automação de marketing pode cuidar de tudo, está absolutamente errado. Automatizar suas atividades não significa que você pode confiar nelas completamente. Existem algumas armadilhas comuns que podem acontecer ao usar a automação de marketing, como
- Falta uma visão clara.
- Falha na sincronização com as metas de vendas e marketing.
- Deixar de produzir conteúdo atualizado.
- Deixar de fornecer feedback valioso dos relatórios gerados.
Como Stephen Hawking mencionou, “nada é perfeito. Sem imperfeição, nem você nem eu existiríamos.” Tudo o que está presente no universo é falho e o mesmo acontece com essas tecnologias modernas. E, sua responsabilidade como empreendedor é aceitar ambos e aplicá-los com cuidado, sem causar sérios danos ao crescimento do seu negócio.
Antes de sair, não deixe de conferir Ferramentas de automação de marketing da Vtiger e considere integrá-los em suas operações de marketing.
