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Experimente integração perfeita de IA com Vtiger One AI Edition

A inclusão da IA ​​no CRM transformou dramaticamente as operações de negócios já há algum tempo. Ele oferece informações valiosas sobre os clientes, simplifica tarefas repetitivas e refina os procedimentos de tomada de decisão. Em 2022, as conclusões da IBM indicaram que 44% das organizações estão a trabalhar para incorporar a IA nas aplicações e processos atuais.1

Você já usou o Calculus AI do Vtiger? Se sim, você deve saber que precisa comprar o complemento Calculus AI na Vtiger Extension Store para automatizar tarefas principais e utilizar totalmente os superpoderes de IA. 

Você já desejou uma solução de CRM completa com funções de IA sem configuração adicional? 

Apresentando o Vtiger One AI Edition – a mais recente adição à família Vtiger CRM. 

Vamos aprender detalhadamente sobre a edição Vtiger One AI e ver como você pode integrar recursos robustos de IA em suas tarefas diárias. 

Definindo Vtiger One AI

Vtiger One AI é a versão avançada do Vtiger One Enterprise Edition com recursos de IA pré-integrados. Ao contrário de outras edições, que requerem uma instalação separada do complemento Vtiger Calculus, o One AI oferece esses poderosos recursos de IA por padrão. 

Isso inclui recursos aprimorados de IA generativa e preditiva, insights automatizados, etc., todos projetados para otimizar processos de negócios e aumentar a produtividade. One AI foi criado para oferecer às empresas uma experiência de CRM inteligente e integrada, permitindo melhores relacionamentos com os clientes.

Recursos populares do Vtiger One AI Edition

Os recursos generativos e preditivos provavelmente chamaram sua atenção no parágrafo acima. Do que se tratam e o que fazem? Vamos dar uma olhada mais de perto.

IA preditiva: olhe para o futuro

IA Preditiva é um ramo da Inteligência Artificial (IA) que aproveita dados históricos e algoritmos para prever resultados futuros. Ajuda você a tomar decisões informadas, prevendo tendências, comportamentos e eventos. Alguns dos recursos com capacidades de IA preditiva são:

  1. Melhor hora para entrar em contato
    Se sua equipe de vendas não consegue entrar em contato com seus leads ou clientes em horários convenientes, o recurso Melhor horário para contato é o que você precisa. A IA sugere o melhor momento para entrar em contato com um lead ou cliente com base em comunicações anteriores por meio de e-mails, ligações, etc., aumentando assim as taxas de engajamento.
  2. Pontuação do negócio
    Imagine ter vários negócios em seu pipeline, mas não conseguir entrar em contato com seus clientes simultaneamente ou fechar negócios com mais rapidez. 

    O recurso Deal Score avalia a probabilidade de fechamento de negócios e atribui uma pontuação com base em fatores como chances de fechamento de negócios, qualidade das conversas e comportamento do cliente. Ele permite que você priorize seus esforços e maximize as conversões.
  3. Próxima melhor ação
    O recurso Next Best Action foi desenvolvido para oferecer sugestões inteligentes em seu processo de vendas, orientando sua equipe rumo ao sucesso. Suponha que um vendedor não tenha certeza sobre o próximo passo a tomar com um cliente potencial. Nesse caso, esse recurso pode sugerir ações como enviar um e-mail de acompanhamento, agendar uma demonstração ou fornecer informações adicionais com base em interações anteriores.

    Vamos passar para os recursos generativos de IA no Vtiger One AI.

IA generativa: crie textos eficazes semelhantes aos humanos

A IA generativa, por outro lado, cria novos conteúdos com base nos dados existentes. Este tipo de IA pode gerar textos, respostas e recomendações, imitando seres humanos com a ajuda de grandes modelos de linguagem (LLMs), consultas de linguagem natural (NLQ) e recursos de transformador generativo pré-treinado (GPT).

Os recursos onde a IA generativa no Vtiger CRM está disponível são:

  1. Bot de bate-papo personalizado
    Se um cliente visitar seu site fora do horário comercial e tiver alguma dúvida sobre seu produto, o Custom Bot da Vtiger é perfeitamente capaz de lidar com essas dúvidas. Você pode treinar o bot em sua base de conhecimento por meio de documentação de ajuda, perguntas frequentes, etc. Isso permite que o bot forneça informações instantâneas e precisas relacionadas ao seu negócio. Isso também liberará seus agentes de suporte e permitirá que eles se concentrem em outras tarefas críticas.
  2. Pergunte ao Calculus AI
    Transforme sua experiência de interação de dados com o recurso Ask Calculus AI. Em vez de depender de consultas de pesquisa convencionais ou filtros manuais para encontrar informações comerciais, você pode extrair insights usando vários prefixos, como Criar, Resumir ou Pesquisar. Por exemplo, você pode instruir a IA a criar uma reunião com um cliente, fornecendo os detalhes necessários ou resumindo um registro de negócio para você usando conversação ou linguagem natural.
  3. Sugestões de caso ou resposta por e-mail
    Organize suas comunicações por e-mail com sugestões de respostas geradas por IA, economizando tempo e garantindo consistência em suas mensagens. Seja enviando e-mails em massa para notificar seus clientes atuais sobre o lançamento de um novo produto ou respondendo instantaneamente a perguntas recebidas, a IA pode fornecer sugestões apropriadas para garantir um tom profissional e polido em suas comunicações.
  4. Construtor de prompts
    O Prompt Builder permite criar prompts para obter respostas específicas da IA. Ele permite que você crie assistentes de IA específicos para trabalhos baseados em seus dados de CRM e gere respostas personalizadas ou recupere informações detalhadas. Use o Construtor de prompts para capacitar os membros da sua equipe para permanecerem à frente do jogo.

Recursos menos conhecidos do One AI incluem:

  • Gerenciamento de bot para refinar e testar o desempenho do bot no fornecimento de respostas relacionadas aos negócios a clientes ou usuários de CRM. 
  • Análise de consulta de bot para acompanhar as consultas recebidas de várias fontes e gerenciar respostas relacionadas geradas por bots em uma plataforma unificada. 
  • Recomendação de documento para aumentar a produtividade e a eficiência do usuário, fornecendo sugestões de documentos personalizadas com base nas interações com o cliente.
  • Treinamento de Cálculo avaliar o desempenho dos agentes de vendas e suporte com base em e-mails, chamadas de voz e métricas de chat e sugerir material de treinamento apropriado.

    Essas características são apenas a ponta do iceberg. Calculus AI continuará evoluindo e melhorando o CRM. Nos próximos dias, apresentaremos recursos baseados em IA, como assistentes de voz, preconceito, detecção de toxicidade e muito mais.

    Fique ligado para atualizações emocionantes!

O que você ganhará ao se inscrever na edição Vtiger One AI?

Existem razões convincentes para considerar a implementação da edição Vtiger One AI em suas operações de negócios. Eles são:

  • Integração sem emenda: Vtiger One AI integra recursos de IA diretamente na plataforma CRM, eliminando a necessidade de instalações separadas ou complementos.
  • Eficiência aprimorada: Com recursos orientados por IA, como análises preditivas e recomendações inteligentes, o One AI simplifica os processos de negócios, economizando tempo e recursos.
  • Experiências personalizadas: Algoritmos de IA analisam dados de clientes para oferecer experiências personalizadas, aumentando a satisfação do cliente e garantindo fidelidade.
  • Produtividade aumentada: Ao automatizar tarefas repetitivas e fornecer insights acionáveis, o One AI aumenta a produtividade e permite que as equipes se concentrem em atividades de alto valor.
  • Tomada de decisão aprimorada: Insights e recomendações alimentados por IA permitem que os usuários tomem decisões informadas que podem levar a melhores resultados.

Então, o que você está esperando?

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  1. https://www.ibm.com/downloads/cas/GVAGA3JP ↩︎