Olá pessoal!
Bem-vindo de volta ao Aumente a produtividade com a integração do Google Workspace Series. Espero que você tenha lido o blog anterior que lhe dá um vislumbre dos aplicativos do Google com os quais o Vtiger CRM se integrou. Neste blog, exploraremos o mundo da integração do Gmail com o Vtiger.
A comunicação por e-mail é uma das ferramentas mais úteis para se comunicar com seus clientes em uma organização. Um e-mail profissional pode ajudá-lo a conquistar a confiança de seus clientes e fidelizar a marca. Um relatório de Mckinsey estados que O e-mail continua sendo uma maneira significativamente mais eficaz de adquirir clientes do que a mídia social – quase 40 vezes mais do que o Facebook e o Twitter juntos.
Agora, se você deseja otimizar suas atividades de email marketing, deve estar ciente da integração de email com um CRM. Como o Gmail é o aplicativo mais popular usado por todos para enviar e receber e-mails, vamos entender os recursos e benefícios de integrar sua conta do Gmail ao Vtiger CRM.
Integração do Gmail com Vtiger CRM
Antes de enviar e-mails para seus clientes, você pode querer saber o histórico deles, como o número de produtos que eles compraram de você, consultas levantadas, histórico de conversas etc.
Você não acha que se você conseguir acessar informações de clientes em 360 graus a partir de sua conta do Gmail, será fácil interagir com eles de forma eficaz?
Sim, você pode conseguir isso instalando a extensão do Gmail no seu navegador Chrome ou Firefox. Depois de concluir a instalação, um gadget aparecerá no seu Gmail e você poderá fazer login preenchendo suas credenciais. Esta ação indica que você sincronizou com sucesso sua conta do Gmail com o Vtiger CRM.
Agora, vamos entender as diferentes ações que você pode executar usando Integração Vtiger Gmail.
Usando a integração do Gmail com o Vtiger, você pode:
- Sincronize e-mails com o CRM:
Você pode transportar automaticamente todos os seus e-mails da sua conta do Gmail para o módulo Caixa de entrada no Vtiger. O módulo Inbox também permite enviar e receber emails diretamente do CRM.
- Crie um registro:
Se você recebeu um e-mail de um novo cliente potencial, você pode criar um registro de contato adicionando seus detalhes, como nome, endereço de e-mail e nome da organização da sua conta do Gmail, clicando no botão Criar lead. Isso será refletido diretamente no seu CRM. Agora, se você deseja adicionar os dados do seu cliente ao CRM, clique no botão Criar Contato e após preencher os dados, as informações serão armazenadas no seu CRM. Depois que o contato for salvo e você quiser adicionar informações adicionais, poderá usar a opção de edição.
- Ver informações do registro de contato:
Todas as atividades relacionadas ao seu cliente aparecerão na sua janela do Gmail. Por exemplo, você pode visualizar eventos recentes, verificar comentários, etc., e manter-se atualizado sobre as atividades mais recentes. Você também pode conferir as tarefas pendentes que devem ser feitas no prazo. Por exemplo, se você deseja agendar uma demonstração com seus clientes ou criar uma reunião de acompanhamento, pode executá-la de forma organizada apenas navegando até a seção Atividades. Além disso, você também pode visualizar e-mails, casos, oportunidades e faturas relacionadas ao registro de seus contatos no Gmail.
- Adicione um comentário:
Você pode discutir assuntos relacionados a negócios com sua equipe usando Adicionar comentário.
- Arquivar e-mails:
Se você deseja obter informações completas sobre as interações de seu cliente, pode arquivar e-mails relacionados ao seu contato. Você pode anexar todos os e-mails de seus clientes com o registro no CRM.
Clique para saber mais sobre o Vtiger Gmail Integration.
Benefícios da integração com o Gmail do Vtiger
A integração com o Gmail pode ser uma grande vantagem para os membros de sua equipe para facilitar a colaboração perfeita. Vamos explorar os benefícios de ter a integração do Vtiger Gmail para sua empresa implementar atividades relacionadas a e-mail a partir de um único local:
Dados centralizados: A integração do Gmail permite que você crie um banco de dados comum e execute ações de um local centralizado. Ele elimina a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos. Além disso, você será atualizado sobre as atividades recentes. E, finalmente, uma visão unificada de seus clientes ajudará você a entender suas necessidades e pontos problemáticos e entregar as coisas de forma inteligente no prazo.
Economia de tempo: A integração com o Gmail permite que você registre informações importantes sobre um cliente em minutos sem alternar para seu aplicativo de CRM. Além disso, ao criar um registro do seu Gmail, informações importantes como nome e ID de e-mail serão extraídas automaticamente. Dessa forma, você pode criar registros e atribuí-los aos representantes rapidamente.
Maior envolvimento: Ao criar eventos para acompanhamentos regulares ou uma apresentação de demonstração do produto, você pode construir melhores relacionamentos com seus clientes. Se você for consistente no acompanhamento de seus clientes, poderá gerar melhores conversões e melhorar a identidade da sua marca. Também abre caminho para um melhor envolvimento com sua equipe. Você pode discutir assuntos urgentes com sua equipe sobre um cliente usando Adicionar comentário em vez de usar outros meios de comunicação.
Agora, você deve querer saber como a integração do Gmail aumenta sua produtividade.
Ao integrar e-mails ao seu CRM, você terá uma visão geral completa de seus clientes sem fazer malabarismos entre diferentes locais para obter informações. Além disso, você pode registrar informações de leads no CRM rapidamente, o que ajudará os representantes a entrar em contato com eles o mais rápido possível.
Você quer ver um exemplo ao vivo do poder da integração do Vtiger Gmail?
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