| Diretrizes para remetentes de e-mail da Microsoft e da Apple 2025: O Outlook da Microsoft e o iCloud da Apple se juntaram ao Google e ao Yahoo na implementação de padrões rigorosos para usuários que enviam e-mails em massa diariamente. Além das práticas recomendadas já existentes, divulgadas pelo Google e pelo Yahoo, a Microsoft e a Apple introduziram novas diretrizes para garantir maior segurança e entregabilidade de e-mails. São elas: Microsoft Outlook Autenticação obrigatória SPF, CNAME, DKIM e DMARC: Todos os remetentes devem aderir à estrutura SPF, CNAME, DKIM e DMARC para verificar a identidade do remetente e evitar falsificação de e-mail (consulte a seção abaixo para saber mais sobre isso) Recomendações de higiene de e-mail Identidade de remetente válida: Certifique-se de que o endereço “De” ou “Responder para” seja válido para confirmar a autoridade do remetente. Opção de cancelamento de inscrição visível: Forneça um botão de cancelamento de inscrição claro e visível para que os destinatários possam optar por não receber mais mensagens. Remover endereços de e-mail inválidos: Limpe IDs de e-mail inválidos regularmente para reduzir as taxas de rejeição e evitar que seus e-mails sejam marcados como spam. Linhas de assunto de e-mail claras: Use linhas de assunto precisas, evite cabeçalhos enganosos e garanta que seus destinatários tenham optado por receber mensagens. Nota importante: Todos os usuários do Microsoft (Office 365) devem revisar e atualizar seus registros SPF, CNAME, DKIM e DMARC antes de 5 de maio de 2025. A não conformidade fará com que seus e-mails sejam enviados para a pasta de lixo eletrônico e, por fim, rejeitados. Clique aqui para aprende mais iCloud Além de implementar a autenticação SPF, CNAME, DKIM e DMARC, certifique-se de seguir as diretrizes listadas abaixo: Obter consentimento: Envie e-mails apenas para destinatários que tenham se inscrito explicitamente na sua lista de e-mails. Evite usar listas de e-mails compradas, alugadas ou anexadas. Um botão claro para cancelar a inscrição: Forneça um link de cancelamento de inscrição visível e funcional em cada e-mail. Adicionar cabeçalhos ARC para e-mails encaminhados: Ao encaminhar e-mails, certifique-se de adicionar cabeçalhos ARC. Cumpra os padrões de e-mail: Garanta que seus e-mails estejam em total conformidade com os padrões RFC 5321 e RFC 5322. Publicar registros DNS reversos: Configure entradas de DNS reverso para identificar seus endereços IP e mapeá-los de volta ao seu domínio para melhorar a capacidade de entrega e a identificação do remetente. Clique aqui para aprende mais |
Você envia e-mails em massa regularmente para seus clientes? Considerando o volume de e-mails que você envia, você tem certeza de que seus e-mails não estão sendo sinalizados como spam?
Na era da comunicação digital, manter-se alinhado às diretrizes de comunicação por e-mail é de grande importância para que suas mensagens cheguem ao público-alvo. Como o Google e o Yahoo são gigantes do setor quando se trata de provedores de serviços de e-mail, eles refinam consistentemente suas políticas com as melhores práticas de e-mail.
E, desta vez, eles criaram um novo conjunto de diretrizes para remetentes que serão em vigor a partir de fevereiro de 2024. Estas alterações visam reforçar a segurança das comunicações por email e melhorar a experiência geral do utilizador.
Por que essas diretrizes são importantes para remetentes de e-mail
O e-mail continua sendo uma forma econômica de se conectar com os clientes, mas sempre houve desafios de spam, ataques de phishing e outras ameaças à segurança devido à falta de autenticação. Para melhorar a autenticação de e-mail, esses provedores de serviços lançaram protocolos rígidos que os remetentes devem cumprir para melhorar a capacidade de entrega do e-mail.
3 requisitos importantes para garantir a entrega de e-mail
Se você envia e-mails em massa (5000 e-mails ou mais) usando Google e Yahoo, certifique-se de que as seguintes verificações sejam realizadas para otimizar seus esforços de marketing por e-mail:
Autentique seu e-mail com SPF, DKIM, CNAME e DMARC para estabelecer credibilidade
Você deve implementar dois métodos de autenticação de e-mail:
- Sender Domain Framework (SPF): permite que os proprietários de domínio identifiquem os servidores de e-mail autorizados a enviar e-mails. Além disso, quando o email é recebido, o servidor de email do destinatário pode verificar a autenticidade do domínio do remetente.
- Correio identificado por chave de domínio (DKIM): usando este método, você pode adicionar uma assinatura digital a todos os e-mails enviados. Isso ajudará seus e-mails a parecerem legítimos para os destinatários e a construir uma boa reputação.
- Nome canônico (CNAME): CNAME é um nome de domínio amigável que redireciona para um endereço de domínio complicado.
Crie registros SPF e DKIM para reduzir a falsificação de e-mail (uma técnica usada por spammers para enviar e-mails que parecem vir de uma fonte verificada) e práticas de phishing (envolve o envio de e-mails enganosos por invasores que enganam os destinatários para que divulguem informações confidenciais).
E um registro CNAME pode ajudá-lo a apontar vários nomes de domínio para o mesmo endereço IP. Isso é útil se você deseja mapear um domínio específico para o mesmo local que um endereço de domínio diferente.
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Implementar políticas DMARC
A Autenticação, Relatórios e Conformidade de Mensagens Baseadas em Domínio (DMARC) é baseada nos protocolos SPF E DKIM. Ele instrui os servidores de e-mail a tomarem as ações apropriadas caso recebam mensagens que não passam nas regras SPF e DKIM. DMARC é uma camada de segurança adicional que ajuda as empresas a gerenciar e proteger seus e-mails.
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Botão de cancelamento de inscrição com um clique para que os usuários parem de receber mensagens
Permita que seus clientes optem por não receber e-mails com um link ou botão “Cancelar inscrição” no cabeçalho do e-mail. O Gmail e o Yahoo tornaram obrigatório destacar o botão de cancelamento de assinatura para e-mails promocionais, permitindo que os usuários restrinjam os e-mails recebidos imediatamente quando não precisarem mais deles.
Reduzir o limite da taxa de reclamação
Ninguém gosta de mensagens de spam inundadas em suas caixas de entrada. De acordo com o Gmail, os remetentes de e-mail devem manter as taxas de reclamação de spam abaixo de 3%, caso contrário você terá dificuldade em acessar as caixas de entrada de seus clientes.
Portanto, os profissionais de marketing por email devem implementar as medidas de autenticação necessárias para promover uma comunicação eficaz e confiável com seus clientes.
