Ir para o conteúdo
Inicio » Vtiger ajuda corretores de imóveis a se comunicar melhor e fazer seus clientes mais felizes

Vtiger ajuda corretores de imóveis a se comunicar melhor e fazer seus clientes mais felizes

Uma comunicação eficaz pode fazer ou destruir a reputação de um corretor de imóveis - basta ler as avaliações na página do Yelp de qualquer corretor de imóveis. Isso não deve ser surpresa para ninguém, já que os corretores de imóveis orientam as compras ou vendas mais caras que muitas pessoas fazem em suas vidas. Eles anunciam, encontram leads, aconselham sobre preços e ajudam a fechar negócios. Em troca, os clientes pagam o que alguns consideram uma pequena fortuna, mas esperam, em troca, a atenção desenfreada de seus corretores de imóveis.

Quando os corretores de imóveis trabalham com múltiplos clientes ansiosos em diferentes estágios de compra ou venda, no entanto, um "colapso" na comunicação pode acontecer com extrema facilidade. Cada cliente, afinal, se sente como se estivesse na linha a qualquer momento. Uma resposta tardia por e-mail aqui e um documento perdido podem causar mais danos do que de outra forma. Isso pode queimar a ponte para negócios de referência lucrativos que muitas vezes vêm de clientes exultantes.

O Vtiger CRM ajuda os corretores de imóveis a ficar por dentro de seus relacionamentos e compromissos, e permanecer conectados com seus clientes - colocando-os no caminho certo para fazer clientes felizes, mesmo nos momentos de maior movimento. Veja como:

Mantenha os vendedores atualizados sobre o status da transação:

Proprietários de imóveis querem feedback de seus agentes sobre o que potenciais compradores de casas pensam sobre sua casa para venda. Com o Vtiger, corretores de imóveis podem enviar um link por e-mail para um formulário da web aos compradores para coletar esse feedback. As respostas são armazenadas automaticamente no CRM. Realtors pode então automatizar semanal ou mensal envio de relatórios com todo o feedback para os clientes vendedores. Os vendedores podem usar esses relatórios para ver as principais áreas de interesse e considerar abordá-los com melhorias direcionadas, seja um novo paisagismo, um banheiro reformado ou uma revisão de preços.

Fique conectado com os clientes mesmo quando nada está acontecendo:

Corretores de imóveis confessaram que muitas vezes não ligam ou enviam e-mails para clientes quando nada está acontecendo. Os clientes, no entanto, ainda querem saber que seus agentes estão trabalhando para eles, mesmo quando não há nada significativo para relatar. Use o tempo de inatividade para educar seus clientes sobre o processo de compra e venda. Vtiger permite corretores de imóveis segmentar seus clientes compradores e vendedores com base na última data contatada para enviar e-mails de reengajamento segmentados. Por exemplo, se não houver exibição para uma casa em uma semana, crie e envie um e-mail com dicas de compra ou venda de casa. Isso prova seu conhecimento para os clientes e permite que eles saibam que ainda são sua principal prioridade.

Nunca perca o controle de documentos:

Em um processo de transação imobiliária, uma tonelada de documentos - de listagens de casas a escrituras de vendas - são trocados entre o cliente, o agente e a empresa de custódia, chegando como anexos de e-mail ou arquivos em papel. Com tantas idas e vindas, os documentos muitas vezes desaparecem ou, pelo menos, tornam-se difíceis de encontrar, gerando todos os tipos de problemas.

Com o Vtiger's sistema de gestão de documentos, os corretores de imóveis podem superar as barreiras de comunicação decorrentes do caos do documento. O Vtiger permite anexar e-mails e documentos a contatos e propriedades, facilitando a localização de documentos relacionados.

Para explorar o que o Vtiger oferece para ajudar os agentes imobiliários a gerenciar seus contatos e construir um relacionamento saudável com eles, inscreva-se teste grátis. Ou para saber mais, visite o site Página de CRM imobiliária.